來源:山東省郵政工會 | 時間:2021-08-19 |
七夕期間,新泰分公司以“浪漫七夕,郵你相伴”為主題,開展支局活動33場、入村答謝會6場。
為增加活動氛圍,新泰分公司為網(wǎng)點準(zhǔn)備了玫瑰花,提前印制了有愛心圖案和郵政LOGO的海報,客戶在海報前拍照轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈即可領(lǐng)取精美禮品,線上線下結(jié)合吸引客戶到訪?;顒蝇F(xiàn)場,從七夕節(jié)的由來,到組建家庭后經(jīng)濟基礎(chǔ)的重要性,到金融理財知識、防范電信詐騙等,網(wǎng)點工作人員與客戶開展互動,以家庭為單位組織“吸引力”PK活動,鼓勵現(xiàn)場用戶送另一半“1314、52013.14”等別具意義的“愛心存單”。
活動結(jié)束后,各支局對參加活動的用戶進行電話回訪,對參加活動體驗、服務(wù)滿意度進行調(diào)查,進一步了解客戶需求,促進支局服務(wù)和營銷工作的開展。