長(zhǎng)汀分公司貫徹落實(shí)“早發(fā)展、早受益，大發(fā)展、大受益”發(fā)展理念，緊扣金融行業(yè)規(guī)律，促進(jìn)項(xiàng)目發(fā)展提速、客戶營(yíng)銷提能、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)提質(zhì)，業(yè)務(wù)發(fā)展取得較好成效，截至7月31日，長(zhǎng)汀分公司2020-2021年跨賽綜合金融資產(chǎn)凈增1.52億元，確保檔目標(biāo)完成率127.7%，居全市第一。

　　改善存款結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)營(yíng)效益

　　長(zhǎng)汀分公司堅(jiān)持以價(jià)值存款為基礎(chǔ)的儲(chǔ)蓄余額凈增，積極調(diào)整余額結(jié)構(gòu)，做到儲(chǔ)蓄余額發(fā)展量質(zhì)并舉。一方面瞄準(zhǔn)商貿(mào)資金，緊抓商戶收單業(yè)務(wù)不放松，緊抓歲末年初節(jié)日多，是商家交易旺季及資金結(jié)算高峰的契機(jī)，加大對(duì)收單客戶的開發(fā)，借助微郵付費(fèi)率減免政策，帶動(dòng)高效活期存款的增長(zhǎng)，春節(jié)期間攬收資金近8000萬(wàn)元，年前10天較去年同期多凈增1500萬(wàn)元。另一方面瞄準(zhǔn)存量資金，重點(diǎn)開展零元客戶、VIP臨界客戶提升活動(dòng)，落實(shí)歸戶管理、建立分層維護(hù)體系，截至7月底有效客戶新增2548戶，VIP客戶新增941戶。

　　優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，打好經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)

　　長(zhǎng)汀分公司積極推進(jìn)金融“村村行”春耕行動(dòng)、惠農(nóng)合作項(xiàng)目，結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)品牌日活動(dòng)（城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)每周一次、農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)每墟一次），網(wǎng)點(diǎn)堅(jiān)持每日開展客聯(lián)工作，所主任根據(jù)收集的客戶信息，篩選分派電聯(lián)客戶分派至每位員工，利用營(yíng)業(yè)終了后1個(gè)小時(shí)進(jìn)行電聯(lián)。截至7月底，“村村行”春耕行動(dòng)已開發(fā)20個(gè)村社，累計(jì)收集客戶信息近1500條，轉(zhuǎn)換成存量客戶近600戶；惠農(nóng)合作項(xiàng)目已發(fā)展會(huì)員2860戶，融資E一級(jí)白名單成功推薦141戶，對(duì)公存款開戶9戶，新增儲(chǔ)蓄存款開戶337戶。

　　推進(jìn)高效中間業(yè)務(wù)，提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力

　　長(zhǎng)汀分公司加快保險(xiǎn)期繳方向轉(zhuǎn)型，突破基金理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸，重點(diǎn)將培訓(xùn)工作落在“實(shí)”字上，實(shí)實(shí)在在把重點(diǎn)產(chǎn)品的營(yíng)銷話術(shù)講深講透，做到每名理財(cái)經(jīng)理都敢說(shuō)、會(huì)說(shuō)。同時(shí)，做到“活客”“獲客”兩步走：針對(duì)存量客戶的挖潛，主攻保險(xiǎn)、理財(cái)、基金客戶的回訪工作，通過(guò)客戶服務(wù)滿意度調(diào)查、收益滿意度調(diào)查、基金市場(chǎng)變化指導(dǎo)等理由邀約客戶到訪，宣傳長(zhǎng)期期繳產(chǎn)品及基金產(chǎn)品等；針對(duì)增量客戶的開發(fā)，充分利用CRM系統(tǒng)篩選目標(biāo)客戶，通過(guò)開展邀約回饋活動(dòng)尋找保險(xiǎn)、基金、理財(cái)產(chǎn)品的切入點(diǎn)。截至7月31日，跨賽長(zhǎng)期期繳發(fā)展733.7萬(wàn)元，目標(biāo)完成率101.2%。（福建郵政工會(huì)）