“大家好！‘海郵播客’上線啦！今天跟大家聊一聊信用卡業(yè)務那些事兒?！?月10日中午，海淀區(qū)分公司的“海郵播客”午間小課堂繼續(xù)開播，作為受邀前來的主講嘉賓，郵儲銀行海淀支行的信用卡業(yè)務專員何夏菲為大家?guī)砹税l(fā)展信用卡業(yè)務的相關培訓。

　　可能有人會好奇，“海郵播客”午間小課堂主要是做什么的呢？簡單來說，該平臺是海淀區(qū)分公司為提升全員業(yè)務水平，鍛煉金融講師隊伍，借助騰訊課堂搭建的金融業(yè)務培訓新平臺。

　　“海郵播客”午間小課堂的優(yōu)勢是顯而易見的，海淀區(qū)分公司的400余名金融從業(yè)人員全部可以通過直播或回放的形式參與培訓，使得培訓的時間和地點不再受限。與此同時，每期培訓一般會安排10節(jié)課程，內(nèi)容涉及金融形勢、產(chǎn)品講解、營銷技巧、客戶維護等多個方面，充實的內(nèi)容、豐富的角度讓參培人員大呼“解渴”。

　　在組織線上培訓的基礎上，海淀區(qū)分公司以賽促產(chǎn)，組織全體金融從業(yè)人員開展了“海郵播課”復盤大賽。此舉不僅有效調(diào)動了金融從業(yè)人員的學習積極性，檢驗了大家的“海郵播課”課程學習效果，還為選拔優(yōu)秀人才和后備講師開辟了新途徑。

　　“海郵播課”復盤大賽共劃分了8個賽區(qū)，比賽形式為參賽人員運用“海郵播課”課程中學習的內(nèi)容獨立完成業(yè)務講解，講解需包含自我介紹、金融基本知識導入、某一產(chǎn)品的詳細介紹、溝通與建議、異議處理等環(huán)節(jié)。最后，由海淀區(qū)分公司金融部的部分領導和各支局金融主管局長對參賽人員的表現(xiàn)進行評判打分。

　　該比賽自二季度啟動以來，已開展了兩輪，參與人數(shù)達200余人次，多名大賽獲獎選手已成為區(qū)分公司講師團成員。參與過比賽的員工紛紛表示，自己的語言表達能力、邏輯思維能力和文字撰寫能力都有所提升，這讓自己面對客戶時更加自信，開發(fā)業(yè)務時也更加游刃有余。（北京郵政工會）