作者:劉大偉、汪林莉 | 來(lái)源:湖北省郵政工會(huì) | 時(shí)間:2021-08-10 |
今年以來(lái),黃石市城區(qū)郵政分公司以校園網(wǎng)點(diǎn)為中心,大力開(kāi)展校園包裹收寄,在本年度的黃石校園畢業(yè)季行包寄遞活動(dòng)中,總計(jì)實(shí)現(xiàn)校園包裹收入23.5萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)68%,創(chuàng)歷史新高。
提前謀劃強(qiáng)支撐
畢業(yè)季來(lái)臨前夕,黃石城區(qū)分公司針對(duì)校園包裹項(xiàng)目提前謀劃,在積極爭(zhēng)取省分公司政策支撐的同時(shí),協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)運(yùn)郵車(chē)、收發(fā)時(shí)間,確保校園包裹郵件及時(shí)順利轉(zhuǎn)運(yùn)。正是在多方有力政策的支撐下,黃石城區(qū)分公司校園營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)主動(dòng)上門(mén)與校方溝通,首次突破了湖北師范文理學(xué)院的校園包裹項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)了全市三所高校的校園包裹項(xiàng)目全覆蓋。
自5月下旬起,黃石城區(qū)分公司還組織攬投站員工組成攬收突擊隊(duì)進(jìn)駐校園;同時(shí)通過(guò)聘請(qǐng)學(xué)生進(jìn)宿舍進(jìn)行畢業(yè)季攬收宣傳,通過(guò)加微信群、發(fā)廣告、貼海報(bào)等方式,宣傳郵政優(yōu)質(zhì)服務(wù),全天24小時(shí)不間斷為學(xué)生們收寄包裹。
主動(dòng)上門(mén)優(yōu)服務(wù)
“你們來(lái)的好早啊,我要趕緊去把我的被子拿下來(lái)寄,不然等下又有好多人了”,早上八點(diǎn),攬收突擊隊(duì)已經(jīng)在宿舍外張羅起來(lái),開(kāi)始一天的收寄工作。
在校園包裹收寄的高峰期,湖北師范學(xué)院日均攬件量達(dá)200件左右,湖北師范文理學(xué)院日均攬件量更是突破300件。為了能夠幫助學(xué)生快速打包包裹,城區(qū)分公司通過(guò)增派車(chē)輛、小推車(chē)上門(mén)為學(xué)生提供免費(fèi)搬運(yùn)服務(wù),同時(shí)抽調(diào)了附近的天津路投遞站員工前來(lái)幫忙,加班加點(diǎn)打包上車(chē),只為包裹當(dāng)天能夠按時(shí)寄出去,不負(fù)學(xué)生們的囑托。炎炎夏日,盡管突擊隊(duì)員們的衣服已經(jīng)濕透,但是只要學(xué)生們一召喚,大家仍然堅(jiān)持服務(wù)好每一位學(xué)生,也贏得了學(xué)生們的廣泛好評(píng)?!?/p>