作者:張金萍 | 來源:湖北省郵政工會 | 時間:2021-08-03 |
為推動網點向“營銷服務中心”和“客戶體驗中心”轉型,落實2021年“窗口服務體驗提升年”工作要求,進一步提高柜員操作技能和客戶服務水平,強化柜員隊伍建設,7月27日,潛江市分公司開展了全市郵銀系統首屆金融柜員業(yè)務技能大賽,來自郵銀金融崗位的81位一線員工參與大賽角逐。本次大賽共設置了筆試、手工點鈔、文字錄入三個項目,通過考腦速,拼眼速、比手速,全方位考驗參賽選手綜合業(yè)務能力。
在考驗綜合理論水平的筆試環(huán)節(jié),參賽選手們冷靜應對、沉著答題,展示了作為一個合格金融從業(yè)人員扎實的理論功底和良好的精神風貌,筆試環(huán)節(jié)結束后,參賽選手們立即投入了考驗“速度與細心”的手工點鈔、文字錄入比賽環(huán)節(jié)。手工點鈔時,參賽選手們手指靈活的上下翻動,點數、扎把、蓋章,一氣呵成,“拼速度”簡直“停不下來”;文字錄入時,參賽選手們雙手快速的敲擊鍵盤,爭分奪秒,鍵盤聲此起彼伏。
經過激烈比拼,竹根灘支局李思敏、廣華支局楊錦、積玉口支局陳蘭獲個人三項全能前三名,楊市支局王紅麗,后湖支局黃朕潔,竹根灘支局李思敏獲個人單項超能獎之筆試環(huán)節(jié)前三名,廣華支局宋陽,總口支局陳慧敏,周磯支局田風艷和積玉口支局李詩陽獲個人單項超能獎之漢字錄入環(huán)節(jié)前三名,城北支局王玲,章華支局蔣小萍,周磯支局田風艷獲個人單項超能獎之手工點鈔環(huán)節(jié)前三名,根據單位參賽選手平均得分情況,周磯支局、楊市支局、竹根灘支局獲得本次技能大賽優(yōu)秀團隊組織獎。
本次競賽是對全市柜員業(yè)務素質的一次展示和檢驗,下一步,潛江市郵政分公司將以本次大賽為契機,持續(xù)開展崗位練兵比武,大力弘揚先鋒模范作用,推動形成比學趕幫超的競進氛圍,為潛江郵政高質量發(fā)展凝聚人才力量。