6月21日，陽新郵政分公司韋源口支局金牌大堂經(jīng)理黃紅在廳堂服務(wù)時，一客戶主動來詢問三年期定期利率，黃紅利用本地人優(yōu)勢，自然平和的和客戶拉起了家常，在閑聊中得知，客戶近期到了一筆賠償金將近100萬，要存三年期定期，得知我行三年期利率和積分政策后，客戶表示要先去他行對比下，臨走時留下了聯(lián)系方式。

　　22日黃紅撥通了客戶的電話詢問客戶的資金流向，得知客戶打算在農(nóng)商行存定期后，當(dāng)即上門拜訪，并從專業(yè)的角度為客戶配置中郵期繳10萬，剩下的資金可以蓄客開門紅，但客戶對保險產(chǎn)品將信將疑，直說表示再考慮，黃紅回去將此事告知了支局長。為了能挽留住該客戶，24日黃紅和支局長又二次上門拜訪，為了說服客戶，打消客戶疑慮，黃紅利用測算工具現(xiàn)場為客戶測算收益，并將自己購買的中郵期繳保單給客戶看，客戶看到收益都白紙黑字打在保單上，且被黃紅的優(yōu)質(zhì)、專業(yè)服務(wù)所打動，最終購買15萬元，余下資金蓄客元旦開門紅。

　　案例亮點(diǎn)：黃紅在客戶對產(chǎn)品有疑慮的情況下，借用中郵保險期交測算工作現(xiàn)場為客戶測算收益，用專業(yè)知識為客戶的資產(chǎn)做合理配置，收益達(dá)到客戶預(yù)期，最終促成大單。