“惠仙，我家菜地種的青菜，給你拿些過來，不打農(nóng)藥的，吃了放心?！?/p>

　　“謝謝李姐，您種的菜最好吃了！快進(jìn)來坐坐，喝杯茶哈。”

　　近年來，新羅區(qū)分公司東肖營業(yè)所堅(jiān)持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，賡續(xù)精神血脈、汲取奮進(jìn)力量，充分發(fā)揮模范表率作用，秉承“打造一流班子，建一流隊(duì)伍，創(chuàng)造一流業(yè)績”的理念，在平凡崗位上續(xù)寫了不平凡的故事。繼榮獲龍巖市“五一巾幗標(biāo)兵崗”后，東肖營業(yè)所再被授予“2021年度龍巖市五一先鋒崗”榮譽(yù)稱號。

　　黨建領(lǐng)航煥活力 業(yè)務(wù)能力不斷增強(qiáng)

　　一名黨員就是一面旗幟，一顆初心堅(jiān)守一份使命。東肖營業(yè)所所主任張惠仙深知自己不僅是營業(yè)所的負(fù)責(zé)人，更是一名光榮的中共黨員。她充分發(fā)揮“黨員先鋒崗”的典型先鋒模范帶頭作用，帶頭學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十九大和十九屆歷次全會精神，踐行服務(wù)國家戰(zhàn)略、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和百姓民生的使命擔(dān)當(dāng)，深化“三亮三比三評”主題實(shí)踐活動。在日常管理中，張惠仙始終把黨的政治建設(shè)擺在首位，通過每周帶領(lǐng)員工學(xué)習(xí)政治理論，不斷增強(qiáng)“四個意識”、堅(jiān)定“四個自信”、做到“兩個維護(hù)”，提高了員工的政治判斷力、領(lǐng)悟力、執(zhí)行力。

　　打鐵還需自身硬，身處競爭激烈金融服務(wù)行業(yè)，營業(yè)所將每周四定為固定學(xué)習(xí)日，除了學(xué)習(xí)各類金融理財知識，研究產(chǎn)品特點(diǎn)，發(fā)掘產(chǎn)品賣點(diǎn)，及時總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)及溝通技巧外，還認(rèn)真學(xué)習(xí)合規(guī)相關(guān)內(nèi)容，增強(qiáng)內(nèi)控意識，筑牢金融安全防線。日積月累，營業(yè)所的每個員工都總結(jié)出了適合自己的一套工作辦法，個個都是新羅分公司響當(dāng)當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)能手和營銷能手。在市總工會牽頭舉辦的“守金融初心 鑄郵銀匠心”業(yè)務(wù)技能競賽中，營業(yè)所柜員陳茜更是獲得了柜面組一等獎及“龍巖市技術(shù)能手”榮譽(yù)稱號。

　　聚焦開拓能力提升 經(jīng)營業(yè)績不斷提升

　　“只有不斷開拓新的客戶來源，才能使市場不斷擴(kuò)大；只有不斷增加與客戶的溝通聯(lián)系，才能使業(yè)務(wù)不斷發(fā)展?！边@是張惠仙一直秉持的經(jīng)營理念。在她的帶領(lǐng)下，營業(yè)所全體成員立足基礎(chǔ)，不怕吃苦、不怕困難，堅(jiān)持“四千精神”走千訪萬，以“農(nóng)家夜”活動為載體，配合圩天有禮、逢8品牌日、月月生日會、理財會等活動，實(shí)現(xiàn)18個村客戶維護(hù)、活動開展全覆蓋，周邊市場開發(fā)率近70%。此外，營業(yè)所還以“關(guān)愛退休職工”為突破口，走進(jìn)軸承廠開展活動，目前成功策反社?？ùl(fā)客戶98戶，每月上賬30萬元。截止2020年末，營業(yè)所人民幣儲蓄存款余額達(dá)到2.88個億，年增達(dá)1815萬元；中間業(yè)務(wù)也取得亮眼的“戰(zhàn)績”，銷售保險躉交1445萬元，期繳257萬元；銷售理財4500萬元，銷售非貨幣基金220萬元，榮獲全省“2020年長期期交優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)獎”、“2020年非貨基金優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)獎”。2021年首季保險銷售依然一馬當(dāng)先，銷售保費(fèi)1074萬元，其中躉交920萬元，期交154萬元，完成率151%，占新羅區(qū)分公司保險總收入的18%；非貨基金銷售350萬元，完成率159%，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展做出了卓越的貢獻(xiàn)。

　　強(qiáng)化溝通和激勵  班組凝聚力不斷提高

　　俗話說“人心齊，泰山移”，東肖營業(yè)所全體員工親如姐妹，心往一處想，勁往一處使，憑借“以所為家，所興我榮，所哀我恥”的信念，合力創(chuàng)造了一項(xiàng)又一項(xiàng)可喜的成績。

　　人人爭做千里馬，不用揚(yáng)鞭自奮蹄。東肖營業(yè)所不唯計劃唯市場，思想統(tǒng)一，目標(biāo)明確。一方面注重競爭激勵，營造氛圍。張惠仙鼓勵員工“多說一句話”，將員工柜臺開口率、轉(zhuǎn)介率納入網(wǎng)點(diǎn)二級考核，在柜員之間開展業(yè)績PK賽，強(qiáng)化全員營銷能力。此外，晨會制定當(dāng)天發(fā)展目標(biāo)，當(dāng)晚通報匯總當(dāng)天業(yè)績完成情況，營造你追我趕的營銷氛圍；另一方面注重溝通配合，團(tuán)隊(duì)協(xié)作。柜面人員及時挖掘客戶的需求，并轉(zhuǎn)介至柜外，柜外專業(yè)人員合理配置客戶的資產(chǎn)并保證了柜面通暢，高效運(yùn)轉(zhuǎn)；柜外積極尋找客戶，柜面人員積極配合提供全方位的服務(wù)，不斷加強(qiáng)客戶的黏性。

　　群雁高飛頭雁領(lǐng)，張惠仙把全部愛心傾注給了營業(yè)所員工，不僅在工作上總是挑大梁，肯硬骨頭，在生活上也是關(guān)愛有加，通過組織各類團(tuán)建活動促進(jìn)員工的溝通交流，加強(qiáng)相互之間的理解；每逢職工生日或是節(jié)假日，便在職工小家里張羅一桌好菜；每遇誰家有事，總是第一時間前去看望；每遇誰家有喜事，則會送上一束鮮花表示祝賀。（福建郵政工會）