作者:陽(yáng)新工會(huì) | 來(lái)源:湖北省郵政工會(huì) | 時(shí)間:2021-07-01 |
陽(yáng)新縣分公司白沙支局投遞員陳俊良平日工作認(rèn)真負(fù)責(zé),從事投遞工作十幾年,她堅(jiān)守崗位并充分發(fā)揮郵路營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)。
陳俊良在每日的郵路投遞工作中,都會(huì)順帶走訪(fǎng)一些前期意向客戶(hù),上門(mén)拜訪(fǎng)熟悉的大客戶(hù),了解客戶(hù)的資金動(dòng)態(tài)和意向。當(dāng)天正值6.1兒童節(jié),得知一客戶(hù)返鄉(xiāng)為孩子慶祝節(jié)日,于是陳俊良帶上兒童節(jié)小禮品上門(mén)拜訪(fǎng)該客戶(hù),為客戶(hù)的孩子送去節(jié)日的祝福和禮物,與客戶(hù)閑聊中,得知客戶(hù)近期有一筆錢(qián)即將回籠,在半個(gè)多小時(shí)的交談下,客戶(hù)被陳俊良的專(zhuān)業(yè)態(tài)度和細(xì)心維護(hù)所打動(dòng),表示后期將資金轉(zhuǎn)入我行。6月4日,該客戶(hù)成功從他行轉(zhuǎn)入我行100萬(wàn)元,購(gòu)買(mǎi)中郵基金。
案例亮點(diǎn):平日對(duì)不同種類(lèi)客戶(hù)精心維護(hù),精準(zhǔn)上門(mén)拜訪(fǎng),從孩子的出發(fā)點(diǎn)側(cè)面打動(dòng)客戶(hù),對(duì)客戶(hù)資金動(dòng)態(tài)和流向進(jìn)而深層次挖掘,合理配置資產(chǎn),從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。