今年以來，廣元市郵政分公司進一步落實好降本增效措施，提高網(wǎng)點生產(chǎn)效能，在對攬投人員工作量及成本費用、損益測算進行調(diào)研的基礎(chǔ)上，借鑒民營快遞加盟經(jīng)驗，在利州區(qū)郵政分公司寶輪攬投部推行準(zhǔn)加盟，對經(jīng)營單元劃片范圍內(nèi)的攬收和投遞業(yè)務(wù)進行承包經(jīng)營。

       經(jīng)過3個月時間的探索，寶輪攬投部攬投加盟取得了初步成效，既激發(fā)了準(zhǔn)加盟商的主觀能動性，郵政也實現(xiàn)降本增效，提升寄遞競爭力，初步實現(xiàn)雙方互惠共贏。

       選好加盟伙伴，唱響“初心曲”

       攬投業(yè)務(wù)社會化加盟，尋找到合適的加盟人是非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。廣元市分公司在選擇加盟人時，將是否有團隊管理經(jīng)驗、是否擁有做好郵政業(yè)務(wù)的主動性、積極性，是否認同郵政企業(yè)文化、愿意與郵政共謀發(fā)展作為首要考慮的因素，除此之外，加盟人的年齡、電腦操作、汽車駕駛、征信良好等條件，也是篩選的主要條件。

       從加盟業(yè)務(wù)來看，寶輪攬投部的加盟業(yè)務(wù)主要分為傳統(tǒng)業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)、包裹攬投和郵件內(nèi)部處理運輸四部分，加盟業(yè)務(wù)開展范圍為寶輪鎮(zhèn)及經(jīng)開區(qū)。為確保加盟后普服工作順利開展，郵政方保留赤化、白朝、經(jīng)開區(qū)三個代辦員編制，按照委代辦協(xié)議繼續(xù)向三名代辦員發(fā)放代辦費用基礎(chǔ)部分，加盟期間相應(yīng)的委代辦人員由加盟方統(tǒng)籌安排，普服日常管理工作由加盟方負責(zé)。

       建立激勵機制，唱響“推進曲”

       為激發(fā)加盟活力，廣元市分公司制定了快遞包裹投遞費與收入掛鉤機制、攬收坐扣機制、大宗客戶定價機制等。

       快遞包裹投遞費用與當(dāng)月總收入及特快攬收收入實行掛鉤，借鑒沿海地區(qū)加盟經(jīng)驗，確定了攬收特快、快包產(chǎn)品執(zhí)行折扣結(jié)算費用標(biāo)準(zhǔn)的攬收坐扣結(jié)算機制，賦予加盟人更多的定價自主權(quán)，即能使其充分參與市場競爭，也保證了郵政方一定的利潤空間。在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，采用大宗客戶定價機制，若遇批量交寄大客戶且折扣率低于折扣價格時，按照“一事一議”的方式上報所在的利州區(qū)郵政分公司，且保障邊際貢獻率為正。

       加強培訓(xùn)管理，唱響“氛圍曲”

       廣元市分公司注重加強崗前培訓(xùn)，規(guī)范作業(yè)流程，優(yōu)化細節(jié)治理，推動加盟業(yè)務(wù)的順利進行，提升運行質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)。

       積極向加盟方提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確操作規(guī)范及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升攬投及管理人員的業(yè)務(wù)技能，并圍繞市場開發(fā)、定價策略、重點項目開發(fā)等存在的問題，不等不靠積極向加盟方提供方案協(xié)助。

       加強業(yè)務(wù)宣傳，在攬投部外墻布置了特快專遞、優(yōu)勢線路、電商平臺等宣傳資料，投遞車輛車身加載了郵政寄遞宣傳內(nèi)容；攬投部布放了統(tǒng)一的EMS二維碼、業(yè)務(wù)推廣微信群、個人二維碼名片等，通過全方位宣傳提升郵政寄遞品牌知曉度。

       加強質(zhì)量管理，建立了對加盟方郵件收寄、投遞及報刊收訂、投遞違約等業(yè)務(wù)的考核機制，通過考核機制，不斷規(guī)范業(yè)務(wù)的流程及服務(wù)要求。優(yōu)化細節(jié)治理，制作了寶輪鎮(zhèn)快遞公司作戰(zhàn)圖及郵政段道分布圖，讓每一位攬投人員明確市場行情及競爭對手的站點分布，更利于加盟方精準(zhǔn)營銷及業(yè)務(wù)搶奪。攬投部內(nèi)設(shè)置了包裹架，推廣運用“易郵自提”系統(tǒng)，徹底解決了以前包裹臟亂差及取郵件無人辦理的問題，大大提升了客戶的用郵體驗。

       強化協(xié)同保障，唱響“協(xié)奏曲”

       在寶輪攬投部設(shè)立了農(nóng)產(chǎn)品銷售專柜及文傳產(chǎn)品展示柜，積極引導(dǎo)宣傳郵政的其他業(yè)務(wù)及產(chǎn)品。聯(lián)合當(dāng)?shù)卣蛟鞂気嗠娚谭?wù)中心，將增加農(nóng)產(chǎn)品展示、電商直播窗口、電商人才培訓(xùn)基地等功能區(qū)，通過線上線下“銷售+寄遞”方式，打造郵政業(yè)務(wù)生態(tài)圈及產(chǎn)業(yè)鏈。

       立足攬投部，在區(qū)內(nèi)的廣元中核職業(yè)技術(shù)學(xué)院建立了校園郵局，疊加了郵快合作。各大小區(qū)建立了自提站點，后期將在附近中學(xué)、企事業(yè)單位建立更多的站點，通過建立渠道及產(chǎn)品疊加，提升寶輪郵政業(yè)務(wù)覆蓋范圍。

       廣元市分公司在發(fā)展方向、資源配置、培訓(xùn)支撐、協(xié)同保障等方面的積極引導(dǎo)和支持下，寶輪攬投部的社會加盟取得了明顯成效，郵政寄遞業(yè)務(wù)經(jīng)營端的活力被快速激發(fā)、釋放。

       加盟后，寶輪攬投部優(yōu)化5名委代辦人員，避免人力資源浪費和企業(yè)用工風(fēng)險。3-5月，寶輪攬投部攬收業(yè)務(wù)量同比增長22%，寄遞收入同比增長53%。其中，特快業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)收入分別同比增長31%、38%。與去年同期比，寶輪攬投部總成本絕對值減少3.86萬元，利潤同比增加66%。

       在繼寶輪模式試驗成功后，又在榮山支局、大石支局復(fù)制了該加盟模式，廣元市分公司還將在全市推廣復(fù)制寶輪攬投部加盟模式，讓盆景變?yōu)轱L(fēng)景。