來源:四川省郵政工會 | 時間:2021-06-17 |
“非常方便!填好辦證申請,現(xiàn)場拍照、錄入指紋,不出校門,就把辦身份證需要的程序走完了,接下來就等郵政把身份證郵寄過來就行了,很方便?!痹莱刂袑W(xué)辦理二代證的張同學(xué)如此說道。
黨史學(xué)習(xí)教育開展以來,岳池縣郵政分公司聚焦經(jīng)營發(fā)展與民生關(guān)注重點問題,聯(lián)動岳池縣教科體局、岳池縣公安局,深入開展“二代證進校園”活動,將“我為群眾辦實事”實踐活動與經(jīng)營發(fā)展緊密結(jié)合,有效連接便民、利民、為民窗口,打通為民服務(wù)的“最后一公里”,扎實推進特快業(yè)務(wù)超常規(guī)發(fā)展。
首席營銷做“加”法
縣分公司單位領(lǐng)導(dǎo)班子擔(dān)任“首席客戶經(jīng)理”,身先士卒跑政務(wù)市場,拜訪政務(wù)客戶,緊抓二代證項目??h分公司通過多方對接聯(lián)系,成功實現(xiàn)由岳池縣教科體局、岳池縣公安局、縣郵政公司三方合力共同開展“二代證進校園”的活動。
簡化辦證做“減”法
圍繞“不出校園,少跑快辦”活動原則,縣分公司提前與縣公安局溝通對接上門辦證相關(guān)要求,聯(lián)系縣教育科技和體育局,確定辦證人員范圍。通過前期周密準備,辦證當天,縣公安局通過專用的便攜式電腦登錄戶政系統(tǒng)采集信息;學(xué)校統(tǒng)一安排辦理地點,安排師生按秩序進行辦證;縣分公司工作人員快速登記師生二代證寄遞信息,整個辦證現(xiàn)場井然有序。
優(yōu)化服務(wù)做“乘”法
縣分公司強化特快服務(wù)能力,多次開展特快業(yè)務(wù)服務(wù)培訓(xùn),重點提升攬投服務(wù)能力。積極實施搞活攬投兩端機制,通過郵快合作、加盟制方式,強化特快網(wǎng)絡(luò)末端布局,建立高效特快網(wǎng)絡(luò)。針對政務(wù)客戶,縣分公司成立特快專攬隊伍,夯實特快超常規(guī)發(fā)展基礎(chǔ)。
目前,縣分公司已在全縣3所中小學(xué)開展集中辦理二代證服務(wù),受理二代證寄遞需求750余件。接下來,縣分公司將結(jié)合實際情況,在“辦實事、促發(fā)展”上展現(xiàn)新作為,推動黨史學(xué)校教育與經(jīng)營發(fā)展工作不斷往深里走、往實里走,不斷提升人民群眾用郵體驗。