為盡快打破發(fā)展困境，瀘州市郵政分公司積極探索渠道轉(zhuǎn)型，著力建強(qiáng)郵政線下平臺(tái)體系，尋找“支局+站點(diǎn)”的長(zhǎng)尾效應(yīng)，"支局+站點(diǎn)”的雙引流雙提升工作取得初步成效。從2020年12月至2021年3月，瀘州市分公司共計(jì)發(fā)展活躍郵樂(lè)購(gòu)站點(diǎn)442個(gè)。

       從轉(zhuǎn)變思想觀念著眼，提升認(rèn)識(shí)的“高度”

    “以前我們認(rèn)為建郵樂(lè)購(gòu)站點(diǎn)就是增加負(fù)擔(dān)，現(xiàn)在才明白建渠道就像修地基，建好了才能長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?！表樅余]政支局負(fù)責(zé)人李倫談道。渠道轉(zhuǎn)型工作開(kāi)展之初，大部分員工因看不到眼前的效益，不愿意花時(shí)間去做，瀘州市分公司就首先解決員工思想上的問(wèn)題。

       通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)帶頭、層層宣貫、以點(diǎn)帶面、示范引領(lǐng)等舉措，在全市郵政強(qiáng)化三個(gè)思維。打破固定思維，打破大家因處于大局中而自我滿(mǎn)足的固定認(rèn)知，認(rèn)識(shí)到必須通過(guò)渠道轉(zhuǎn)型來(lái)助推“大牛快跑”。對(duì)內(nèi)要協(xié)同發(fā)展而不能單打獨(dú)斗，對(duì)外要開(kāi)放共贏而不能閉門(mén)造車(chē)，培養(yǎng)開(kāi)放思維。樹(shù)立系統(tǒng)思維，全市上下要處理好當(dāng)下和長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)系，統(tǒng)籌利用自有資源和社會(huì)資源，特別要把合作的社會(huì)資源作為自有資源一樣看待和管理。

       5月20日，瀘州郵政轉(zhuǎn)型專(zhuān)班攜市分公司＂掛包幫＂成員前往瀘縣社區(qū)類(lèi)轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)——佳泰路郵政所就＂一點(diǎn)一策＂進(jìn)行了交流，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助瀘縣分公司解決渠道轉(zhuǎn)型中遇到的瓶頸問(wèn)題。目前，瀘州市分公司正在通過(guò)“掛包幫”活動(dòng)，全員參與渠道轉(zhuǎn)型工作，全人員、全業(yè)務(wù)、全渠道的“三全”轉(zhuǎn)型共識(shí)正在瀘州達(dá)成。

       從打造渠道平臺(tái)著力，發(fā)揮站點(diǎn)的“熱度”

       在站點(diǎn)的選擇上，瀘州郵政傾向于拓展擁有多家連鎖店、或者已經(jīng)建立了客戶(hù)微信群的商家作為合作對(duì)象。同時(shí)以疊加疊加再疊加的思路，實(shí)現(xiàn)N站合一。依托郵樂(lè)購(gòu)站點(diǎn)疊加村郵站、退役軍人服務(wù)站、快郵驛站等。

       今年的春天剛到，瀘縣高石塔村村郵站就迎來(lái)了一片熱鬧的景象，周邊的村民紛紛前來(lái)參加順河郵政支局與高石塔村村郵站聯(lián)合開(kāi)展的“送農(nóng)資產(chǎn)品到田間地頭，送金融服務(wù)到客戶(hù)心頭”活動(dòng)。

       活動(dòng)當(dāng)天開(kāi)展的預(yù)約存錢(qián)送化肥抵用券、登記信息領(lǐng)禮品等活動(dòng)讓村民們熱情高漲，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)還有郵政工作人員為大家講解金融、農(nóng)技等知識(shí)，得到廣大村民一致好評(píng)。本次活動(dòng)挖轉(zhuǎn)他行資金存款13萬(wàn)元，辦理躉交保險(xiǎn)10萬(wàn)元，銷(xiāo)售農(nóng)肥3.8噸，帶動(dòng)站點(diǎn)自身其他商品銷(xiāo)售200余元，當(dāng)日站點(diǎn)實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)2600余元。

     “自從和郵政合作后，原來(lái)不到我這里買(mǎi)東西的村民，現(xiàn)在都來(lái)了”，談到與郵政合作的感受，高石塔村郵掌柜張?zhí)飙偡浅M(mǎn)意。此類(lèi)活動(dòng)是瀘州郵政激發(fā)站點(diǎn)活力的有效抓手，通過(guò)站點(diǎn)邀約當(dāng)?shù)乜蛻?hù)，支局安排人員到場(chǎng)贈(zèng)送小禮物、講解郵政產(chǎn)品、宣傳郵政政策、推廣惠農(nóng)方案等方式，為站點(diǎn)引流，也助推郵政業(yè)務(wù)發(fā)展。

       從構(gòu)建金融生態(tài)著手，增強(qiáng)獲客的“力度”

       各金融網(wǎng)點(diǎn)利用易郵鋪小程序線上發(fā)券，引導(dǎo)客戶(hù)到指定站點(diǎn)進(jìn)行消費(fèi)，從而增強(qiáng)渠道的獲客力度。2020年12月以來(lái)，瀘州郵政通過(guò)以點(diǎn)帶面、示范引領(lǐng)的方式，在全市落實(shí)了“一分購(gòu)”線上活動(dòng)，開(kāi)展了“農(nóng)資+金融”“日用品+金融”等線下積分兌換活動(dòng)。全市累計(jì)發(fā)券35886張，發(fā)放金額219萬(wàn)元。

       為助推金融生態(tài)圈的構(gòu)建，從2020年開(kāi)始，瀘州郵政將營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)交由縣區(qū)自行管理，方便縣區(qū)開(kāi)展金融生態(tài)圈建設(shè)。為全市176個(gè)網(wǎng)點(diǎn)和市縣兩級(jí)金融業(yè)務(wù)部配備了專(zhuān)用客維手機(jī)，建立了客戶(hù)微信群，用于支撐網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展線上客維活動(dòng)。

       今年3月，瀘州市分公司聘請(qǐng)三方專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，對(duì)全市四級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員就金融生態(tài)圈打造開(kāi)展專(zhuān)題培訓(xùn)，先后對(duì)縣區(qū)開(kāi)展7次培訓(xùn)。

       在此基礎(chǔ)上，瀘州市分公司還堅(jiān)持以企業(yè)微信為載體，支撐轉(zhuǎn)型發(fā)展，以“掛包幫”為推手，督促轉(zhuǎn)型落地。下一步將緊盯一個(gè)“快”字，加快推進(jìn)“支局+站點(diǎn)”的雙引流雙提升工作；突出一個(gè)“重”字，提高重視程度和轉(zhuǎn)型質(zhì)量，加重轉(zhuǎn)型激勵(lì)；實(shí)現(xiàn)一個(gè)“破”字，突破局限，將當(dāng)下盆景發(fā)展為風(fēng)景。