4月30日，中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司四川省分公司、中國(guó)郵政集團(tuán)工會(huì)四川省委員會(huì)聯(lián)合召開表彰大會(huì)，授予眉山市丹棱縣郵政分公司王司蕾“2016-2020年全省郵政先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)。

     “王司蕾是黨支部中最年輕的一名同志，別看她年紀(jì)小，但充滿能量，時(shí)刻透露出朝氣與活力，很能吃苦，非常陽光?！边@是丹棱縣分公司辦公室主任王芳對(duì)她的評(píng)價(jià)。

       王司蕾于2015年加入眉山郵政，現(xiàn)在是一名金融業(yè)務(wù)督導(dǎo)。她負(fù)責(zé)全縣郵政轉(zhuǎn)型工作以來，丹棱縣連續(xù)四年轉(zhuǎn)型驗(yàn)收均位列全市前三，其中2019年列全市第一位。目前，丹棱縣八個(gè)郵政網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)化管理工作，均位于全市前列，各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的自主經(jīng)營(yíng)能力提升明顯。

       回首過去的五年，王司蕾過得特別充實(shí)。通過勤奮自學(xué)，她順利考取了銀行從業(yè)資格證、AFP金融理財(cái)師，還獲評(píng)了市縣先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、省分公司優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師等榮譽(yù)稱號(hào)。

       精準(zhǔn)服務(wù) 客戶滿意

       作為一名金融業(yè)務(wù)督導(dǎo)，王司蕾深知金融業(yè)務(wù)無小事，尤其自己要先做好表率。

       丹棱縣水果業(yè)很發(fā)達(dá)，水果商戶是是全縣郵政的主要客群。為做細(xì)做實(shí)水果客群經(jīng)營(yíng)，王司蕾指導(dǎo)全縣網(wǎng)點(diǎn)分片區(qū)創(chuàng)新性的開展“水果客群”活動(dòng)，精準(zhǔn)定位“關(guān)鍵人”信息。在她的帶領(lǐng)下，各網(wǎng)點(diǎn)分批次入村集中開展農(nóng)肥優(yōu)惠購、金融知識(shí)下鄉(xiāng)等宣傳活動(dòng)，把郵政服務(wù)帶到田間地頭，讓更多的老百姓足不出戶了解郵政服務(wù)。

       今年開門紅期間，王司蕾帶領(lǐng)全縣網(wǎng)點(diǎn)開展集中活動(dòng)15場(chǎng)，精準(zhǔn)收集客戶信息542戶，批量收集客戶信息千余條。

       張大爺是雙橋鎮(zhèn)五龍村的一位種植大戶，對(duì)金融服務(wù)很抵觸，網(wǎng)點(diǎn)工作人員多次拜訪跟進(jìn)均未取得進(jìn)展。王司蕾在網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行幫扶時(shí)了解到這一情況，主動(dòng)與網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，一同上門再次拜訪。通過閑話家常，王司蕾找準(zhǔn)時(shí)機(jī)為張大爺介紹資產(chǎn)配置的產(chǎn)品組合亮點(diǎn)及當(dāng)前針對(duì)果農(nóng)客戶開展的一系列專屬活動(dòng)。交談近一個(gè)小時(shí)后，張大爺重新了解了郵政服務(wù)，對(duì)王司蕾的介紹很滿意，就這樣，張大爺從新客一躍成為丹棱郵政的白金客戶。

       以身作則 成績(jī)斐然

       2019年3月，進(jìn)入“余額保衛(wèi)戰(zhàn)”關(guān)鍵時(shí)期。王司蕾對(duì)近三年的余額增長(zhǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)余額增長(zhǎng)進(jìn)入疲軟期甚至出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)趨勢(shì)，其中張場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)因地域的特殊性尤為顯著。為打破僵局，王司蕾提早聯(lián)系張場(chǎng)營(yíng)業(yè)所負(fù)責(zé)人章敏，一同盯市場(chǎng)，思考破局辦法。

       隨后，王司蕾積極配合張場(chǎng)營(yíng)業(yè)所開展為期兩周的大走訪活動(dòng)，新收集客戶信息100余戶。同時(shí)，跟進(jìn)服務(wù)，重新梳理發(fā)展思路。3月，張場(chǎng)營(yíng)業(yè)所余額實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)300余萬元。

     “轉(zhuǎn)型導(dǎo)入期間，我每天都要提前一點(diǎn)來開門，但是每次王司蕾比我來得還要早，她敬業(yè)的態(tài)度，讓人欽佩！”章敏回憶道。2020年9月底，王司蕾每天上下班往返80多公里，幫助張場(chǎng)營(yíng)業(yè)所開展系統(tǒng)化轉(zhuǎn)型導(dǎo)入，七天時(shí)間，她每天天未亮便開始趕路，確保在同事們上班前，做好每天的轉(zhuǎn)型工作的前期準(zhǔn)備。

       幾年來，通過不懈努力，王司蕾協(xié)助縣分公司金融中心經(jīng)理全力突擊重點(diǎn)金融項(xiàng)目，取得了不錯(cuò)的成績(jī)。連續(xù)四年，丹棱縣分公司金融VIP客戶增長(zhǎng)率均列全市前三，2020年VIP客戶增長(zhǎng)率、VIP客戶占比，兩項(xiàng)指標(biāo)居全市第一位；2020年點(diǎn)均余額規(guī)模較2015年翻了一倍。

       積極奉獻(xiàn) 讓人欽佩

     “我為黨旗添光彩，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)做表率?！边@是王司蕾的座右銘，一直激勵(lì)著她不斷前進(jìn)。

       去年新冠疫情期間，王司蕾放棄休息時(shí)間，主動(dòng)參與社區(qū)組織的疫情值守，嚴(yán)格做好人員出入登記與體溫測(cè)量工作。

     “當(dāng)時(shí)正值嚴(yán)冬，在搭建的臨時(shí)帳篷里，經(jīng)常能看見她帶著筆記本電腦，在值守的空檔期，加班處理手頭的工作?！钡だ饪h分公司辦公室主任王芳說。

       每年寄遞業(yè)務(wù)旺季時(shí)，王司蕾還會(huì)積極參加幫扶隊(duì)伍。小小的身軀“淹沒”在一大堆的包裹中，卸車、分揀、轉(zhuǎn)運(yùn)，各項(xiàng)工作，樣樣行。處理完郵件，她趕緊洗洗手拍拍身上的塵土，又馬不停蹄地前往金融網(wǎng)點(diǎn)開展督導(dǎo)工作。離開時(shí)還不忘叮囑投遞班組長(zhǎng)：“組長(zhǎng)，等會(huì)兒郵車來了，記得喊我?！?/p>

       五年時(shí)間里，儀表盤上十萬多公里的里程見證了王司蕾的辛勞。她每天都把時(shí)間安排得滿滿當(dāng)當(dāng)，忙碌的身影隨處可見。同事問她辛不辛苦、累不累，她總會(huì)笑容滿滿的說：“不會(huì)呀，我是一名共產(chǎn)黨員，這是我應(yīng)該做的，我覺得自己還可以做到更好。”

     “永遠(yuǎn)跟黨走，奮進(jìn)新時(shí)代！”雖然沒有豐功偉績(jī)，但王司蕾用瘦小的身軀傳遞出了巨大的正能量，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著共產(chǎn)黨員的使命，展現(xiàn)了新一代郵政青年的擔(dān)當(dāng)。