在廣元市朝天城區(qū)的大街小巷、社區(qū)院落里，每天都能看見一位騎著郵政摩托車的小哥。他日夜不停地奔波，像一只勤勞的小蜜蜂，把一份份報(bào)刊雜志、一個(gè)個(gè)快遞郵件、一份份愛心及時(shí)送到千家萬戶，社區(qū)群眾親切地稱呼他為“綠衣使者”。

     “綠衣使者”叫王小會(huì)，今年30歲，是朝天區(qū)郵政分公司的一名快遞員。2018年，王小會(huì)走進(jìn)郵政企業(yè)，成為了一名快遞小哥。三年來，他堅(jiān)守在平凡的崗位上，挑起不平凡的的責(zé)任。無論春夏秋冬、刮風(fēng)下雨，他都準(zhǔn)時(shí)將郵件送到客戶的手中。由于工作業(yè)績(jī)突出、群眾口碑良好，在今年5月，他被評(píng)為廣元市朝天區(qū)第二屆勞動(dòng)模范。

       摸索總結(jié) 肩負(fù)起郵政人的擔(dān)當(dāng)

     “別人叫我快遞小哥時(shí)，我特別開心?！睆氖驴爝f員這份職業(yè)讓王小會(huì)很驕傲，但他步入這個(gè)行業(yè)卻很巧合。

       2018年，在外務(wù)工的王小會(huì)偶然了解到自己的家鄉(xiāng)朝天區(qū)郵政招聘快遞員。為此，一直心儀快遞行業(yè)的他便報(bào)了名，不久后成為了一名穿梭在朝天城區(qū)的“快遞小哥”。

     “以前沒有從事過快遞行業(yè)，剛進(jìn)來的時(shí)候還摸不著頭腦?！蓖跣?huì)坦言剛開始遇到了不少困難。為了盡快熟悉崗位，他主動(dòng)利用休息時(shí)間積極向單位前輩請(qǐng)教：路線規(guī)劃需要注意什么？郵件如何歸集、擺放？……工作中遇到的每一個(gè)問題，他都要求自己一定學(xué)會(huì)弄懂。

       尤其是在報(bào)刊收訂時(shí)，如何更有效吸引客戶訂閱？王小會(huì)有自己獨(dú)到的方式。在幾年的工作中，他發(fā)現(xiàn)對(duì)單個(gè)家庭收訂的效果很不理想，為此，他及時(shí)調(diào)整收訂方法，利用訂戶白天上班時(shí)間，到訂戶的單位開展宣傳，通過一個(gè)人的訂閱，帶動(dòng)形成群體訂閱效應(yīng)，收效良好。

       就這樣，王小會(huì)在工作遇到難題時(shí)總能另辟蹊徑，不斷優(yōu)化自己的工作方式，為客戶帶去更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更良好的體驗(yàn)。

       認(rèn)真敬業(yè) 赤子之心成行業(yè)榜樣

       5月20日下午6點(diǎn)，依然驕陽似火，騎著三輪電動(dòng)車的王小會(huì)忙碌了一天，已是滿頭大汗?！斑@是您的快遞，請(qǐng)簽收一下，謝謝?！痹诔靺^(qū)融媒體中心，王小會(huì)將當(dāng)天最后一個(gè)快遞及時(shí)交到客戶手中。日復(fù)一日的及時(shí)、高效，王小會(huì)每天都保持著這樣的工作狀態(tài)。

       清晨，王小會(huì)總是第一個(gè)到單位分撥取件，爭(zhēng)取第一時(shí)間出發(fā)投遞；他始終堅(jiān)持每一個(gè)郵件都送貨上門，以自身行動(dòng)贏得了客戶的贊譽(yù)；遇到同事忙不過來時(shí)，他還會(huì)積極主動(dòng)幫著同事分擔(dān)派件壓力……

       三年里，他不斷學(xué)習(xí)累積經(jīng)驗(yàn)，工作兢兢業(yè)業(yè)，處理過的郵件未發(fā)生少投、錯(cuò)投等情況，也從來沒有收到過客戶投訴?！盁崆橹鲃?dòng)、積極進(jìn)取，堅(jiān)持做到‘勤、快、早’?！边@是王小會(huì)在工作中摸索出的訣竅。

     “讓每一個(gè)郵件能夠安全、準(zhǔn)時(shí)地到達(dá)目的地，讓每一個(gè)客戶滿意，這是我最快樂的事情。”三年時(shí)間，當(dāng)初一個(gè)什么都不懂的小伙子如今成為了行業(yè)榜樣，做好服務(wù)、肩負(fù)起責(zé)任依然是王小會(huì)最看重的品質(zhì)，一顆赤子之心從未改變。

        信守承諾 贏得廣大群眾贊賞

       每年投遞高考錄取通知書，王小會(huì)格外重視。“通知書是這些學(xué)生寒窗苦讀得來的，容不得半點(diǎn)馬虎?！蓖跣?huì)說，在送通知書的時(shí)候，很多學(xué)生手機(jī)不是停機(jī)就是關(guān)機(jī)，為了確保第一時(shí)間將錄取通知書送到學(xué)生手中，他放棄休息時(shí)間，多方位查找，到附近的居民樓詢問、打聽，只為確保每一封高考錄取通知書準(zhǔn)確投遞。

       投遞員的工作雖然平凡，但連接著千家萬戶，送達(dá)的是責(zé)任，是溫度，更是一份擔(dān)當(dāng)。三年來，王小會(huì)秉持誠信為本，認(rèn)真踐行“快速、準(zhǔn)確、安全、周到”的服務(wù)理念，嚴(yán)于律己，愛崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在平凡的崗位書寫不平凡的人生。

     “他工作認(rèn)真仔細(xì)，郵件都是準(zhǔn)時(shí)送到，沒有出過差錯(cuò)，而且還經(jīng)常抽空幫我們的忙。”說起王小會(huì)，朝天城區(qū)居民李曉華豎起大拇指點(diǎn)贊。

       時(shí)間荏苒，白駒過隙。三年來，王小會(huì)累積投遞數(shù)十萬份報(bào)刊、信件，沒出過一次差錯(cuò)。對(duì)這，他的回答是：“我是一名投遞員，及時(shí)準(zhǔn)確投遞是基本要求，也是我最起碼的承諾?！?/p>

       對(duì)于未來，王小會(huì)說：“自己還有很長的路要走，將繼續(xù)堅(jiān)守崗位，用心服務(wù)，贏得更多客戶的信任?！?/p>