3月以來(lái)，福鼎市分公司以惠農(nóng)合作項(xiàng)目為總抓手，深度嵌入農(nóng)村市場(chǎng)，深挖客戶潛力，精耕細(xì)作基礎(chǔ)客戶，做足“白茶”文章，帶動(dòng)金融發(fā)展取得顯著成效。截至4月30日，新一輪跨賽凈增2.96億元，排名全市第一，月日均凈增完成率109%，排名全市第二，由原來(lái)排名靠后力爭(zhēng)全市前列。

　　一是組織得力、聚焦目標(biāo)。面對(duì)其他金融機(jī)構(gòu)對(duì)白茶行業(yè)的持續(xù)大規(guī)模投入，該分公司積極應(yīng)對(duì)，分析白茶資金生態(tài)鏈，結(jié)合往年經(jīng)驗(yàn)，提出以重點(diǎn)攻堅(jiān)和專項(xiàng)突破并舉，在拓展茶農(nóng)的基礎(chǔ)上，加大對(duì)茶商和茶企開(kāi)發(fā)的力度。

　　二是專業(yè)協(xié)同，聚攏資源。該分公司從各專業(yè)抽調(diào)人員，成立白茶攬收項(xiàng)目工作組，通過(guò)制定走訪行事歷，卡緊時(shí)間節(jié)點(diǎn)，多頻次走訪茶農(nóng)、茶商和茶企等全流程客戶，增強(qiáng)感情聯(lián)絡(luò)，完善客戶資料，充分利用協(xié)同優(yōu)勢(shì)，為客戶多元化解決問(wèn)題，提升服務(wù)質(zhì)量。截至4月30日，累計(jì)電聯(lián)和走訪茶農(nóng)、中間商、茶企、合作社2.2萬(wàn)戶，累計(jì)攬收資金1.29億元。

　　三是創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，聚集客源。在前期走訪聯(lián)絡(luò)感情的基礎(chǔ)上，各網(wǎng)點(diǎn)同各村村委聯(lián)合開(kāi)展“先送后存”活動(dòng)，以活動(dòng)為抓手吸引廣大茶農(nóng)、茶商和茶企參與其中，增加與客戶之間的互動(dòng)，為后期攬收存款奠定基礎(chǔ)。

　　四是溫情體貼，聚力服務(wù)?？紤]茶農(nóng)白天采茶晚上無(wú)法存款的作息時(shí)間，該分公司通過(guò)延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間、增加CRS自助機(jī)具的存款鈔箱數(shù)量等方式，方便茶農(nóng)存款。同時(shí)，在營(yíng)業(yè)終了時(shí)間，派駐人員到ATM自助區(qū)域引導(dǎo)茶農(nóng)辦理業(yè)務(wù)進(jìn)行二次營(yíng)銷。僅該特色個(gè)性化服務(wù)，讓點(diǎn)頭、白琳、管陽(yáng)等產(chǎn)茶集中區(qū)網(wǎng)點(diǎn)每天晚間的存款量日均較往常增加30—40萬(wàn)元。（福建郵政工會(huì)）