這個(gè)由7人組成，平均年齡35歲的團(tuán)隊(duì)是眉山市仁壽縣郵政分公司清水支局，也是忠實(shí)踐行“人民郵政為人民”服務(wù)宗旨的先進(jìn)代表。

　　2018年四川省“工人先鋒號(hào)”、2019年四川省職工民主管理“示范班組”、2020年全國“工人先鋒號(hào)”，一路走來，他們不斷獲獎(jiǎng)。今天，讓我們走近他們，去了解榮譽(yù)背后的故事。

　　一個(gè)優(yōu)秀的支局，必不可少一位優(yōu)秀的“帶隊(duì)人”。

　　她戴著一副眼鏡，文文靜靜，嬌小的身軀里，藏著巨大的潛能。從初生牛犢的“新手”到利落干練的“能手”，從弱不禁風(fēng)的“小女子”到大家口中的“女漢子”，她就是清水支局的支局長(zhǎng)張俊芳。

　　帶著對(duì)仁壽郵政的憧憬和向往，1995年7月，張俊芳從四川銀行校畢業(yè)，進(jìn)入仁壽郵電局，至今已有26年，其中19年與清水支局相伴。領(lǐng)導(dǎo)說：“老張同志遇事沉著冷靜，工作井井有條，待人誠懇有耐心，工作盡心盡責(zé)?！眴T工們則表示，“張孃孃”嚴(yán)以律己，以身作則，做事果斷，執(zhí)行力強(qiáng)。客戶們贊口不絕：“張局長(zhǎng)待客熱情，服務(wù)周到，深入民心，最懂民意?！?/p>

　　作為清水支局的支局長(zhǎng)，張俊芳始終團(tuán)結(jié)支局員工，做好團(tuán)隊(duì)管理及建設(shè)工作；作為一線服務(wù)人員，耐心好、溝通能力強(qiáng)是她留給客戶的印象。

　　她時(shí)常提醒支局員工：“微笑掛臉上，耐心傾聽用戶的需求，復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單處理，簡(jiǎn)單的問題及時(shí)處理”。

　　面對(duì)支局紛繁復(fù)雜的業(yè)務(wù)，張俊芳抓培訓(xùn)、定制度、強(qiáng)管理，與團(tuán)隊(duì)成員一道，以扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和耐心細(xì)心，熱情服務(wù)身邊的每一位客戶。她重視培養(yǎng)業(yè)務(wù)能手，充分挖掘年輕人的特長(zhǎng)，讓員工充分感受到企業(yè)對(duì)自身的肯定和關(guān)心。

　　“我們要辦理社?？艽a重置?！?/p>

　　5月8日下午14:00，仁壽縣清水鎮(zhèn)居民羅龍付老大爺一家三口驅(qū)車到清水支局辦理社?？艽a重置業(yè)務(wù)。

　　業(yè)務(wù)辦理完后，因羅大爺腿腳不便，清水支局工作人員攙扶著羅大爺上車?！拔沂菑某啥稼s回來幫父親辦理社保卡密碼重置業(yè)務(wù)的。服務(wù)周到，很快解決了問題，非常感謝清水郵政?！绷_老大爺?shù)膬鹤有χf。

　　“感謝您的認(rèn)可，服務(wù)老百姓、為客戶解決問題是我們應(yīng)盡之責(zé)，我們的服務(wù)獲得了許多老百姓的好評(píng)?！睆埧》贾t虛而自信地說。

　　“這肥料用了10多年了，價(jià)格實(shí)惠，質(zhì)量合格?！鞭r(nóng)戶尹大爺對(duì)清水郵政配送的肥料贊不絕口。

　　張俊芳愛支局如家，清水支局的其他員工亦然，他們把支局的榮譽(yù)和形象看得比自己還重要。他們說：

　　全心全意為人民服務(wù)，就要主動(dòng)為民分憂、為民解難、為民辦實(shí)事。2020年初新冠疫情爆發(fā)，支局按照地方黨委政府和上級(jí)安排部署，第一時(shí)間抗擊疫情不退縮，認(rèn)真做好體溫監(jiān)測(cè)、人員登記、場(chǎng)所消殺等防疫措施，堅(jiān)持每日營業(yè)，持續(xù)為老百姓提供郵政服務(wù)。與此同時(shí)，一方面為客戶提供免費(fèi)防護(hù)物資，宣傳防疫知識(shí)、防疫方法；另一方面，積極配合政府，通過電話和短信的方式告知外出務(wù)工客戶，疫情期間盡量減少人員流動(dòng)、做好安全防護(hù)。

　　全心全意為人民服務(wù)，就要時(shí)刻把人民掛心上，分內(nèi)的事要辦好，分外的事創(chuàng)造條件也要盡力辦。近年來，支局積極助力脫貧攻堅(jiān)和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施，主動(dòng)對(duì)接政府部門解讀扶貧惠農(nóng)政策，挨家挨戶走村訪社，組織開展多場(chǎng)郵政金融和三農(nóng)扶貧惠農(nóng)下鄉(xiāng)活動(dòng)，為農(nóng)戶提供家門口金融服務(wù)，上門供應(yīng)三農(nóng)物資，并邀請(qǐng)專業(yè)農(nóng)技老師為農(nóng)戶現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑，提供后續(xù)遠(yuǎn)程服務(wù)，讓農(nóng)戶們切身體會(huì)到，郵政在踏踏實(shí)實(shí)為人民服務(wù)。

　　全心全意為人民服務(wù)，就要不忘初心使命，立足崗位職責(zé)，爭(zhēng)優(yōu)秀爭(zhēng)先進(jìn)創(chuàng)榮譽(yù)。支局就是家，滿墻的榮譽(yù)，是自豪和驕傲，是辛勞和汗水，也是拼搏和自強(qiáng)。2020年，支局完成全年收入進(jìn)度110%。新增日均余額增幅達(dá)23.1%，多項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)名列全市、全縣前茅。支局將不懈奮斗，勇于開拓，為四川郵政高質(zhì)量發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

　　“我們是一只敢打硬仗，能打勝仗，不斷創(chuàng)新，追求卓越的全國工人先鋒號(hào)?！?/p>