來源:四川省郵政工會(huì) | 時(shí)間:2021-04-30 |
兩摞厚實(shí)的棉絮,在兩排等候辦理業(yè)務(wù)的椅子之間顯得尤為突出!近日,52歲的楊強(qiáng)東夫婦抱著4床棉絮,來到遂寧射洪市太乙郵政支局,準(zhǔn)備郵寄給在江蘇工作的女兒……
“我從十幾里外的村子里騎摩托車過來找曾師傅,前段時(shí)間就來找他給兒子寄了臘肉、香腸。這不,家里又新做了些棉絮,就想著來給女兒寄過去?!睏畲蟾缧χf,家?guī)状际寝r(nóng)民,經(jīng)常在郵局寄東西,曾師傅服務(wù)態(tài)度好,每次我們一進(jìn)門他就熱情招呼,包裹包裝很仔細(xì),價(jià)格也很實(shí)惠,所以我繞路都到曾師傅這里來寄東西。
原來,楊大哥口中不斷夸獎(jiǎng)的曾師傅叫曾樹洪,已在射洪郵政工作多年。2019年10月,曾樹洪擔(dān)任太乙郵政支局營業(yè)員,2020年成為了該支局寄遞業(yè)務(wù)的加盟商,以合作方的身份與郵政共同開拓寄遞市場(chǎng)。曾樹洪是射洪郵政寄遞業(yè)務(wù)“準(zhǔn)加盟制”第一個(gè)吃螃蟹的人,經(jīng)過他的努力,太乙鎮(zhèn)寄遞市場(chǎng)中,郵政市場(chǎng)占有率達(dá)40%以上。在中通、圓通、順豐、京東等7家快遞企業(yè)扎堆的太乙鎮(zhèn)上,曾樹洪取得的成績(jī)實(shí)屬不易。
攬收達(dá)人曾師傅
張阿姨是太乙支局的老客戶,經(jīng)常通過曾樹洪給浙江的女兒寄土雞蛋、臘肉等鄉(xiāng)味制品。“找曾師傅寄東西呀,圖的就是放心。平時(shí)給我女兒寄的東西多了,寄得也很頻繁,有時(shí)候我忘記問女兒寄的東西是否收到,曾師傅會(huì)主動(dòng)給我打電話,說我寄的東西一直沒簽收,讓我提醒女兒及時(shí)簽收?!闭f起找曾師傅寄東西,張阿姨一臉的笑容。
曾樹洪每天利用工作間隙,整理近期收寄的快遞底單,逐一查詢寄出的快遞簽收情況,提醒客戶注意簽收。有的包裹因?yàn)檫\(yùn)輸途中調(diào)整,包裹沒能如期送達(dá),曾樹洪第一時(shí)間通知寄件人,提醒收件人及時(shí)簽收;包裹途中出現(xiàn)破損,曾樹洪及時(shí)發(fā)出驗(yàn)單,說明收寄情況,為客戶減少損失。曾樹洪的做法贏得客戶廣泛贊譽(yù)。
在太乙支局的庫房,紙箱、泡沫箱、雞蛋托碼放整齊,這些包裝材料,有些是曾師傅從周邊商戶那里收購來的,有些是從網(wǎng)上購買的,曾師傅說,收集這些都是為了方便客戶來寄包裹的時(shí)候,能快速找到合適的包裝。
“郵政物流再次提速不提價(jià),省內(nèi)大中城市及外省省會(huì)城市最快可次日達(dá),郵資云貴川重慶最低至1元/斤,其余省外地區(qū)最低至1.5元/斤;郵路通達(dá),有人的地方就有郵政人的身影,無論在城市或邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村,取件不會(huì)收取任何費(fèi)用;寄件量大可以聯(lián)系就近的郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或你身邊的投遞人員上門取件……”
為了讓更多客戶了解郵政寄遞資費(fèi),曾師傅積極走鄉(xiāng)下社,在各村社廣播站宣傳郵政寄遞優(yōu)勢(shì)。
加盟老板曾師傅
2020年10月,射洪郵政開始試點(diǎn)準(zhǔn)加盟制,在競(jìng)標(biāo)會(huì)上,曾樹洪接下了太乙鎮(zhèn)郵政支局郵政營業(yè)的標(biāo)書,從營業(yè)員變身為店主。憑借敏銳的視角及熟悉的客戶環(huán)境,曾樹洪開始了自己的寄遞事業(yè)。
2019年,太乙支局完成寄遞收入5.17萬元,其中特快收入僅1.47萬元;2020年,太乙支局完成寄遞收入11.6萬元,同比增幅達(dá)124.34%,其中特快收入7.47萬元;更令人驚喜的是在今年的一季度“開門紅”中,太乙支局特快收入就達(dá)到了6.23萬元,總收入7.36萬元。
通過準(zhǔn)加盟制成為承包商的曾樹洪,月均收入從改革前的3000元月左右,提升到7000余元,翻了一倍多,他工作的勁頭也更足了。
太乙支局是射洪郵政創(chuàng)新經(jīng)營單元,搞活寄遞攬投兩端的縮影。機(jī)制創(chuàng)新激發(fā)了寄遞經(jīng)營活力,有曾師傅嘗到甜頭的經(jīng)營實(shí)踐,更多人員加入郵政寄遞,在4月9日“快郵驛站”及網(wǎng)點(diǎn)承包競(jìng)標(biāo)會(huì)上,4個(gè)站點(diǎn)有8人參與競(jìng)標(biāo)。
通過準(zhǔn)加盟與承包模式,射洪分公司初步建立起了市場(chǎng)化的運(yùn)作體系,進(jìn)一步激發(fā)網(wǎng)點(diǎn)活力,網(wǎng)點(diǎn)從生產(chǎn)作業(yè)型向銷售服務(wù)型深入轉(zhuǎn)變,通過模式創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,推動(dòng)寄遞業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。