作者:張盼盼 | 來源:湖北省郵政工會(huì) | 時(shí)間:2021-04-30 |
今年以來,隨縣分公司聚焦商戶收單業(yè)務(wù)提質(zhì)增效,以“活動(dòng)”促“活躍”,以“存量”引“增量”,促進(jìn)收單商戶和交易額穩(wěn)步提升。截至3月31日,全縣一季度新增收單有效商戶755戶,居全市第一;其中3月商戶收單日均交易6915筆,日均結(jié)算資金208萬元。
以“活動(dòng)”促“活躍”。一是為優(yōu)質(zhì)商戶送活動(dòng)禮品。自3月開展“收銀有道、財(cái)富有禮”商戶收單價(jià)值提升專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)以來,全縣各網(wǎng)點(diǎn)充分利用“收單郵我付”“滿額郵好禮”“感恩郵相聚”“消費(fèi)郵滿減”等活動(dòng)為抓手,全力深挖消費(fèi)市場(chǎng)潛力。二是組織開展商戶答謝會(huì)。網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)經(jīng)理通過系統(tǒng)篩選出月交易筆數(shù)達(dá)300筆以上的商戶和月交易金額滿10萬元的商戶,參加滿額送禮、消費(fèi)滿減活動(dòng),促進(jìn)商戶主動(dòng)使用郵政收款碼。同時(shí),網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)交易流水篩選有潛力的商戶開展答謝會(huì),為優(yōu)質(zhì)商戶制定綜合金融服務(wù)解決方案,提供支付結(jié)算、存款理財(cái)、ETC、手機(jī)銀行、信用卡等一攬子金融服務(wù),有效提升了商戶活躍度。3月,全縣商戶交易金額、交易筆數(shù)同比分別增長(zhǎng)500.98%、264.37%。
以“存量”帶“增量”。一是對(duì)存量商戶進(jìn)行跟蹤回訪。各網(wǎng)點(diǎn)建立理財(cái)經(jīng)理定期回訪制度,理財(cái)經(jīng)理在工作之余定期到商戶店里看看,及時(shí)了解商戶使用情況,對(duì)商戶提升日交易額度、語音播報(bào)器更換、交易明細(xì)查詢等差異化需求,及時(shí)響應(yīng),逐戶解決。二是注重做好轉(zhuǎn)介工作。對(duì)轉(zhuǎn)介的存量客戶,支局會(huì)準(zhǔn)備一份精美的小禮品,提高他們轉(zhuǎn)介的積極性。在活動(dòng)開展和以老帶新的推動(dòng)下,3月全縣收單商戶較上月多增312戶。