來(lái)源:四川省郵政工會(huì) | 時(shí)間:2021-04-01 |
截至3月30日,資陽(yáng)市郵政分公司完成特快收入413.72萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)48.29%,完成一季度“開門紅”進(jìn)度100.42%。
資陽(yáng)市郵政分公司總經(jīng)理查鑒接受視頻專訪時(shí)表示,資陽(yáng)郵政以“提升能力、搞活機(jī)制、搶占市場(chǎng)”為抓手,重點(diǎn)在搞活“兩端”、推進(jìn)特快專網(wǎng)運(yùn)營(yíng)、三級(jí)物流體系建設(shè)等方面下功夫,夯基提能,以超常規(guī)舉措推動(dòng)特快業(yè)務(wù)跨越式發(fā)展。
提高認(rèn)識(shí),跳起摸高實(shí)現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展
2月24日召開的資陽(yáng)郵政工作會(huì)上,我提出特快業(yè)務(wù)“三年翻兩番,收入突破3000萬(wàn)”的三年發(fā)展規(guī)劃,2021年特快業(yè)務(wù)收入增幅力爭(zhēng)超50%的發(fā)展目標(biāo),要求全市郵政跑步進(jìn)位,跳起摸高。這就為資陽(yáng)郵政明確了特快業(yè)務(wù)是寄遞業(yè)務(wù)的“金融業(yè)務(wù)”、是寄遞業(yè)務(wù)中“吃飯業(yè)務(wù)”的發(fā)展定位。
我們充分認(rèn)識(shí)到特快業(yè)務(wù)是提升郵政快遞核心競(jìng)爭(zhēng)力、打造行業(yè)“國(guó)家隊(duì)”的必然選擇,也是實(shí)現(xiàn)寄遞降本增效的有效抓手。特快發(fā)展面臨不進(jìn)則退、慢進(jìn)亦退的局面,加快特快超常規(guī)發(fā)展迫在眉睫。要通過(guò)政策引導(dǎo)、績(jī)效考評(píng)等手段,把各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的思想統(tǒng)一到推動(dòng)特快業(yè)務(wù)超常規(guī)發(fā)展的認(rèn)識(shí)上來(lái),匯聚力量,形成強(qiáng)大合力。
創(chuàng)新突破,對(duì)標(biāo)對(duì)表補(bǔ)齊市場(chǎng)開發(fā)短板
對(duì)標(biāo)同行順豐,我們有較大的差距。差距就是努力的方向,也是發(fā)展的空間,重點(diǎn)要補(bǔ)齊市場(chǎng)開發(fā)和客戶維護(hù)短板。
強(qiáng)化營(yíng)銷能力,要發(fā)揮“首席客戶經(jīng)理”作用。春節(jié)后,我先后前往環(huán)境學(xué)院和口腔學(xué)院對(duì)接快郵驛站入駐校園,現(xiàn)已落地營(yíng)業(yè);前往資陽(yáng)臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)、新政務(wù)服務(wù)中心對(duì)接設(shè)立郵政網(wǎng)點(diǎn);向市委分管常委進(jìn)行工作匯報(bào),就郵政承接政務(wù)服務(wù)項(xiàng)目爭(zhēng)取政策支持。各縣區(qū)分公司“一把手”也率先垂范,切實(shí)做到一級(jí)帶著一級(jí)干,一級(jí)做給一級(jí)看。
聚焦三個(gè)市場(chǎng),發(fā)揮三個(gè)作用。全面出擊散戶市場(chǎng),發(fā)揮郵政網(wǎng)點(diǎn)、快郵驛站攬收陣地堡壘作用;鞏固政務(wù)市場(chǎng)并尋求突破,發(fā)揮“首席客戶經(jīng)理”作用;全力拼搶商企市場(chǎng),充分發(fā)揮專職營(yíng)銷隊(duì)伍作用。
固本強(qiáng)基,加快推進(jìn)三級(jí)物流體系建設(shè)
深化快郵合作、交郵融合,加快推進(jìn)三級(jí)物流體系建設(shè)。重點(diǎn)加快快郵驛站建設(shè),實(shí)現(xiàn)縣城有中心、場(chǎng)鎮(zhèn)有節(jié)點(diǎn)、村村有驛站的網(wǎng)絡(luò)布局,全年快郵合作力爭(zhēng)突破1000萬(wàn)件,實(shí)現(xiàn)收入450萬(wàn)元。
通過(guò)三級(jí)物流體系建設(shè),掌控快遞業(yè)三個(gè)核心:渠道、流量、數(shù)據(jù);實(shí)現(xiàn)三共:共同分揀、共同配送、共同進(jìn)村。建立農(nóng)村寄遞市場(chǎng)根據(jù)地,全面承接社會(huì)快遞公司快遞進(jìn)村,主導(dǎo)和占領(lǐng)農(nóng)村市場(chǎng)。
擬增開資陽(yáng)至成都特快專線郵路(小噸位),組建資陽(yáng)市內(nèi)同城特快專網(wǎng)、成德眉資綿大同城特快專網(wǎng)。調(diào)整優(yōu)化安岳、樂至縣的縣-鄉(xiāng)農(nóng)村郵路、鄉(xiāng)-建制村的投遞線路。
搞活兩端,加快推進(jìn)特快專網(wǎng)落地運(yùn)營(yíng)
重點(diǎn)落地特快分層攬投運(yùn)營(yíng),以滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向,組建特快專職攬投隊(duì)伍,在重點(diǎn)市場(chǎng)、核心商圈等區(qū)域,設(shè)置特快專段,實(shí)施特快分層作業(yè)、專攬專投,提供差異化服務(wù)。攬投部之間實(shí)現(xiàn)無(wú)固定頻次的互換投遞,對(duì)高端客戶個(gè)性化同城業(yè)務(wù)和同城重點(diǎn)項(xiàng)目業(yè)務(wù)按客戶要求組織專攬、專運(yùn)、專投。試行網(wǎng)格化管理,三人一個(gè)網(wǎng)格。
激發(fā)“兩端”活力。攬投端推進(jìn)攬投部銷售化轉(zhuǎn)型,引導(dǎo)攬投人員樹立“投遞保溫飽、攬收奔小康”的新理念,推動(dòng)攬投部從以投為主向以攬為主轉(zhuǎn)變。在快郵驛站、郵政網(wǎng)點(diǎn)、攬投部、代辦所等經(jīng)營(yíng)單元,推進(jìn)內(nèi)部承包、外部加盟、眾創(chuàng)眾享運(yùn)營(yíng)模式,創(chuàng)新搞活末端機(jī)制。
營(yíng)銷端體現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),配套制定寄遞專業(yè)客戶經(jīng)理管理辦法,打造一支市場(chǎng)化、專業(yè)化的寄遞營(yíng)銷隊(duì)伍
強(qiáng)化支撐,充分激發(fā)特快業(yè)務(wù)發(fā)展活力
加強(qiáng)人力、財(cái)務(wù)資源配置,保障特快業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展能力。保障快郵驛站建設(shè)、特快專網(wǎng)建設(shè)、投遞車輛等投入。適當(dāng)下調(diào)快包投遞單價(jià),上調(diào)特快投遞單價(jià)。
開展專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng),匹配重點(diǎn)業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)和營(yíng)銷費(fèi)用,設(shè)置縣到網(wǎng)點(diǎn)的激勵(lì)政策,充分調(diào)動(dòng)各層級(jí)發(fā)展特快的積極性。強(qiáng)化績(jī)效考評(píng)導(dǎo)向,加大對(duì)各區(qū)縣領(lǐng)導(dǎo)人員的特快考評(píng)分值權(quán)重。
乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄海。資陽(yáng)郵政將強(qiáng)化執(zhí)行力,大力發(fā)揚(yáng)“三?!本?,推動(dòng)各項(xiàng)工作取得新成績(jī),力爭(zhēng)在特快業(yè)務(wù)上跑出資陽(yáng)加速度,努力為四川郵政高質(zhì)量發(fā)展走在全國(guó)前列作出資陽(yáng)貢獻(xiàn)。