如何業(yè)技融合，為特快業(yè)務(wù)賦能？四川省信息技術(shù)局副總經(jīng)理（主持工作）汪巖在接受專訪時，圍繞“四種能力+政策支持”，深入闡述了省信息技術(shù)局助力全省特快業(yè)務(wù)超常規(guī)發(fā)展，著力推進(jìn)業(yè)技融合、強(qiáng)化寄遞業(yè)務(wù)IT賦能的思路和舉措。

　　創(chuàng)新IT賦能工作機(jī)制

　　省信息技術(shù)局堅持問題導(dǎo)向，建立了重點工作項目責(zé)任制和督導(dǎo)制，深入推進(jìn)業(yè)技融合，夯實IT賦能特快發(fā)展的組織保障。

　　落實“四個到人”。省信息技術(shù)局成立由局領(lǐng)導(dǎo)牽頭的寄遞業(yè)務(wù)IT賦能專項工作組，業(yè)務(wù)技術(shù)深入?yún)f(xié)同，發(fā)布《寄遞業(yè)務(wù)IT賦能工作手冊》，通過“2級扁平管理、2維協(xié)同管控、6項細(xì)化措施、3項考核落實”形成“四個到人”管控機(jī)制。參與集團(tuán)IT項目建設(shè)，積極爭取項目在川試點10余項，落實省級團(tuán)隊“先學(xué)先懂先用”，進(jìn)一步提升總部資源響應(yīng)一線效率。

　　推進(jìn)業(yè)技融合。針對管理支撐業(yè)技認(rèn)識不足問題，建立常態(tài)化“提升業(yè)技認(rèn)識”方案，通過“建立培訓(xùn)機(jī)制、建設(shè)知識平臺、落實培訓(xùn)體系、業(yè)技統(tǒng)一宣貫、技術(shù)常態(tài)支撐、及時咨詢保障、更新推廣同步”7項措施，打造“川郵E?！睌?shù)字化學(xué)習(xí)平臺，分類21項知識庫，發(fā)表80余篇知識文檔，切實推動IT賦能特快業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　提升IT賦能管控效能

　　省信息技術(shù)局將“比學(xué)趕幫超”與寄遞業(yè)務(wù)科技賦能指標(biāo)管控結(jié)合，聚焦主要矛盾和關(guān)鍵問題，強(qiáng)化關(guān)鍵指標(biāo)管控，推動特快業(yè)務(wù)運(yùn)行效能提升。

　　針對四川寄遞看板科技賦能6項指標(biāo)及PDA直派率落后問題，成立管控專項工作組，下發(fā)管控手冊、建立機(jī)制。開展日通報、周總結(jié)、月匯報，以“2/8原則”重點管控關(guān)鍵市州攬投部，一對一分析指導(dǎo)。截至3月底，特快郵件電子面單使用率從92.43%提升至97.94%、特快郵件收寄名址率從89.4%提升至97.7%、特快郵件派攬訂單自動匹配率從96.36%提升至98.03%、PDA直派率從87.91%提升至93.65%。

　　試點推廣重點項目，實現(xiàn)郵件提速

　　省信息技術(shù)局積極參與數(shù)字郵政建設(shè)，借助集團(tuán)集約化資源，推動郵快合作等重點項目在川落地應(yīng)用，助力特快業(yè)務(wù)提速。

　　參與集團(tuán)的郵快合作（OCR掃描）、投遞部路徑規(guī)劃、協(xié)議客戶門戶等科技賦能項目的需求分析和業(yè)務(wù)測試。試點新一代寄遞平臺場院子系統(tǒng)、郵快合作、投遞路徑規(guī)劃、協(xié)議客戶門戶、攬投部智能選址、車管平臺智能運(yùn)力匹配和智能管控等科技賦能項目。其中攬投部智能選址方面，已完成成都市高新區(qū)網(wǎng)點選址推薦，通過推薦平均投遞時限擬提升33.54%，服務(wù)半徑標(biāo)準(zhǔn)差減小41.42%；協(xié)議客戶門戶子系統(tǒng)方面，四川已有27家特快業(yè)務(wù)協(xié)議客戶使用該系統(tǒng)，累計訂單量達(dá)13.55萬單。

　　多平臺打造，強(qiáng)化一線IT賦能

　　今年以來，省信息技術(shù)局進(jìn)一步加強(qiáng)全省中臺能力建設(shè)，緊抓省內(nèi)重點項目，有效助力特快業(yè)務(wù)省內(nèi)專屬化、場景化、數(shù)字化業(yè)務(wù)需求，不斷提升IT賦能成效質(zhì)量。

　　賦能收寄前端，提升特快業(yè)務(wù)生產(chǎn)效率。省信息技術(shù)局牽頭，自研建設(shè)寄遞業(yè)務(wù)微服務(wù)平臺——“天府郵驛”。平臺已省內(nèi)全覆蓋推廣，為政務(wù)、商企、小商戶提供一站式個性化收寄服務(wù)，有力支撐了省內(nèi)個性化特快業(yè)務(wù)發(fā)展。目前平臺集成應(yīng)用于掃碼收寄、云打印、車牌寄遞、身份證寄遞、核酸檢測報告寄遞等業(yè)務(wù)場景。截至3月份，平臺共采集特快業(yè)務(wù)訂單約700萬單，其中全省稅務(wù)發(fā)票寄遞收寄514萬單、身份證寄遞收寄33萬單、12123車管業(yè)務(wù)收寄40萬單。

　　助力搞活兩端，厘清銷售化轉(zhuǎn)型損益模型。為有效解決基層經(jīng)營單位在實施“銷售化轉(zhuǎn)型”過程中的損益核算問題，省信息技術(shù)局自研建設(shè)寄遞業(yè)務(wù)損益核算平臺，通過經(jīng)營單元損益計算、網(wǎng)格團(tuán)隊及項目業(yè)務(wù)收益計算、攬投員日計件業(yè)績計算等功能，提升基層經(jīng)營單位經(jīng)營發(fā)展和效益水平。3月底已完成攬投員計件業(yè)績模塊的開發(fā)，6月底完成全部模塊研發(fā)建設(shè)。

　　開啟新征程呼喚新?lián)?dāng)，融入新格局需要新作為。省信息技術(shù)局將牢記科技是第一生產(chǎn)力的職責(zé)使命，不斷探索創(chuàng)新，為四川郵政特快超常規(guī)發(fā)展增添新動能。