為貫徹落實特快業(yè)務(wù)強化“四種能力+政策支撐”工作要求，瀘州市郵政分公司總經(jīng)理熊靜在接受視頻專訪時表示，瀘州郵政要堅持以“三個視角”找差距，以“三大規(guī)律”促改革，凝心聚力，千方百計搶占市場份額，在特快超常規(guī)發(fā)展中展現(xiàn)瀘州郵政大局的擔(dān)當(dāng)和力量。

　　達(dá)成共識，凝心聚力一盤棋

　　抓好特快業(yè)務(wù)不僅是經(jīng)濟(jì)問題，更是關(guān)系郵政行業(yè)“國家隊”地位，關(guān)系中國郵政“二次崛起”的政治問題。我們把抓特快業(yè)務(wù)作為重塑郵政寄遞“國家隊”口碑的關(guān)鍵工作，將特快業(yè)務(wù)發(fā)展作為瀘州郵政的“一把手”工程，集中火力干大事。

　　市分公司領(lǐng)導(dǎo)做好引領(lǐng)示范，充分發(fā)揮“首席客戶經(jīng)理”的作用，帶隊拜訪了法院、公安、口岸辦等單位，積極爭取合作。各縣區(qū)分公司領(lǐng)導(dǎo)也帶頭與當(dāng)?shù)靥丶壓鸵患壌罂蛻舻母邔舆M(jìn)行互訪和溝通。

　　市分公司組織召開五次研討會議，及時安排部署。每周召開特快推進(jìn)會，對排名后三的縣區(qū)進(jìn)行督導(dǎo)幫扶，統(tǒng)一思想，傳導(dǎo)壓力，凝心聚力推進(jìn)超常規(guī)發(fā)展。

　　“川郵講堂”結(jié)束后，縣區(qū)分公司立即組織基層攬投人員學(xué)習(xí)借鑒經(jīng)驗，瀘縣分公司有攬投員主動提出了希望嘗試加盟點的想法，說明基層的思想已有積極轉(zhuǎn)變。

　　建好隊伍，點面結(jié)合強營銷

　　組建營銷隊伍。橫向打造三級營銷體系，建立“綜合+專業(yè)+點部”74人的營銷隊伍，包括17名綜合營銷人員、12名專業(yè)營銷人員、45名點部營銷人員。各類營銷人員協(xié)同開發(fā)客戶，取長補短，整合資源。縱向組建12名寄遞專業(yè)營銷隊伍，其中市級層面4名，縣區(qū)層面8名，要求各縣區(qū)至少增配1名專職寄遞客戶經(jīng)理，作為拓展政企市場的主力軍。

　　利用系統(tǒng)數(shù)據(jù)開展精準(zhǔn)營銷。對600條潛在客戶數(shù)據(jù)，第一時間開展了客戶跟進(jìn)和培訓(xùn)，100%下發(fā)綁定到營銷人員，實行每日通報跟進(jìn)。截至3月4日，客戶跟進(jìn)率為47.5%。

　　開展全員走訪營銷。領(lǐng)導(dǎo)人員作為“首席客戶經(jīng)理”拜訪重點客戶，其他人員分層分級開展地毯式走訪。目前市分公司已出臺“市場大走訪，客戶大開發(fā)”活動方案，由市分公司各部門專業(yè)序列人員+市分公司綜合專職客戶經(jīng)理+縣區(qū)分公司支撐人員+網(wǎng)點客戶經(jīng)理+段道攬投客戶經(jīng)理組隊，以網(wǎng)點、商圈為基礎(chǔ)進(jìn)行網(wǎng)格劃分，每周二至周四下午半天開展走訪工作，以拉網(wǎng)式走訪強勢攻占散戶和商圈市場。

　　因地制宜，健全網(wǎng)絡(luò)強能力

　　樹立“以時限優(yōu)勢為經(jīng)營發(fā)展賦能”的理念，對標(biāo)競爭對手，以市場需求為導(dǎo)向，將網(wǎng)絡(luò)打造和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化同步推進(jìn)，積極接入川南片區(qū)大同城，不斷提升網(wǎng)絡(luò)能力。

　　優(yōu)化基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)。一方面推進(jìn)市、縣分揀一體化，目前已經(jīng)實現(xiàn)瀘縣、合江、江陽、龍馬、納溪五個縣區(qū)到處理中心的直分直發(fā)，將在6月前實現(xiàn)敘永、古藺直分工作，減少郵件中間處理環(huán)節(jié)。另一方面前置城區(qū)攬投部的分揀環(huán)節(jié)，預(yù)計3月底前實現(xiàn)處理中心直分到江陽、龍馬兩個城區(qū)投遞部的自提點、網(wǎng)格和段道，減少攬投處理流程。同時在郵件量較大的江陽、龍馬攬投部內(nèi)設(shè)置特快專段。

　　組建瀘州特快同城網(wǎng)。采用專攬專送、集中交換、市趟復(fù)用、定制郵路、交郵合作等方式進(jìn)行同城運輸郵路的組織，減少中間環(huán)節(jié)、加快傳遞速度。推出同城限時遞、當(dāng)日遞、次晨達(dá)產(chǎn)品，服務(wù)中要體現(xiàn)出與一般攬投的差異化，做好增值服務(wù)。通過同城網(wǎng)的打造和運作，力爭在2021年增加特快收入400萬。

　　加快縣鄉(xiāng)村三級物流體系建設(shè)。目前已完成工作方案，2021年底，全面完成省分公司確定的2個重點縣的建設(shè)任務(wù)，在其他縣加快推進(jìn)建設(shè)。

　　搞活機(jī)制，提升攬投能力

　　加強渠道建設(shè)，通過郵快合作、加盟站點、代辦點、郵樂站點等社會渠道疊加寄遞業(yè)務(wù)，并在重點商圈市場加快小郵局布點，在各個投遞末端加快自提點建設(shè)，釋放人力，增強攬投力量。

　　出臺搞活兩端實施方案，推動攬投兩端由生產(chǎn)型向銷售型轉(zhuǎn)變?？h城及以上地區(qū)的重點商圈推行承包制，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村區(qū)域推行加盟制，實施網(wǎng)格化作業(yè)，提升攬投末端能力。3月底前，完成瀘州主城區(qū)五個重點商圈的網(wǎng)格規(guī)劃和試點運營。4月底前，江陽、龍馬分公司要在除五個商圈外的其它主城區(qū)全面推進(jìn)網(wǎng)格化管理；其余縣區(qū)公司在縣城內(nèi)選擇一個重點商圈完成網(wǎng)格規(guī)劃和試點運營；各縣區(qū)公司原則上在日均投遞量超過300件以上的農(nóng)村支局所，推行社會加盟試點。6月底前，江陽、龍馬以外的其他縣區(qū)分公司要在縣城其它區(qū)域，全面推行網(wǎng)格化管理；對日均投遞量100件以上的農(nóng)村支局，全面推行社會加盟。

　　加大投入，增強發(fā)展活力

　　加大費用支持。在省分公司獎勵政策的基礎(chǔ)上，市分公司針對特快業(yè)務(wù)發(fā)展設(shè)置了五大獎項，2021年預(yù)計匹配預(yù)算600萬元，確保業(yè)務(wù)發(fā)展糧草充足。

　　做好政策導(dǎo)向。在2021年月度績效考核指標(biāo)中，對縣區(qū)分公司總經(jīng)理、分管副總經(jīng)理的月度績效考核掛鉤寄遞業(yè)務(wù)收入和利潤。對營業(yè)網(wǎng)點重點項目績效獎勵掛鉤寄遞、特快收入。

　　設(shè)置階梯式獎勵。根據(jù)基本目標(biāo)和奮斗目標(biāo)，對領(lǐng)導(dǎo)班子設(shè)置預(yù)算完成獎、超額貢獻(xiàn)獎；對員工分別按超出預(yù)算目標(biāo)和奮斗目標(biāo)的部分實行追加獎勵。對標(biāo)上年增長情況，設(shè)置奮勇爭先獎，對業(yè)績突出的相關(guān)人員按月兌現(xiàn)追加獎勵。