2021年以來(lái)，廣南縣珠街營(yíng)業(yè)所積極推行“創(chuàng)客”模式，持續(xù)加快網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，強(qiáng)化客群經(jīng)營(yíng)理念，多措并舉探索創(chuàng)新金融客戶增值服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)客群的深耕細(xì)作。

　　一是創(chuàng)新形式、豐富內(nèi)容，依托村委拉動(dòng)產(chǎn)能。通過(guò)定期到各村委會(huì)溝通拜訪，以普及金融安全知識(shí)為切入點(diǎn)做宣傳活動(dòng)，提供郵政業(yè)務(wù)咨詢和業(yè)務(wù)宣傳維護(hù)，不定期的邀請(qǐng)村委人員、村民到網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展聯(lián)誼活動(dòng)，發(fā)揮郵政一站式便民服務(wù)優(yōu)勢(shì)深挖客群。二是建立情感、精耕務(wù)工，增值服務(wù)促發(fā)展。以關(guān)愛(ài)留守兒童公益活動(dòng)為切入點(diǎn)做起，定制郵政作業(yè)本贈(zèng)送務(wù)工人員子女，告知客戶郵政對(duì)其孩子開(kāi)展的關(guān)愛(ài)活動(dòng)并添加客戶微信，建立務(wù)工群，由支局長(zhǎng)統(tǒng)一維護(hù)。 三是整合渠道資源，郵銀協(xié)同創(chuàng)雙贏。與郵儲(chǔ)銀行廣南支行協(xié)同開(kāi)展以貸促存，去年，珠街網(wǎng)點(diǎn)成功辦理30筆創(chuàng)業(yè)貸款、3筆抵押貸款，2戶公司戶，拓展新客戶促進(jìn)了余額增長(zhǎng)。四是創(chuàng)客優(yōu)化轉(zhuǎn)型，激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力。深化推進(jìn)創(chuàng)客機(jī)制，優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，完善員工薪酬分配機(jī)制，激發(fā)了員工的經(jīng)營(yíng)發(fā)展活力。