來源:四川省郵政工會 | 時間:2021-03-30 |
截至2月底,眉山市郵政分公司特快業(yè)務(wù)收入在寄遞業(yè)務(wù)收入中占比偏低,在全省排位靠后。時間緊迫,眉山郵政要怎樣跨越追趕,打贏特快業(yè)務(wù)超常規(guī)發(fā)展攻堅戰(zhàn)?眉山市分公司總經(jīng)理楊軍表示,省分公司廖濤總經(jīng)理要求的強化“四種能力+政策支撐”,為基層郵政企業(yè)超常規(guī)發(fā)展特快業(yè)務(wù)配備了金鑰匙,眉山郵政要抓住契機、找位定向,直面問題、提升能力,切實做到“五個強化”,奮力推動眉山特快業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
抓住關(guān)鍵少數(shù),提升領(lǐng)導(dǎo)能力
在超常規(guī)發(fā)展特快業(yè)務(wù)的工作中,必須抓住各級領(lǐng)導(dǎo)這一關(guān)鍵少數(shù),提升領(lǐng)導(dǎo)能力。
全面提高各單位負責(zé)人對發(fā)展特快業(yè)務(wù)重要性、緊迫性的認識,將特快業(yè)務(wù)發(fā)展放在首位,天天關(guān)注、天天研究、天天投入,形成逢會必講、逢人就說的濃厚氛圍,層層傳導(dǎo)壓力和要求。
激勵各單位負責(zé)人多跑市場、訪客戶、抓項目,切實做到“三盯”,即:盯項目、盯客戶、盯目標(biāo),將目標(biāo)、項目、客戶落實到人、考核到人,形成特快業(yè)務(wù)超常規(guī)發(fā)展攻堅合力。
創(chuàng)新營銷機制,開發(fā)客戶強滲透
眉山郵政將著力提升能力夯基礎(chǔ)、創(chuàng)新機制激潛能、開發(fā)客戶強滲透、激活平臺增現(xiàn)費,加快推動特快業(yè)務(wù)發(fā)展。
一季度完善兩級營銷體系,建立市分公司寄遞專業(yè)專職營銷團隊,配置縣分公司專兼職營銷人員。在網(wǎng)格、網(wǎng)點等基層經(jīng)營單元試點推行眾創(chuàng)眾享、內(nèi)部承包、社會加盟等經(jīng)營模式,迅速復(fù)制先進經(jīng)驗,全市推廣。
堅決打贏“三大市場”客戶狙擊戰(zhàn)。落實責(zé)任到人,按時間節(jié)點,銷號式走訪開發(fā)客戶,通過競對搶挖和協(xié)同引客等方式實現(xiàn)走訪前置,開發(fā)前置,增量前移。
按照分層走訪原則,聚焦重點,做好對接維護工作,嚴(yán)守政務(wù)市場,確保存量。加強天府年貨、專線促銷、春茶項目營銷,做優(yōu)同城業(yè)務(wù),確保增量。激活238個普服網(wǎng)點和106個城市網(wǎng)格,配套激勵政策,實施銷售化轉(zhuǎn)型,激發(fā)營業(yè)人員和攬投人員攬件活力,提升現(xiàn)費業(yè)務(wù)占比。
組建市內(nèi)同城特快專網(wǎng)。從產(chǎn)品、節(jié)點布局、運輸組織、人員配備、設(shè)備配置、時限標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)支撐等方面全面對標(biāo),統(tǒng)籌現(xiàn)有機動車輛,開通特快專線郵路。同城特快郵件實行六個區(qū)縣互封,減少經(jīng)轉(zhuǎn)層級,全部裝袋封發(fā),拴掛專用袋牌。構(gòu)建成德眉資綿大同城特快專網(wǎng)。組開眉山至成都同城交換中心的特快專頻郵路,實現(xiàn)成都、德陽、資陽、綿陽、眉山帶運互寄特快郵件當(dāng)日投遞。
優(yōu)化調(diào)整區(qū)內(nèi)郵運網(wǎng)。設(shè)置專人及時處理成眉特快專頻郵路帶運的郵件,通過當(dāng)日支線二頻郵路帶運至各區(qū)縣分公司,各區(qū)縣分公司對城區(qū)范圍內(nèi)特快郵件設(shè)置小夜班投遞,確保當(dāng)日投遞完畢。
實施網(wǎng)格化經(jīng)營,推行四種攬投模式
在眉山及各區(qū)縣主城區(qū)采取網(wǎng)格化經(jīng)營,對現(xiàn)有城區(qū)攬投段道進行重構(gòu),網(wǎng)格負責(zé)人競爭上崗,增強內(nèi)生動力,將“攬投員”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖?jīng)營者”。
在全市推行四種攬投模式。特快攬投部模式,在城區(qū)核心區(qū)域分設(shè)特快攬投部,實行特快專網(wǎng)作業(yè)。駐點攬投模式,在客戶和業(yè)務(wù)集中區(qū)域增加攬投網(wǎng)點、攬投人員數(shù)量。分層攬投模式,除核心區(qū)、高產(chǎn)區(qū)以外的攬投部推行內(nèi)設(shè)特快專段,組織專人攬投,提升時限水平。項目制模式,推行“基礎(chǔ)運營+突出重點保障”項目制模式應(yīng)對生鮮寄遞市場需求,在重點區(qū)域增設(shè)前置點,推進特快業(yè)務(wù)“進校園、進軍營、進樓盤、進商圈”。
調(diào)整營銷積分標(biāo)準(zhǔn),激活發(fā)展動力
以利潤為導(dǎo)向,調(diào)整營銷積分標(biāo)準(zhǔn)。統(tǒng)一各渠道人員零星攬收營銷積分標(biāo)準(zhǔn),調(diào)動攬收人員積極性,確保現(xiàn)費業(yè)務(wù)量收雙增加;統(tǒng)一統(tǒng)談項目開發(fā)營銷積分標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范營銷管理,確保項目順利實施;按特快折扣匹配營銷積分和配套攬收激勵政策,確保高效業(yè)務(wù)增速發(fā)展。
堅持按勞分配原則,對攬投人員全面推行按量計酬,將投遞酬金與攬件業(yè)務(wù)量掛鉤,確保以投促攬。將散件攬收酬金與收入規(guī)模掛鉤,確?,F(xiàn)費業(yè)務(wù)提速發(fā)展。