3月18日，市民翟先生給城區(qū)寄遞事業(yè)部崔壯投遞班和南苑攬投站送來兩面錦旗，感謝城區(qū)寄遞事業(yè)部“急用戶所急”，為客戶提供熱情周到細致的服務。

　　翟先生女兒今年參加中央美術學院考試，2月28日，其試卷答完后接到學校緊急通知，務必于當天將試卷寄回學校，否則考試成績不予承認。用戶于18點15分緊急趕到南苑攬投站郵寄試卷，因南苑攬投站郵車已返回環(huán)渤海郵件處理中心，試卷無法趕發(fā)當日郵車。南苑攬投站內勤工作人員為用戶打包郵件并緊急聯系崔壯投遞班，崔壯投遞班投遞員了解實情后表示會耐心等待用戶。用戶于18點45分到達崔壯投遞班，投遞員立即為其打印面單并與郵車司機單獨交接，確保郵件安全，并于18點52分趕發(fā)當日郵車。

　　翟先生表示女兒的試卷在郵政員工的幫助下及時寄出、安全送達，學校已為女兒頒發(fā)了證書。郵政員工“視郵件如一顆心”“急用戶所急”的精神讓翟先生深受感動，特將兩面錦旗送到城區(qū)寄遞事業(yè)部表達自己的敬意。

　　城區(qū)寄遞事業(yè)部將以此為契機，以崔壯投遞班和南苑攬投站為榜樣，組織各站學習，提升“人民郵政為人民”“情系萬家、信達天下”的服務理念。（河北省郵政工會）