寄遞業(yè)務(wù)旺季生產(chǎn)以來(lái)，霞浦縣分公司持續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目運(yùn)作，通過(guò)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)引領(lǐng)，推動(dòng)寄遞專(zhuān)業(yè)標(biāo)快業(yè)務(wù)發(fā)展步入高質(zhì)量、高速度發(fā)展快車(chē)道。2月春節(jié)期間，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)標(biāo)快收入20萬(wàn)元，比增132.2%，排名全市第一。其中，橙心優(yōu)選項(xiàng)目霞浦網(wǎng)格倉(cāng)累計(jì)收入22.85萬(wàn)元，規(guī)模列全省系統(tǒng)內(nèi)第二大倉(cāng)、縣域第一大倉(cāng)。具體做法如下：

　　一、堅(jiān)持項(xiàng)目先行，抓好生鮮寄遞市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。一是加強(qiáng)重點(diǎn)客戶走訪和跟蹤動(dòng)態(tài)。結(jié)合春節(jié)客戶大走訪工作，整理客戶走訪名單，通過(guò)贈(zèng)送隨手禮的方式，提前做好客戶節(jié)前業(yè)務(wù)量摸底工作，提早布置下階段搶收安排。二是加強(qiáng)散戶攬收區(qū)域駐點(diǎn)力量投入。對(duì)核心商圈區(qū)域，做好現(xiàn)費(fèi)政策宣傳，利用優(yōu)惠券和折扣寄遞的方式吸引散戶寄遞；同時(shí)調(diào)整空余段道攬收力量補(bǔ)充至海鮮市場(chǎng)攬收維護(hù)。三是做好售后服務(wù)和時(shí)限跟蹤工作。利用客服團(tuán)隊(duì)對(duì)日均攬收生鮮郵件進(jìn)行整理，批量核查，重點(diǎn)跟蹤全程時(shí)限，確保服務(wù)質(zhì)量。旺季期間，生鮮件日均達(dá)到200件左右，業(yè)務(wù)量發(fā)展得到持續(xù)提升。

　　二、持續(xù)項(xiàng)目創(chuàng)新，全力拓展橙心優(yōu)選社區(qū)電商項(xiàng)目。霞浦郵政將“橙心優(yōu)選”項(xiàng)目作為2021年國(guó)內(nèi)標(biāo)快業(yè)務(wù)收入新增的創(chuàng)新點(diǎn)和爆發(fā)點(diǎn)，整合優(yōu)勢(shì)資源，持續(xù)集中發(fā)力，并全力做好運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量保障支撐，確保該項(xiàng)目運(yùn)作順暢，促進(jìn)標(biāo)快業(yè)務(wù)規(guī)模化發(fā)展。

　　三、強(qiáng)化項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，積極探索項(xiàng)目制運(yùn)營(yíng)管理模式。加快人社、銀行、保險(xiǎn)等項(xiàng)目運(yùn)作落地，組織安排客戶經(jīng)理、客服、攬投隊(duì)伍的角色分工，合力做好項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的服務(wù)支撐保障工作，確保項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)真正落地；并通過(guò)項(xiàng)目復(fù)制，組織發(fā)動(dòng)全員參與開(kāi)發(fā)，積極營(yíng)造濃厚的營(yíng)銷(xiāo)氛圍，做到項(xiàng)目運(yùn)作有抓手、有目標(biāo)、有方向，助推標(biāo)快業(yè)務(wù)收入持續(xù)提升。（福建郵政工會(huì)）