濟(jì)南市南部山區(qū)地處泰山余脈，境內(nèi)群山環(huán)抱、溝壑縱橫，與繁華的市區(qū)相比，交通極為不便，更有人煙罕至的偏遠(yuǎn)山區(qū)。盡管當(dāng)?shù)貤l件艱苦，歷城分公司南部山區(qū)三個(gè)郵政支局不畏困難，在首季發(fā)展中擔(dān)當(dāng)作為、激流勇進(jìn)，奪得了一個(gè)又一個(gè)發(fā)展高地，取得了一個(gè)又一個(gè)驕人成績(jī)。

截至2月底，該分公司南部山區(qū)仲宮、柳埠、西營(yíng)三個(gè)支局儲(chǔ)蓄余額均提前超額達(dá)成目標(biāo)，一季度分別凈增3674萬(wàn)、4029萬(wàn)，4048萬(wàn)，分別完成首季發(fā)展計(jì)劃的204%、168%、156%。

西營(yíng)支局

青春誠(chéng)可貴 赤膽話無(wú)私

西營(yíng)支局經(jīng)理劉亞奇，是一位90后，現(xiàn)在是一名入黨積極分子。他每天需要從家里驅(qū)車1個(gè)半小時(shí)趕到支局，日月盈昃、寒來(lái)暑往，從未中斷。

去年6月份走千訪萬(wàn)晨訪階段，新婚不久的劉亞奇更是日夜駐守支局。早上，他帶領(lǐng)投遞員進(jìn)村挨家挨戶走訪宣傳業(yè)務(wù)上門提供服務(wù)；班內(nèi)，他組織村民一天舉辦四場(chǎng)入戶答謝會(huì)，場(chǎng)場(chǎng)反響熱烈，客戶一呼百應(yīng)；晚上，他再次入村拜訪大客戶。從早到晚扎根田間地頭，一個(gè)月的時(shí)間，他精致的皮鞋就磨壞了3雙。從六月酷暑到大雪封山，劉亞奇在支局披荊斬棘的發(fā)展道路中率先垂范、彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

在劉亞奇的帶領(lǐng)下，西營(yíng)支局上下同心，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，理財(cái)經(jīng)理王超為不耽誤工作，生病期間一邊在支局打吊瓶一邊電話回訪客戶，為支局產(chǎn)說(shuō)會(huì)客戶邀約做足準(zhǔn)備。輸完液后，她繼續(xù)組織開(kāi)展廳堂客戶活動(dòng)，忙碌的身影在支局里穿梭，甚至顧不上吃頓安心的午飯。支局其他伙伴全力協(xié)作配合，投身旺季發(fā)展戰(zhàn)役中。正是有了這樣一支齊心協(xié)力、能打勝仗的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，西營(yíng)支局得以在金融業(yè)務(wù)發(fā)展中一路前行。

柳埠支局

博觀而約取 厚積而薄發(fā)

在柳埠支局的門口，有一塊活動(dòng)展板，上面不僅有支局全員的形象照，還有支局開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)的剪影。這是柳埠支局打造增值服務(wù)體系、專業(yè)實(shí)現(xiàn)共贏的集中展現(xiàn)。

對(duì)于柳埠支局來(lái)說(shuō)，如何多頻次的對(duì)接客戶，結(jié)合客戶需求開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)是他們始終關(guān)注的重點(diǎn)，把每項(xiàng)工作做精做細(xì)更是聚焦落地的重要方法。從活動(dòng)前期目標(biāo)客戶篩選到全局分工分層電聯(lián)客戶，再到到訪客戶全局聯(lián)動(dòng)轉(zhuǎn)介、留存跟進(jìn)維護(hù)，柳埠支局把意向客戶、潛力客戶梳理得明明白白。

支局經(jīng)理王嶺，是一名共產(chǎn)黨員。前不久，她的體檢報(bào)告上15項(xiàng)指標(biāo)不合格，歷城分公司領(lǐng)導(dǎo)班子得知后勸說(shuō)她進(jìn)行復(fù)查，但是王嶺擔(dān)心耽誤旺季開(kāi)門紅蓄客進(jìn)展，始終帶領(lǐng)全局奮戰(zhàn)在一線，她說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心讓我深受感動(dòng)，但開(kāi)門紅則全年紅，我是一名黨員，關(guān)鍵時(shí)刻更要彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)！”

綜柜張鋒也是一名黨員，理財(cái)經(jīng)理劉麗君和高立艷都是入黨積極分子，在這樣一個(gè)黨員示范、全員奮進(jìn)的濃厚氛圍中，柳埠支局闊步邁入發(fā)展新階段，產(chǎn)能不斷攀上新臺(tái)階。

仲宮支局

勤耕市場(chǎng)贏信賴 用心服務(wù)樹(shù)口碑

“余額漲不漲，關(guān)鍵看你訪不訪”，仲宮支局將客戶走訪作為維護(hù)老客戶、拓展新客戶的有效手段，通過(guò)“三大客群”明目標(biāo)，系統(tǒng)強(qiáng)管控，有效地促進(jìn)了支局客戶膨脹和余額規(guī)模發(fā)展。

只要一有空，支局經(jīng)理張青美和理財(cái)經(jīng)理陳知慧就會(huì)帶著邀約卡進(jìn)行掃街式宣傳，深入了解沿街商戶生意狀況、資產(chǎn)情況，耐心向商戶宣講郵政業(yè)務(wù)，洽談郵商聯(lián)盟合作事宜。對(duì)宣傳后沒(méi)有到訪的商戶，支局還會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)再次走訪，一次不行就兩次，兩次不行就三次……正是靠著這種鍥而不舍的精神，不少商戶最后將資金存到了郵政。

“讓客戶感到更溫馨和貼心”，是仲宮支局在發(fā)展過(guò)程中堅(jiān)持的服務(wù)理念。廳堂布置有序，大堂經(jīng)理引導(dǎo)客戶排隊(duì)，柜臺(tái)內(nèi)營(yíng)業(yè)員面帶微笑，耐心回答客戶問(wèn)題。不積跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海。看似成績(jī)輕松，背后承載著仲宮支局全體員工艱辛的步伐與腳印，也折射出了廣大客戶對(duì)仲宮支局服務(wù)的認(rèn)可和信賴。

不畏險(xiǎn)阻，迎難而上，勤耕拓客，用心服務(wù)，歷城分公司南部山區(qū)三個(gè)支局用真誠(chéng)的服務(wù)贏得客戶，用專業(yè)的精神打動(dòng)客戶，在首季開(kāi)門紅戰(zhàn)役中披荊斬棘、一路前行。