3月2日，臺兒莊蘭城郵政支局員工憑借高度的警覺性和責(zé)任心，成功攔截了一起電信詐騙，為客戶挽回了1萬元的經(jīng)濟(jì)損失。

       3月2日上午，一對中年夫妻來到蘭城支局辦理匯款業(yè)務(wù)，當(dāng)柜員詢問客戶是否認(rèn)識收款人以及資金匯用途等問題時(shí)，該客戶含糊其辭，聲稱在快手看到的一個(gè)律師，要將一筆1萬元的現(xiàn)金匯給該律師幫助其打官司。這一回答，引起了柜員的高度警覺。柜員將此情況第一時(shí)間上報(bào)該網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人翟秀。翟秀憑借多年的經(jīng)驗(yàn)，在VIP室與客戶親切交談，通過聊天詢問客戶轉(zhuǎn)賬意圖，了解到該客戶幾年前借出一筆私人借款，但對方長期未還，偶然間在快手上關(guān)注了一個(gè)律師，該律師聲稱保證能幫助其將借款連本加息追回，只需要1萬元的訴訟費(fèi)。鑒于此種情況，翟秀立即對該客戶行為進(jìn)行制止，分析其中可疑之處，并告知客戶，網(wǎng)絡(luò)電信詐騙案時(shí)有發(fā)生，一定要提高警惕，建議客戶確認(rèn)匯款安全性后再?zèng)Q定是否辦理該筆業(yè)務(wù)。并建議客戶在當(dāng)?shù)赝ㄟ^正規(guī)途徑咨詢律師，或者通過免費(fèi)法律援助尋求幫助。客戶及時(shí)醒悟，終止了該筆匯款業(yè)務(wù)。該客戶對蘭城支局專業(yè)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度表示了高度的贊許。第二天，該客戶女兒攜帶錦旗前來致謝。

       一直以來，蘭城支局致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，高度重視金融防詐騙業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，經(jīng)常組織防詐騙預(yù)案演練，切實(shí)提升了全員防詐騙意識和防范技能。該支局對中老年等弱勢群體提高關(guān)注，發(fā)現(xiàn)可疑之處，及時(shí)做好提醒工作，為金融消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全保駕護(hù)航，今年以來，已經(jīng)幫助2名客戶挽回經(jīng)濟(jì)損失10萬余元。