來源:安徽省郵政工會 | 時間:2021-03-10 |
截至2月25日,碭山縣分公司振興支局實現(xiàn)跨賽時點余額凈增2285萬元,日均余額凈增1994萬元。90后“準媽媽”支局長李曉惠秉持信念、向陽而生,提升自我、逐夢前行,用實際行動詮釋了這個廳堂營業(yè)面積不足70平米、周圍銀行扎堆競爭激烈的支局得以發(fā)展的真諦。
敢戰(zhàn)
2020年9月,李曉惠接到調(diào)任振興支局長的調(diào)令,那時,李曉惠已懷孕3個多月,一胎女兒剛滿周歲。由于支局長任務(wù)重,責任大,家人和同事都勸她“支局工作特別辛苦,經(jīng)常要加班加點,你和領(lǐng)導說一下,你情況比較特殊”“你不為自己想,也要為肚子里的孩子想啊,你這樣跑來跑去的,對身體、胎兒都不好”……但李曉惠卻很珍惜這次去基層鍛煉的機會,她深刻認識到基層是豐富閱歷、積累經(jīng)驗、增強能力、磨煉意志的良好場所,她決定珍惜機遇、抓住機遇、用好機遇,認真學習鍛煉。
能戰(zhàn)
2021年元旦開門紅,李曉惠早晨6點就來到了網(wǎng)點,下午近3點才吃上了午飯,晚上8點才結(jié)束了一天的工作。她不是一個人在戰(zhàn)斗,對于一個已懷孕5個多月的人來說,這份難能可貴的堅持在李曉惠看來都是理所應(yīng)當?shù)?,她說:“我不僅是一名支局負責人,我還是一名共產(chǎn)黨員,開門紅期間更應(yīng)當發(fā)揮表率作用,就應(yīng)該比其他伙伴更加努力?!?020年,李曉惠被宿州市分公司黨委授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”榮譽稱號。 旺季期間,持續(xù)高強度的工作,長時間的精神緊繃,加之睡眠嚴重不足,已經(jīng)讓這位“準媽媽”身心俱疲,可面對工作,她說起話來中氣十足,辦起事來雷厲風行。李曉惠從來不嬌氣,也不搞特殊,原本產(chǎn)檢的日子碰到了支局長會議,也不請假,重新預(yù)約日子去做產(chǎn)檢??吹嚼顣曰輬允毓ぷ鲘徫唬χ蠖亲釉趶d堂進出,同事們看在眼里,總希望她休息一會,她卻總是笑著說:“我身體好,沒問題?!泵鎸ζ牌诺牟焕斫猓偸悄托慕忉尩溃骸皨?,我不是不心疼孩子,家庭是小家,支局是大家,沒有大家哪有小家。您就放寬心吧,我心里有數(shù),不會虧了孩子?!?/p>
勝戰(zhàn)
初到振興支局,對當?shù)乜蛻艉懿皇煜ぃ咴L剛開始時成效甚微,但李曉惠堅信堅持下去必有收獲?!笆袌鍪桥艹鰜淼摹?,只要一有空,她總是帶頭“走出去”,從個體商鋪、社區(qū)居民到政府機關(guān),輔以差異化營銷話術(shù),進行地毯式銷號走訪?!罢衽d支局服務(wù)客群以老年居多,需要我們用耐心真心細心來獲客留客,不能把走訪當任務(wù),第一輪走訪完就走訪第二輪,當你第三次甚至第四次拜訪客戶時,宣傳就會有效果了”,將搜集的客戶信息分類建檔,并不斷完善如家庭成員、孩子學齡等信息,盡最大努力來確保數(shù)據(jù)的準確性,逐步形成精準“畫像”,為后續(xù)邀約客戶到訪打下堅實基礎(chǔ)。 臘月二十九,一位步履蹣跚的老人來到振興營業(yè)所,淚眼婆娑,拿著存折表示要取錢,老伴在醫(yī)院重癥監(jiān)護室等待手術(shù)續(xù)費,但她不知道存折密碼?!摆s緊我?guī)ラ_證明,明天就是除夕了,到時單位就都放假了”,了解到老人子女均外出務(wù)工未返鄉(xiāng)后,李曉惠立即驅(qū)車帶老人到相關(guān)單位開立證明后又帶領(lǐng)柜員到醫(yī)院辦理延伸服務(wù),幫助老人成功交上費用,老人握著她的手,感謝的話說了一遍又一遍。返鄉(xiāng)的老人子女知道情況后,感激地說:“看你懷著孕,還幫著老太太忙里忙外,我們心里真過意不去,不知道要怎樣感謝你,今年我們打工掙的錢全部都存在你這里,以后也是?!?/p>
對振興支局來講,李曉惠的到來,就像一個“小太陽”,默默地用行動溫暖并感染著身邊的每一位員工,讓他們自覺加入業(yè)務(wù)發(fā)展的行動中,大家心往一處使,勁往一處擰,各項業(yè)務(wù)節(jié)節(jié)攀升。 喜人的成績擺在面前,李曉惠并未有絲毫懈怠。面對繁重的工作,她也曾流淚,但未曾退縮。在郵政企業(yè),還有很多個像李曉惠一樣的“準媽媽”,她們沒有靚麗的服飾,沒有精致的妝容,沒有纖細的身材,但她們的頭腦、手腳卻從未停下,她們深深地熱愛著自己的工作,在平凡的工作崗位上辛勤耕耘著。