截至今年2月底，廣安市郵政分公司實(shí)現(xiàn)特快業(yè)務(wù)收入285.17萬元，同比增幅63.75%，列全省第5位。但特快業(yè)務(wù)收入占寄遞業(yè)務(wù)收入比重僅為30.53%，列全省第15位。為落實(shí)省分公司廖濤總經(jīng)理2月20日關(guān)于特快業(yè)務(wù)超常規(guī)發(fā)展的指示精神，廣安市分公司總經(jīng)理劉剛就“如何做大做強(qiáng)廣安特快業(yè)務(wù)”談到：從“高、活、優(yōu)、新、實(shí)”五個(gè)著力點(diǎn)入手，推動廣安郵政特快業(yè)務(wù)超常規(guī)發(fā)展走在全省前列。

　　站位要“高”，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)能力

　　領(lǐng)導(dǎo)干部要提高政治站位，心懷國之大者、業(yè)之大者，堅(jiān)決貫徹落實(shí)集團(tuán)公司和省分公司重大戰(zhàn)略部署和重要工作安排，突出主業(yè)，做到主業(yè)要主、主業(yè)要強(qiáng)。作為行業(yè)“國家隊(duì)”，廣安郵政各級干部、廣大員工要牢固樹立特快業(yè)務(wù)就是寄遞板塊“金融業(yè)務(wù)”的思想觀念。抓好特快業(yè)務(wù)是廣安郵政實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必經(jīng)之路，關(guān)系到廣安郵政“二次崛起”。

　　1月22日，市分公司召開特快業(yè)務(wù)發(fā)展推進(jìn)會，對特快業(yè)務(wù)發(fā)展支撐政策進(jìn)行宣貫。2月23日全市郵政工作會上，新一屆黨委班子提出了“強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)能力、營銷能力、網(wǎng)絡(luò)能力、攬投能力等4種能力，強(qiáng)基固本；強(qiáng)化政策支撐力度，充分激活發(fā)展動能”的特快業(yè)務(wù)跨越式發(fā)展思路，把跨越式發(fā)展特快業(yè)務(wù)的思想凝聚起來，把行動統(tǒng)一起來。

　　盤“活”體系，強(qiáng)化營銷能力

　　深化市場營銷體系建設(shè)，強(qiáng)化營銷能力，是抓好特快業(yè)務(wù)政務(wù)、商企、生鮮、商圈和散件5大重點(diǎn)市場的重要抓手。全市要構(gòu)建“綜合+專業(yè)+點(diǎn)部”協(xié)同開發(fā)機(jī)制，打造一個(gè)相互配合、專業(yè)性強(qiáng)、反應(yīng)靈活、聯(lián)動作戰(zhàn)的特快營銷先鋒團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)特快重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)市場、基礎(chǔ)客戶的全覆蓋。

　　在“點(diǎn)”上，要發(fā)揮支局網(wǎng)點(diǎn)和攬投部（網(wǎng)格）的作用，突出做好重點(diǎn)商圈市場和基礎(chǔ)客戶的服務(wù)覆蓋。專業(yè)上，構(gòu)建“市、縣”兩級特快專業(yè)營銷體系，組建政企營銷團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目引領(lǐng)，推行“客戶經(jīng)理+產(chǎn)品經(jīng)理+運(yùn)營經(jīng)理”鐵三角運(yùn)作模式，主攻政務(wù)、商企、生鮮市場。在綜合營銷上，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)向特快業(yè)務(wù)的引流。

　　“優(yōu)”化流程，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)能力

　　投入智能化分揀設(shè)備，推進(jìn)處理中心現(xiàn)場“6S”管理，加大郵件分揀深度，提升廣安本地中心處理能力。優(yōu)化特快郵件內(nèi)部處理流程，確保特快郵件優(yōu)先處理、優(yōu)先發(fā)運(yùn)。進(jìn)一步打破行政區(qū)劃，優(yōu)化調(diào)整郵路組織，對攬投機(jī)構(gòu)、重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)直封，小件進(jìn)口集包，直封直發(fā)比例提高至55%。抓好時(shí)限四庫建設(shè)應(yīng)用，完善時(shí)限評價(jià)考核和對標(biāo)體系，建立時(shí)限管控“線長制”，整治重點(diǎn)提速線路，關(guān)注劣勢線路，省內(nèi)互寄線路趕超率特快達(dá)到50%。高標(biāo)準(zhǔn)抓好縣鄉(xiāng)村三級快遞物流體系建設(shè)，今年首要做好廣安區(qū)、鄰水縣的示范先行工作，為特快業(yè)務(wù)超常規(guī)發(fā)展夯基壘臺。

　　創(chuàng)“新”機(jī)制，強(qiáng)化攬投能力

　　強(qiáng)化攬投能力，創(chuàng)新投遞模式。整合廣安主城區(qū)攬投資源，建設(shè)廣安同城配送中心（直投中心），組建同城配送攬收隊(duì)伍，整合市趟郵路和同城配送郵路，采用機(jī)動車投遞配送、攬投員承接市趟郵路、增設(shè)同城串行郵路等方式優(yōu)化同城郵運(yùn)組織，實(shí)現(xiàn)特快專網(wǎng)投遞攬投、自提代投點(diǎn)郵件直投。

　　創(chuàng)新作業(yè)布局。將全市8個(gè)城市攬投部重新進(jìn)行網(wǎng)格劃分，以3-5個(gè)投遞段組成一個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格設(shè)立網(wǎng)格長。由網(wǎng)格長負(fù)責(zé)動態(tài)排班、運(yùn)行服務(wù)質(zhì)量管控，完成經(jīng)營指標(biāo)。3月完成實(shí)施方案，4月試點(diǎn)運(yùn)行，上半年全面推行。

　　創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制。以內(nèi)部承包、眾創(chuàng)眾享、加盟制等方式推進(jìn)寄遞攬投、內(nèi)部處理、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)運(yùn)營模式改革。上半年試點(diǎn)廣安城北攬投部整體承包；通過劃片競標(biāo)，摘牌承包的模式，推行攬投片區(qū)（段道）加盟制（準(zhǔn)加盟制）；整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)寄遞網(wǎng)（營業(yè)、投遞、攬收、普服）資源，采用鄉(xiāng)鎮(zhèn)整體加盟方式，提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)加盟網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)和市場競爭能力。

　　政策“實(shí)”在，強(qiáng)化支撐保障

　　政策支撐實(shí)。強(qiáng)化薪酬激勵(lì)導(dǎo)向，設(shè)置支撐“特快業(yè)務(wù)發(fā)展”專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，對經(jīng)營單位設(shè)立特快業(yè)務(wù)過程管控獎(jiǎng)、特快業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)幭泉?jiǎng)，對員工的獎(jiǎng)勵(lì)在省公司獎(jiǎng)勵(lì)的基礎(chǔ)上設(shè)置特快業(yè)務(wù)客戶開發(fā)獎(jiǎng)、散戶市場攬收獎(jiǎng)、專項(xiàng)市場增量獎(jiǎng)，充分調(diào)動業(yè)務(wù)發(fā)展積極性。對末端經(jīng)營團(tuán)隊(duì)充分給予用人、財(cái)務(wù)、成本等權(quán)限，實(shí)行損益核算制度，個(gè)人收益和企業(yè)發(fā)展共進(jìn)。圖片

　　及時(shí)為一線攬投員解讀市分公司特快業(yè)務(wù)相關(guān)政策

　　人員支持實(shí)。統(tǒng)籌四級領(lǐng)導(dǎo)編制，加強(qiáng)管理支撐力量，在市寄遞業(yè)務(wù)部增派副經(jīng)理1名，3月內(nèi)組建寄遞營銷先鋒隊(duì)，配齊專職客戶經(jīng)理，其中市級專職客戶經(jīng)理數(shù)量 5人。

　　培訓(xùn)教育實(shí)。邀請專業(yè)講師或內(nèi)部專業(yè)能手對寄遞管理?xiàng)l線和攬收條線開展培訓(xùn)，扎牢規(guī)范服務(wù)的基本功，傳播優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)做法。

　　2021年，廣安郵政將持續(xù)提升特快業(yè)務(wù)效益，聚焦市場和能力，不斷增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，為四川郵政高質(zhì)量發(fā)展走在全國前列貢獻(xiàn)廣安力量。