來源:四川省郵政工會(huì) | 時(shí)間:2021-03-09 |
“早上好!各位隊(duì)員匯報(bào)今天要攬收郵件的情況……”3月2日,涼山州郵政分公司城東營業(yè)部、寄遞業(yè)務(wù)部國鷹隊(duì)城東片區(qū)中隊(duì)長申開屹,像平日一樣,8點(diǎn)就來到城東營業(yè)部組織開早會(huì)。
申開屹是一名退役軍人,進(jìn)入涼山郵政工作,他始終以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格自己,以軍人永不言敗的精神奮勇前行,在工作中兢兢業(yè)業(yè)、不斷創(chuàng)新,敢闖敢拼、成績(jī)突出,真正發(fā)揮了共產(chǎn)黨員的先鋒模范帶頭作用,踐行了一名退役軍人“退伍不褪色”的莊嚴(yán)承諾,讓軍魂在涼山郵政這片熱土上閃耀、生輝。在點(diǎn)贊“小蜜蜂”——尋找最美快遞員評(píng)選活動(dòng)中,申開屹榮獲最美快遞員稱號(hào)。
愛崗敬業(yè),執(zhí)行力強(qiáng)
在部隊(duì),申開屹從一名普通的士兵成長為班長,不到二十歲的年紀(jì)便錘煉出吃苦耐勞的品格和極強(qiáng)的執(zhí)行力,做到干一行、愛一行、鉆一行。
如果說部隊(duì)于申開屹是塑造和回憶,那么涼山郵政則是他愿意為之不斷奮斗的事業(yè)和家。
作為一名黨員的申開屹,堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,帶頭遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和組織紀(jì)律,強(qiáng)素質(zhì)、重修養(yǎng),公道正派,凡事以集體為重,熱心助人,樹立團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、頑強(qiáng)的中隊(duì)形象;堅(jiān)持找差距、提能力、強(qiáng)執(zhí)行,只爭(zhēng)朝夕,每天登錄“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”“中郵先鋒”APP平臺(tái)學(xué)習(xí),第一時(shí)間了解黨中央精神和國家大政方針,經(jīng)常學(xué)習(xí)王順友、其美多吉等勞模的先進(jìn)事跡,對(duì)標(biāo)對(duì)照,不斷提升自己。
善于創(chuàng)新,精細(xì)管理
2020年7月16日凌晨1點(diǎn)過,申開屹把最后一箱石榴包裹搬上郵車。每年7月石榴上市到春節(jié)是收寄高峰,為盡可能多攬收合作社石榴郵件,申開屹每天早上8點(diǎn)上班,凌晨1點(diǎn)下班。
在經(jīng)營上他始終堅(jiān)持“創(chuàng)新”和“精細(xì)化”,認(rèn)真分析市場(chǎng),找準(zhǔn)機(jī)會(huì),敢于亮劍。因?yàn)榉?wù)用心,贏得客戶的信賴和贊許,日均攬收500件以上,對(duì)他而言是常態(tài)。
無論是電子設(shè)備的應(yīng)用還是操作流程的銜接,申開屹都追求科學(xué)和效率,不斷探索高效收寄法,不斷優(yōu)化作業(yè)流程,提升專業(yè)能力。這是一個(gè)年輕團(tuán)隊(duì),平均年齡27歲,有激情、敢拼搏、團(tuán)結(jié)一致。
申開屹摸索出“快遞100”的應(yīng)用技巧,通過現(xiàn)場(chǎng)+短視頻培訓(xùn)迅速推廣到全州,為客戶下單、查詢,攬收人員響應(yīng)、出單,后臺(tái)管理、統(tǒng)計(jì)提供了高效手段,工作效率提升為客戶帶來了便捷體驗(yàn),促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。
團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、真抓實(shí)干
早春時(shí)節(jié),“早春第一果”攀枝花米易枇杷掛滿枝頭,農(nóng)戶們忙著采摘,精心挑選后枇杷裝進(jìn)包裝箱里,等待著快遞公司收寄,發(fā)往全國各地。
2月20日下午2點(diǎn)過,申開屹開著郵車來到西昌北山枇杷基地的一位種植戶王先生家收寄枇杷,他逐一檢查面單信息,將枇杷包裹搬上郵車。王先生說:“我從 2016年開始就和郵政合作,已經(jīng)5年了,我這里地理位置偏遠(yuǎn),只有郵政會(huì)到我們這里上門來收寄,并且很負(fù)責(zé)任,態(tài)度也很好,郵政不愧是國家隊(duì)!”
申開屹將提升“市場(chǎng)占有率、團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐率、客戶開發(fā)率、項(xiàng)目覆蓋率、攬收及時(shí)率”作為主要工作目標(biāo),不斷改進(jìn)服務(wù)方式,增強(qiáng)營銷能力。申開屹抓住涼山水果旺季時(shí)機(jī),積極營銷西昌高端生鮮客戶,從草莓、枇杷、羊肚菌等特色產(chǎn)品入手,讓客戶試寄體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)了標(biāo)快業(yè)務(wù)重大突破。
“我們郵政公司開通了航空郵路,從西昌直飛,時(shí)限和質(zhì)量各方面都有保障,全國重點(diǎn)50多個(gè)城市能實(shí)現(xiàn)次日達(dá),對(duì)于重點(diǎn)大客戶有更多的優(yōu)惠政策,一定能幫你打開銷路,并且首單免費(fèi)哦!”“ 哦,次日就能送到嗎?我了解下情況?!痹谖鞑鲗幉葺?,申開屹向草莓基地的種植戶宣傳航空郵路。草莓基地的李先生是郵政的老客戶了,他對(duì)比順豐要先從雅西高速陸運(yùn)到成都才走航空,發(fā)現(xiàn)走郵政發(fā)件,時(shí)效更高,更有保障,他說:“我們當(dāng)然更愿意選擇郵政!”
今年大年初三,申開屹帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)員劉杰、馬瑞到草莓基地宣傳郵政航空業(yè)務(wù),成功將農(nóng)戶帶入極速鮮平臺(tái),以最快速度收件發(fā)件。劉杰說:“隊(duì)長在我們眼中,就是一個(gè)非常認(rèn)真負(fù)責(zé)的人,他做一件事就一定要做好,非常有韌勁。無論是營銷工作還是平時(shí)維護(hù)客戶、服務(wù)客戶方面都起到了很好的模范帶頭作用,就算是旺季的時(shí)候加班到凌晨一兩點(diǎn),他也總是保持樂觀的心態(tài)鼓勵(lì)大家?!?/p>
國鷹隊(duì)城東片區(qū)中隊(duì)在申開屹帶領(lǐng)下,爭(zhēng)分奪秒,把滯銷水果發(fā)出去,讓客戶感受到更好的郵政寄遞服務(wù)體驗(yàn),贏得了信賴,多家農(nóng)戶、發(fā)貨商、電商、微商紛紛加入。該團(tuán)隊(duì)2020年創(chuàng)收300多萬元,今年以來已實(shí)現(xiàn)收入40余萬元。