2月20日，中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司四川省分公司舉辦“川郵講堂”新年第一講。講座以特快超常規(guī)發(fā)展為主題，分享基層發(fā)展特快業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)做法，幫助各單位厘清思路、找到抓手，動(dòng)員全省增強(qiáng)信心，奮起直追，著力強(qiáng)化“四種能力+政策支撐”，以超常規(guī)舉措打贏特快業(yè)務(wù)超常規(guī)發(fā)展之戰(zhàn)。

　　如何堅(jiān)決打贏特快業(yè)務(wù)發(fā)展這場(chǎng)硬仗，3月2日起，省分公司新聞中心通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)、遠(yuǎn)程采訪等方式，對(duì)21個(gè)市州分公司、部分縣（市區(qū)）分公司和省分公司相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行訪談，深入了解省市縣所思所想、所作所為，營(yíng)造特快超常規(guī)發(fā)展的濃厚氛圍，以推動(dòng)發(fā)展邁出新步伐、見(jiàn)到新氣象、取得新成效。四川郵政官微陸續(xù)推出系列專訪報(bào)道。

　　2020年，成都市郵政分公司特快業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)總收入2.06億元，同比增幅20.29%，實(shí)現(xiàn)了“三跑贏”目標(biāo)；專業(yè)收入占全省特快收入的三分之一，專業(yè)利潤(rùn)占全省的45%，為全省郵政特快業(yè)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。面對(duì)今年特快業(yè)務(wù)超常規(guī)發(fā)展的挑戰(zhàn)，在著力強(qiáng)化“四種能力+政策支撐”方面，成都市分公司如何舞動(dòng)“龍頭”，交上一份滿意的答卷呢？3月2日，接受采訪的成都市郵政分公司黨委書記、總經(jīng)理羅程談了下一步的計(jì)劃與措施。

　　堅(jiān)定不移統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，緊盯發(fā)展目標(biāo)

　　2月22日，我們召開了2021年全市郵政工作會(huì)，會(huì)上提出了特快專業(yè)同比增長(zhǎng)40.25%的基礎(chǔ)目標(biāo)和57.37%的奮斗目標(biāo)，同時(shí)持續(xù)提高在全省特快業(yè)務(wù)收入中的占比，為全省特快業(yè)務(wù)發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。公司上下對(duì)確保達(dá)成特快專業(yè)全年收入目標(biāo)形成了共識(shí)，我們應(yīng)該且有責(zé)任大力推進(jìn)特快業(yè)務(wù)發(fā)展。我將率先垂范，作好示范引領(lǐng)，與區(qū)（市）縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員一道，當(dāng)好首席客戶經(jīng)理，深入研究特快業(yè)務(wù)，成為“行家里手”。

　　我們充分認(rèn)識(shí)到，特快業(yè)務(wù)是寄遞業(yè)務(wù)中的“金融”業(yè)務(wù)，將特快業(yè)務(wù)發(fā)展好了，能為企業(yè)帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益，所以“應(yīng)該抓”，抓好了企業(yè)有“里子”。

　　抓好特快業(yè)務(wù)發(fā)展不僅是經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，更是關(guān)系郵政行業(yè)“國(guó)家隊(duì)”地位、關(guān)系中國(guó)郵政“二次崛起”的政治問(wèn)題，所以“必須抓”，抓好了企業(yè)有“擔(dān)當(dāng)”。

　　成都作為四川的省會(huì)城市，寄遞市場(chǎng)大有可為。從行業(yè)發(fā)展看，宅經(jīng)濟(jì)、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、農(nóng)村電商和跨境電商的發(fā)展為寄遞業(yè)務(wù)帶來(lái)了廣闊空間。從區(qū)域優(yōu)勢(shì)看，成都快遞物流市場(chǎng)需求強(qiáng)勁、行業(yè)發(fā)展向好，未來(lái)成都還將重點(diǎn)打造成渝雙城經(jīng)濟(jì)圈，高質(zhì)量推進(jìn)“兩區(qū)一城”協(xié)同發(fā)展。所以特快業(yè)務(wù)“值得抓”，抓好了企業(yè)在行業(yè)中才有“前途”。

　　從自身來(lái)看，除“中國(guó)郵政”具備的品牌、協(xié)同、線路優(yōu)勢(shì)外，成都分公司近年來(lái)在銷售化轉(zhuǎn)型、激活前端、同城網(wǎng)建設(shè)等一系列改革中進(jìn)行了大膽嘗試，進(jìn)一步理順了經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，干部員工隊(duì)伍得到鍛煉。這些優(yōu)勢(shì)也說(shuō)明成都分公司特快業(yè)務(wù)“能夠抓”，并且抓好了企業(yè)才有“當(dāng)下”。

　　堅(jiān)定不移強(qiáng)化營(yíng)銷能力，打好五大戰(zhàn)役

　　為在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶奪特快業(yè)務(wù)市場(chǎng)，我們要強(qiáng)化營(yíng)銷體系建設(shè)，著力打造特快專業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍，堅(jiān)決打贏五大“戰(zhàn)役”，圍繞五大戰(zhàn)役梳理了“12+N”個(gè)項(xiàng)目，進(jìn)行分類掛圖，分區(qū)域推進(jìn)。

　　一是打贏政務(wù)保衛(wèi)戰(zhàn)。繼續(xù)緊盯法郵、警郵、教郵、政郵、稅郵、醫(yī)郵等“6+N”項(xiàng)目覆蓋和深挖，銷號(hào)開發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)+”項(xiàng)目，深度融入“放管服”改革，加快推進(jìn)29個(gè)審批部門和591項(xiàng)政府可寄遞項(xiàng)目全覆蓋。

　　二是打贏商企攻堅(jiān)戰(zhàn)。落實(shí)“一把手”拜訪營(yíng)銷，切實(shí)開展客戶大走訪、大開發(fā)；以特快重點(diǎn)商圈、商務(wù)樓宇為目標(biāo)，通過(guò)前置攬投點(diǎn)的形式，實(shí)現(xiàn)攬投戰(zhàn)隊(duì)前移、無(wú)縫覆蓋；聚焦八大重點(diǎn)行業(yè)，全力拓展銀、保、通、生、醫(yī)、房產(chǎn)、新零售、綜合行政等渠道；搶抓成渝雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)機(jī)遇，開展成渝路向?qū)＞€業(yè)務(wù)。

　　三是打贏散件倍增戰(zhàn)。按照一二三圈層人日均12/10/8的標(biāo)準(zhǔn)快速拓展散戶市場(chǎng)，放開普郵和外包人員的散件攬收權(quán)限，擴(kuò)大攬收觸角。

　　四是打贏生鮮搶奪戰(zhàn)。聚焦特色農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城、工業(yè)品下鄉(xiāng)，積極開發(fā)“天府年貨”“春茶寄遞”、微商“直播帶貨”等系列營(yíng)銷項(xiàng)目，以成都分公司“鮮味送”平臺(tái)為支撐，通過(guò)“銷售+寄遞+N”疊加增值服務(wù)。

　　五是“打贏同城突圍戰(zhàn)”。瞄準(zhǔn)民生配送、票據(jù)寄遞和交換貨市場(chǎng)，用好成德眉資綿大同城、成渝次日遞優(yōu)勢(shì)線路，快速做大收入規(guī)模。

　　堅(jiān)定不移打造同城專網(wǎng)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)底氣

　　在強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)方面，我們今年將著力打造成都主城區(qū)特快攬投專網(wǎng)，組建以“特快攬投部+特快攬投專段”相結(jié)合的特快專網(wǎng)運(yùn)營(yíng)模式，實(shí)行特快與快包分網(wǎng)作業(yè)，全力支撐特快業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　4月底前，在重點(diǎn)商圈、市場(chǎng)等核心區(qū)域，選擇14個(gè)營(yíng)攬投部同址改造為特快攬投部，將營(yíng)攬投部?jī)?nèi)部劃分為特快和快包作業(yè)區(qū)，實(shí)行分區(qū)分網(wǎng)作業(yè)。10月底前在主城區(qū)核心或高產(chǎn)區(qū)域，選址新建2個(gè)特快攬投部，使特快攬投部總量達(dá)到16個(gè)。

　　對(duì)房屋租賃即將到期的6個(gè)營(yíng)攬投部實(shí)行遷址運(yùn)營(yíng)，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)攬投部布局，提升成都郵政對(duì)重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的覆蓋能力。

　　針對(duì)主城區(qū)其余44個(gè)綜合營(yíng)攬投部，將根據(jù)特快郵件進(jìn)出口業(yè)務(wù)量情況，在6月底前完成特快攬投專段設(shè)置，同址實(shí)行特快郵件與快包郵件分層作業(yè)。還將對(duì)同城分撥中心進(jìn)行改造升級(jí)，優(yōu)化同城專網(wǎng)運(yùn)營(yíng)模式。

　　堅(jiān)定不移提升攬投能力，延伸服務(wù)觸角

　　我們預(yù)計(jì)將投入1800萬(wàn)元，于4月底前在成都一二圈層特快業(yè)務(wù)熱點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)商圈、商廈樓宇中建成40個(gè)小郵局和100個(gè)快處點(diǎn)，并配置特快專攬人員，實(shí)現(xiàn)對(duì)核心市場(chǎng)的無(wú)縫覆蓋。

　　為進(jìn)一步釋放投遞壓力，盤活投遞人員，將其充實(shí)到特快郵件的投遞和攬收工作中，成都分公司還將加快將現(xiàn)有純郵務(wù)類和委代辦網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)建為快郵驛站，同時(shí)增建1000個(gè)社會(huì)代投點(diǎn)。  

　　按照省分公司部署，加快對(duì)簡(jiǎn)陽(yáng)、龍泉、新都、郫都、崇州、彭州、都江堰、青白江等8個(gè)區(qū)（市）縣分公司的縣鄉(xiāng)村三級(jí)快遞物流體系建設(shè)。

　　進(jìn)一步激活經(jīng)營(yíng)前端，通過(guò)自有人員調(diào)劑和業(yè)務(wù)外包轉(zhuǎn)換、搞活經(jīng)營(yíng)前端等方式，其中承包、加盟政策大大優(yōu)化，調(diào)動(dòng)了經(jīng)營(yíng)前端積極性。

　　堅(jiān)定不移聚焦政策引領(lǐng)，激發(fā)發(fā)展動(dòng)能

　　面對(duì)特快超常規(guī)發(fā)展的要求，我們及時(shí)整合和優(yōu)化全市資源配置，出臺(tái)了一系列力度更大、更具針對(duì)性的激勵(lì)政策。

　　——進(jìn)一步拉開特快和快包的投遞單價(jià)差距，在投遞服務(wù)上凸顯兩種產(chǎn)品的區(qū)別，同時(shí)將投遞單價(jià)與散件攬收數(shù)量和特快及時(shí)妥投率掛鉤，實(shí)行分檔分級(jí)、上下浮動(dòng)的方式匹配投遞單價(jià)。

　　——面對(duì)今年人工成本總體緊張的壓力，成都分公司全力確保特快營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)不降，同時(shí)還在一季度“開門紅”競(jìng)賽中設(shè)置了5大獎(jiǎng)項(xiàng)，并新增出臺(tái)了一季度營(yíng)銷費(fèi)用獎(jiǎng)勵(lì)政策和全年專項(xiàng)激勵(lì)政策，合計(jì)新增獎(jiǎng)勵(lì)預(yù)算1000余萬(wàn)元。

　　——成都分公司今年還對(duì)攬投部經(jīng)理實(shí)行準(zhǔn)年薪制，將特快業(yè)務(wù)目標(biāo)權(quán)重納入攬投部經(jīng)理分等分級(jí)。

　　——繼續(xù)實(shí)施黨建引領(lǐng)壓實(shí)責(zé)任發(fā)展工作機(jī)制，擬對(duì)未完成全年特快收入的區(qū)（市）縣領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)行誡勉談話；對(duì)未完成全年特快收入且排名靠后的“一把手”降級(jí)使用，分管領(lǐng)導(dǎo)就地免職。