寄遞市場競爭激烈，競爭手段層出不窮。資陽市中天郵政營業(yè)所立足初心使命，從用戶需求出發(fā)，以服務(wù)致勝，不懼價格戰(zhàn)，取得了寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展好成績。

       中天郵政營業(yè)所位于資陽市樂至縣中天鎮(zhèn)，那里的一大特產(chǎn)是柑橘“杷杷柑”。今年“杷杷柑”產(chǎn)量好，果商壓價，果農(nóng)銷售渠道有限，苦于水果滯銷，果農(nóng)又不愿意辛苦一年將水果虧本銷售。得知此情況后，中天營業(yè)所多次走訪果農(nóng)，了解果農(nóng)們的難處，積極聯(lián)系縣分公司利用郵政寄遞、金融、渠道等優(yōu)勢協(xié)助農(nóng)銷售柑橘。

       得知果農(nóng)們因出現(xiàn)資金短缺問題，中天營業(yè)所了解到政府針對種養(yǎng)殖戶有政府貼息貸款，立即上門向果農(nóng)宣傳政策，積極為果農(nóng)申請補貼貸款，并結(jié)合郵政金融服務(wù)為果農(nóng)解決了資金流動難的問題，得到果農(nóng)一致好評，贏得了他們的信任。

       當有其他快遞公司以更低的價格搶占市場時，中天營業(yè)所另辟蹊徑，加大對果農(nóng)關(guān)鍵人的服務(wù)走訪和維護，積極宣傳郵政點多面廣的優(yōu)勢，主動為客戶提供包裝果托、包裝箱材料，協(xié)助客戶跟蹤訂單信息，為客戶處理異常訂單等一條龍服務(wù)。經(jīng)過多方努力，在其他快遞公司價格更低的情況下，客戶依然選擇了郵政寄遞渠道寄遞鮮果。

       大多果農(nóng)由于對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)平臺、微信等銷售方式不太懂，中天營業(yè)所安排員工手把手教果農(nóng)使用微信、網(wǎng)絡(luò)平臺等進行銷售宣傳，推薦果農(nóng)利用外出務(wù)工家屬、親友進行二次宣傳，并利用營業(yè)所線上宣傳平臺資源為果農(nóng)進行宣傳，拓寬了宣傳面，加大他們的銷售途徑，也為果農(nóng)帶來了更多的訂單。

       通過寄遞業(yè)務(wù)合作，中天營業(yè)所和果農(nóng)更加熟悉，在日常接觸中，了解到因果園工人流動性大，無法做工資代發(fā)，每到工資發(fā)放的時候，中天營業(yè)所從果農(nóng)的角度出發(fā)，時常提前為果農(nóng)備好零鈔，讓流動的工人到網(wǎng)點開辦活期賬戶，便于資金安全及正常流通，優(yōu)質(zhì)和專業(yè)的服務(wù)得到工人們的認可。

       通過中天營業(yè)所全體員工的努力，服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，宣傳范圍不斷擴大，水果日均寄遞從最初幾單到后來100多單，今年1至2月迎來突破性進展，水果寄遞達9016件，實現(xiàn)寄遞收入13萬余元。