來源:四川省郵政工會 | 時間:2021-03-04 |
力求“高質(zhì)量”是四川郵政當(dāng)前發(fā)展的主旋律,但如何將高質(zhì)量發(fā)展落實到具體工作中?瀘州市江陽區(qū)郵政分公司以高效益推動高質(zhì)量,給出了一份優(yōu)異答卷。
2020年,江陽區(qū)分公司業(yè)務(wù)收入完成全年目標(biāo)103.14%,排名全市第一;全年實現(xiàn)利潤2323萬,同比增幅40.74%,完成進(jìn)度112%,均排名全市第一;利潤增加絕對數(shù)672萬元,排名全市第一;收入利潤率34.56%,高于全市平均水平。
江陽郵政探索高質(zhì)量發(fā)展有何秘訣?得到的答案是:“著力做好工作中的加法、減法和乘法?!?/p>
加法 有方 增源頭注活水
收入是利潤的源頭活水,江陽郵政擅做加法,重點抓好高收益的關(guān)鍵業(yè)務(wù),有力增加企業(yè)收入,而收入的第一個關(guān)鍵就是抓代理金融。
“全力以赴,是我們最大的發(fā)展策略!”代理金融業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人張藝瓊一邊計算著發(fā)展進(jìn)度,一邊說道。為提高效益,江陽郵政堅持“突出余額發(fā)展,抓好高收益產(chǎn)品”的原則,從聚合支付入手,著力打造金融生態(tài)圈,大力開辦“五張卡”,積極貫徹落實抓好高收益產(chǎn)品營銷的策略,由此拉動余額增長。2020年,江陽郵政儲蓄收入增幅達(dá)到9.82%,排名全市第一。
另一個關(guān)鍵是抓好寄遞特快業(yè)務(wù)。2020年極不平凡,江陽郵政卻在逆境中找到機會,抓住在線教育契機,通過攬收教材實現(xiàn)了特快業(yè)務(wù)收入近10萬元。開拓畢業(yè)季高校“學(xué)生檔案+畢業(yè)證”寄遞業(yè)務(wù),實現(xiàn)特快收入27萬元。同時,區(qū)分公司積極轉(zhuǎn)化窗口特快收寄,根據(jù)客戶的寄遞物品和時限要求,主動推薦特快專遞。2020年,江陽郵政特快收入增長41%,排名全市第一。
減法 有術(shù) 控節(jié)流降成本
在有效益的開源同時,江陽郵政還進(jìn)行有目的的節(jié)流,在不必要的成本費用上敢做減法。
“舒主任,上月維修費使用超過預(yù)算進(jìn)度了,你要關(guān)注下原因哦,這月就要拿出整改措施和成效?!眳^(qū)分公司財務(wù)人員羅燁對費用支出這個總開關(guān)把控得很嚴(yán),一旦發(fā)現(xiàn)超范圍的板塊則立即通報到使用責(zé)任部門。在這個集體中,大家都明白要把錢花在刀刃上。江陽郵政選擇供應(yīng)商無論金額大小都要再三比對,然而對重點業(yè)務(wù)的宣傳費、員工生活保障等開支上卻毫不含糊。
通過持之以恒反對四風(fēng),培養(yǎng)職工愛局如家的思想、加強成本費用報銷審核、規(guī)范報賬流程等措施,江陽郵政在差旅費、會議費、修理費、業(yè)務(wù)耗材、低值易耗品等方面進(jìn)行了有效壓縮,進(jìn)一步節(jié)約了企業(yè)成本。
在業(yè)務(wù)上,重點從寄遞業(yè)務(wù)的降本入手。區(qū)分公司在收寄環(huán)節(jié)大力推進(jìn)菜鳥裹裹站點建設(shè),搶占鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商平臺退換貨市場,以提高攬收效益。在郵件出口中,采用收寄端集包、整車直發(fā)等措施,降低收寄成本。投遞環(huán)節(jié)重點在結(jié)算費用上下功夫,在進(jìn)口量大的城郊網(wǎng)點推行加盟制,從而實現(xiàn)投遞端的成本壓降。
乘法 有道 調(diào)結(jié)構(gòu)活資源
效益的獲得不僅是擴大收入和減少成本,還有一項頂級的操作便是放大效益。對此,江陽區(qū)分公司巧做乘法,通過協(xié)同發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整,實現(xiàn)效益成倍數(shù)增長。
2020年全年,區(qū)分公司在鄉(xiāng)鎮(zhèn)院壩會中協(xié)同宣傳簡易險和社保卡,在家電內(nèi)購會上協(xié)同宣傳集郵產(chǎn)品,辦理畢業(yè)生檔案寄遞時協(xié)同宣傳騰訊聯(lián)名卡、手機銀行等業(yè)務(wù),實現(xiàn)了業(yè)務(wù)發(fā)展“1+N”的協(xié)同效應(yīng)。
除了宣傳活動,客戶資源的再利用也是協(xié)同工作的重要舉措。疫情期間,江陽郵政為助力滯銷農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城,在城市多個小區(qū)建立了社區(qū)微信群,便于為大家配送新鮮農(nóng)土特產(chǎn)品的同時,也收獲了越來越多的新客戶。如今,這些微信群都已成了區(qū)分公司推廣分銷和電商產(chǎn)品的重要渠道。
2020年抗疫形勢嚴(yán)峻時期,國家號召減少人員流動,然而郵政業(yè)務(wù)發(fā)展卻要隨機而動。網(wǎng)點客流量減少,江陽郵政就將業(yè)務(wù)發(fā)展陣地轉(zhuǎn)移到線上,自主創(chuàng)建了“瀘郵優(yōu)選”小程序,重點銷售當(dāng)?shù)剞r(nóng)特產(chǎn)品,并將郵政產(chǎn)品中適合個人客戶的集郵、分銷等產(chǎn)品推送到該平臺,安排專人培育和運作,有力打通了線上銷售渠道。
正是這樣不惟計劃惟市場的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),長年累月點點滴滴的客戶積累,才讓江陽區(qū)分公司逆流而上,走出了高質(zhì)量發(fā)展的成功實踐。