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創(chuàng)優(yōu)爭先
評優(yōu)選先勞動競賽素質(zhì)工程

    武漢郵政率先打贏代理儲蓄“三大戰(zhàn)役”,余額跨越700億

    作者:肖芳、吳承林來源:湖北省郵政工會時間:2021-02-20

          1月18日,本年新增余額1200萬元,在全省率先打贏余額扭負(fù)戰(zhàn)。

          2月5日,本年新增余額17.54億元,率先完成全省儲蓄攻堅戰(zhàn)130億元分解計劃。

          2月10日,本年新增余額33.87億元,率先完成全省儲蓄決勝戰(zhàn)260億元分解計劃;余額規(guī)模一舉跨越700億元大關(guān),成功達(dá)成人均余額1000萬元奮斗目標(biāo)。

      截至2月18日,本年新增余額40.29億元,規(guī)模達(dá)到707.01億元,新增余額、余額規(guī)模均列全國省會城市第一。

      數(shù)據(jù)還在持續(xù)刷新中……

      這樣一份亮眼成績單,是武漢市郵政分公司在后疫情時代,面對市場競爭日益激烈、產(chǎn)品服務(wù)迭代升級、務(wù)工返鄉(xiāng)客戶不足等不利局面,在“三大戰(zhàn)役”中交出的圓滿答卷。

      該分公司秉承“存款是立行之本、規(guī)模是效益之基、搶前才能爭先”的旺季金融發(fā)展思路,充分發(fā)揮“拼”“搶”“實”的工作作風(fēng),堅持高標(biāo)定位、創(chuàng)新求變、競進(jìn)爭先,代理儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展一路高歌猛進(jìn),成為全省率先打贏“三大戰(zhàn)役”的市州分公司,以破竹之勢扛起了龍頭責(zé)任,展現(xiàn)了大局擔(dān)當(dāng)?!?/p>

    打法求變,讓市場“活起來”

          “堅定不移做大儲蓄余額規(guī)模,夯實發(fā)展‘壓艙石’,穩(wěn)住金融業(yè)務(wù)‘定星盤’!”1月6日,保險開門紅首戰(zhàn)告捷后,武漢分公司召開全市代理金融推進(jìn)會,要求牢固樹立“不管形勢怎么變,抓住金融是關(guān)鍵;不管政策怎么調(diào),緊抓儲蓄不動搖”的理念,緊盯余額規(guī)??缭?00億元目標(biāo),全力以赴加快代理儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展。

      謀定而快動。常態(tài)化疫情防控背景下,金融服務(wù)線上化、場景化需求加速升級,傳統(tǒng)的辦法已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)前的市場變化。為此,武漢分公司領(lǐng)導(dǎo)班子深入一線,指導(dǎo)網(wǎng)點以變應(yīng)變,轉(zhuǎn)思路、變打法,在經(jīng)營策略、產(chǎn)品組合、營銷方法上著力突出差異化。結(jié)合市場形勢,精準(zhǔn)對接客群需求,靈活開展差異化營銷,量身打造一站式金融服務(wù)解決方案,由“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”轉(zhuǎn)型。

          “通過豐富的產(chǎn)品組合,我們在參加‘超級VIP 樂享武郵購’‘閱讀傳風(fēng)尚 郵政播書音’等渠道、文傳活動中,挖掘了不少儲蓄大單!”江漢區(qū)分公司紅旗渠路網(wǎng)點經(jīng)理厲愛玲驚喜地發(fā)現(xiàn),由過去單一的產(chǎn)品營銷,轉(zhuǎn)向“儲蓄+保險+理財+渠道+協(xié)同”顧問式綜合金融服務(wù)后,客戶普遍反映體驗更好了,營銷成效也更顯著了。

      為全面激發(fā)市場活力,武漢分公司在腳踏實地傳承深挖他行、固守廳堂、做好活動、抓好項目傳統(tǒng)抓手的基礎(chǔ)上,加強線上營銷轉(zhuǎn)型,運用微信營銷、移動端管理等新動能、新方法,持續(xù)提升網(wǎng)點產(chǎn)能,新增定期余額27億元,同比多增15億元。

    獲客求實,讓人氣“聚起來”

          “張老板,祝您牛年行大運!現(xiàn)在辦理咱們郵政掃碼付,優(yōu)質(zhì)商戶可以享受提檔免手續(xù)費優(yōu)惠。”2月9日(臘月廿七),時值家家戶戶置辦年貨的高峰,武漢市江夏區(qū)最大的農(nóng)貿(mào)市場——中港農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場里人頭攢動,江夏區(qū)分公司北華街網(wǎng)點經(jīng)理張勁松與市分公司機(jī)關(guān)掛鉤幫扶人員一道,帶著新春大禮包,在各個攤位間不停穿梭,賣力宣傳。這是武漢分公司做實進(jìn)政府、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)商戶、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)“五進(jìn)”外拓活動的一個縮影。

      武漢分公司在守牢廳堂主陣地的同時,主動面向市場,積極探索源頭獲客途徑,圍繞“五進(jìn)”活動,擴(kuò)大獲客“半徑”,與市場同頻共振。聚合“領(lǐng)導(dǎo)帶隊+團(tuán)隊營銷+網(wǎng)點維護(hù)+機(jī)關(guān)幫扶”四方力量對接各級政府,切入到各類補償款等項目開發(fā)中,僅1月項目進(jìn)款就突破1億元。

      為深入開拓企業(yè)市場,武漢分公司充分發(fā)揮協(xié)同營銷優(yōu)勢,加大企事業(yè)單位代發(fā)工資開發(fā)力度,新增代發(fā)工資1538戶,年代發(fā)資金預(yù)計超過1億元。在農(nóng)村市場,該分公司以“武郵購”郵政精選平臺為橋梁,打通“產(chǎn)、銷、運”全環(huán)節(jié)服務(wù)鏈條,成功建聯(lián)特色農(nóng)戶3732戶。在政府倡導(dǎo)就地過年的背景下,著力拓展本地務(wù)工客群和居民客群,以廠區(qū)、宿舍區(qū)為重點,落實“三進(jìn)”“四推”,為資金留存打基礎(chǔ);搶抓三代社??〒Q發(fā)機(jī)遇,深入村灣、社區(qū)開展近300場社區(qū)行活動,加大開卡、移動支付綁卡力度。

      目前,通過深拓“五大客群”,武漢分公司13個區(qū)分公司中,黃陂、江夏2個區(qū)分公司新增余額突破5億元,新洲突破4億元,江漢、武昌、江岸、洪山4個區(qū)分公司突破3億元,價值存款平均占比達(dá)到92%。

    支撐求準(zhǔn),讓能力“強起來”

          “落實‘三拜一提升’,把握春節(jié)前后營銷黃金季,通過短信拜年、電話拜年、上門拜年,把‘小客戶’做成大市場,提升資產(chǎn)規(guī)模和質(zhì)量……”2月3日18:30,結(jié)束了一天繁忙的工作后,黃陂區(qū)分公司雙鳳網(wǎng)點的員工并沒有回家,而是拿出筆記本,通過視頻會議的方式參加區(qū)公司組織的代理金融旺季營銷線上培訓(xùn)。

      一直以來,武漢分公司積極對標(biāo)商業(yè)化銀行,以打造專職金融營銷精英團(tuán)隊為目標(biāo),強化基層作戰(zhàn)單元支撐,提升專業(yè)金融服務(wù)水平。圍繞業(yè)務(wù)痛點和難點,開展線上線下互動式培訓(xùn),策劃主題營銷活動,加強督導(dǎo)幫扶,推動培訓(xùn)成果的落地轉(zhuǎn)化。今年以來,市、區(qū)分公司先后組織儲蓄、理財、保險、營銷技巧等各類培訓(xùn)6場,累計參培人員達(dá)1.4萬人次,為財富管理儲備了人才。

      為充實金融營銷力量,2020年武漢分公司壓降網(wǎng)點高柜145人,將廳堂營銷人員占比提高至44%,并出臺客戶經(jīng)理管理辦法,實施分等分級聘用制,為發(fā)展注入了強大動力。此外,該分公司還突出問題導(dǎo)向,實行銷號式管控,通過表格化、清單化、數(shù)字化、可操作化,將業(yè)務(wù)推進(jìn)過程分解到天,指標(biāo)量化到人,金融業(yè)務(wù)精準(zhǔn)管控能力全面加強。