2月3日，中國郵政集團(tuán)有限公司電商分銷局公布“2020年度郵樂網(wǎng)十大帶貨達(dá)人”獲獎名單，我省郵政3名員工獲得該榮譽(yù)。帶貨第一人：南充市郵政分公司彭燕，第三名：四川省郵政分公司市場部袁玲，第六名：宜賓市郵政分公司凌峰。3人總銷售額高達(dá)600多萬元

       建立專屬客戶群

       要做好小店，最重要的是建立自己的專屬客戶微信群，并對客戶做好定位，彭燕的定位只做外部客戶。最初通過家人朋友，幫助她擁有了第一批客戶，然后大家都相互介紹自己朋友加入彭燕的粉絲群，加之2020年惠農(nóng)合作項(xiàng)目在四川試點(diǎn)，源汁源味源產(chǎn)地不斷深入人心，優(yōu)質(zhì)的品控與售后讓彭燕快速擁有了大量粉絲。

如今，彭燕擁有固定的3個人數(shù)在500人的微信群，共計服務(wù)固定客戶1000人以上。用彭燕的話來說，做外部客戶最大優(yōu)點(diǎn)是不存在內(nèi)部競爭，外面客人很信賴中國郵政這個品牌。

       客戶成為口碑宣傳員

       很多客戶不僅僅是袁玲的客戶，他們中有很多已經(jīng)成為了她的朋友，甚至當(dāng)起了她的口碑宣傳員。

       袁玲認(rèn)為，郵樂小店推廣是一項(xiàng)長期積累的過程，多站在客戶的視角用心服務(wù)，做出郵政自己的品牌，才能聚沙成塔，積土成山。

      用心收集客戶需求，針對大眾需求性強(qiáng)的產(chǎn)品開展拼團(tuán)活動，每日挑選特色、爆款、秒殺等性價比高的商品用于客戶回饋；用心編輯產(chǎn)品介紹、分享文案、實(shí)物圖片，分享方式以圖片加文字的形式展現(xiàn)，不能單單只分享產(chǎn)品鏈接；用心與客戶互動，將客戶評價、包裝發(fā)貨現(xiàn)場、買家秀等等在群里分享，金杯銀杯不如老百姓的口碑。

       夫妻同心，其利斷金

       凌峰的妻子特別喜歡網(wǎng)購，特別是妻子周圍也有一群每天在不同群里網(wǎng)購的朋友。凌峰突發(fā)靈感，想要建立一個“夫妻店”，整合他們的人脈和資源，共同經(jīng)營郵樂小店，他把想法告訴了妻子，兩人一拍即合，開始共同經(jīng)營自己的線上“夫妻店”。

       線上“夫妻店”開起之后，凌峰選擇產(chǎn)品上架，妻子負(fù)責(zé)分享推廣。經(jīng)營一段時間后，逐步建立了自己的微信客戶群，他們意識到要想經(jīng)營好“夫妻店”，就要給大家?guī)碚嬲母＠栽谒麄兊奈⑿湃豪锿茝V的產(chǎn)品，都會親自體驗(yàn)后，好產(chǎn)品才會分享推廣，這樣逐漸得到了大家的信任和認(rèn)可。談到“夫妻店”的經(jīng)營，他總會自豪地說：“現(xiàn)在只要是我發(fā)出來的產(chǎn)品，大家都爭著去購買，不會對產(chǎn)品產(chǎn)生任何的質(zhì)疑?！?/p>

      近年來，四川郵政積極響應(yīng)黨中央、國務(wù)院號召，全面深入落實(shí)精準(zhǔn)扶貧戰(zhàn)略和服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，依托郵樂網(wǎng)，把“郵樂小店”作為支撐農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城的線上主渠道，省分公司領(lǐng)導(dǎo)更是親當(dāng)小店主，親自帶貨。通過“爆款促銷+專場營銷+直播帶貨”活動組合拳和“省+市+縣”聯(lián)動組合拳，先后打造多款優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品、推出一系列精品專場活動，同時根據(jù)將小店店主的活躍度及銷售情況，開展分等分級運(yùn)營，提供差異化權(quán)益賦能，培育出一批推廣達(dá)人和明星戰(zhàn)隊(duì)。截至2020年底，全省郵樂小店主已突破60萬人，月均活躍用戶數(shù)5.2萬人，列全國第一位；實(shí)現(xiàn)分享交易額5268.43萬元，列全國第一位；共計培育郵樂小店扶貧能手548人，列全國第2位；通過小店主的分享銷售，幫扶貧困人口7244人，助農(nóng)增收3597萬元。

       今年，四川省分公司將進(jìn)一步鞏固以郵樂網(wǎng)為載體、“郵樂小店”為主要工具的線上零售營銷體系，重點(diǎn)圍繞基地農(nóng)品、本地優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品，建設(shè)分層直播帶貨體系，培育一批象彭燕、袁玲和凌峰一樣的微營銷能手，著力解決農(nóng)產(chǎn)品“銷售難”問題，讓惠農(nóng)助農(nóng)、振興鄉(xiāng)村的大旗在四川大地高高飄揚(yáng)。