來源:四川省郵政工會 | 時間:2021-02-07 |
1月16日,多多優(yōu)選超市在廣安鄰水開業(yè),吸引了眾多市民前來購物。鄰水郵政生態(tài)圈專班人員配合商場開業(yè)同步宣傳,早早到達(dá)開業(yè)現(xiàn)場,發(fā)放宣傳資料,為大家介紹郵政業(yè)務(wù)。
通過抽獎贈禮等活動,僅開業(yè)當(dāng)天,四川郵政易郵鋪成功吸粉170余戶。 不久前,鄰水鼎屏鎮(zhèn)營業(yè)所工作人員在走訪商戶時,發(fā)現(xiàn)鄰水一家本土超市多多優(yōu)選正籌備開業(yè),超市服務(wù)范圍廣,資金流通量大,目前還未與銀行對接收銀系統(tǒng)。
掌握這一情況,網(wǎng)點負(fù)責(zé)人蔣嬌嬌意識到這是一個難得的機(jī)會?!拔覀兛梢院投喽鄡?yōu)選展開全面合作,提供金融、寄遞、電商多方面服務(wù)?!笔Y嬌嬌立馬向縣分公司金融業(yè)務(wù)部報告,邀請縣分公司人員協(xié)助參與,組成外拓小組,共同開發(fā)客戶。
拜訪初時,多多優(yōu)選超市負(fù)責(zé)人游先生并不太認(rèn)可郵政,在他印象中郵政是快遞公司,又不是銀行,怎么會來談收銀系統(tǒng)對接問題。蔣嬌嬌耐心向游老板解釋:“郵政是一家綜合服務(wù)企業(yè),也有代理金融服務(wù),對比其它金融機(jī)構(gòu),我們能給你提供更加全面的服務(wù)?!?/p>
但游先生仍表示暫時不考慮合作,需要時再聯(lián)系。
外拓小組并未灰心,而是進(jìn)一步梳理出適合多多優(yōu)選的郵政業(yè)務(wù)項目,并有針對的制定了服務(wù)計劃書。在后面幾次拜訪中,外拓小組以易郵鋪商家合作為突破口,利用易郵鋪為多多優(yōu)選引流、獲客,并詳細(xì)展示了郵政的綜合服務(wù)能力。郵政工作人員的專業(yè)認(rèn)真,最終收獲游先生認(rèn)可,達(dá)成初步合作意向,“我看中你們這股子認(rèn)真勁,相信你們在后續(xù)的服務(wù)中也不會差?!?/p>
在多多優(yōu)選開業(yè)前,鄰水郵政主動對接多多優(yōu)選超市,詢問超市需求與協(xié)助事項,并為多多優(yōu)選提供收銀系統(tǒng)接口改裝服務(wù)??紤]到開業(yè)當(dāng)天部分老年客戶群體不會使用手機(jī)支付,鼎屏鎮(zhèn)營業(yè)所還提前為多多優(yōu)選超市準(zhǔn)備好了零鈔。
“我就一句玩笑話,沒想到你們這么早就來了,真心感謝你們?!庇蜗壬鷮η皝韼头龅娜藛T說道。在前期對接過程中,游先生曾表達(dá)過希望鄰水郵政能在開業(yè)當(dāng)天派工作人員協(xié)助他們開展?fàn)I銷活動的想法。
客戶無意中的一句話,外拓小組卻深深地放在心里。開業(yè)當(dāng)天,鄰水郵政生態(tài)圈專班人員和鼎屏鎮(zhèn)營業(yè)所工作人員一同到超市,為廣大消費者提供服務(wù)。
此次異業(yè)聯(lián)盟,鄰水縣郵政分公司共計增加代發(fā)工資客戶1戶,新開卡40余張,新增手機(jī)銀行20余戶。下一步,鄰水郵政將加強(qiáng)與社會企業(yè)之間的溝通合作,專業(yè)協(xié)同發(fā)展,加大外拓力度,充分挖掘市場用郵需求,擴(kuò)大郵政在鄰水市場的影響力。