來源:四川省郵政工會 | 時間:2021-01-28 |
“簡陽厲害哦,破億了!”1月6日,一則喜報在成都郵政工作群傳遍開來,引得眾人喝彩。
截至當天18:00,成都市簡陽分公司代理保費規(guī)模突破1億,保費規(guī)模、增量、同比增幅均排名全市第1,完成市分公司下達首戰(zhàn)周計劃112%。
明確分工 全力以赴
為全力迎戰(zhàn)“開門紅”,簡陽郵政圍繞營銷準備、政策支撐、后勤保障等,梳理出42項任務,建立責任清單,逐項落實到責任人和時間點,并把前期蓄客、留客及獲客工作放在了重中之重的位置,分階段制訂了具體工作措施,全面做好各項工作。
在儲備客戶、資金,提前做好資金布局上,簡陽郵政于去年9月底啟動了專項競賽工作,為“開門紅”儲備資金打下了堅實基礎。市分公司針對重點產(chǎn)品進行專項研究分析,梳理出營銷切入點、線上線下宣傳模板等,助力一線員工精準營銷,有的放矢。同時,成立包含片區(qū)經(jīng)理、網(wǎng)點負責人、理財經(jīng)理在內(nèi)的產(chǎn)品分析團隊,為一線網(wǎng)點提供清晰的“工具包”,不斷優(yōu)化營銷流程。
做細邀約 精準營銷
為確保完成“開門紅”首戰(zhàn)目標,簡陽郵政上下同欲,著力做好客戶邀約,從多個維度做細具體落實。
首先,簡陽郵政各網(wǎng)點人員每人每天聯(lián)系人數(shù)達到20戶,針對意向客戶在企業(yè)微信蓄客中錄入相關(guān)信息,同步建立電子檔。考慮到年底很多客戶都忙于工作,除了電話、短信及微信群邀約以外,各網(wǎng)點還組織員工利用下班時間開展上門走訪,詳細了解客戶真實需求和意愿,將走訪情況登記在冊,對客戶的需求進行逐一分析。對走訪后確定元旦當天不能到場的客戶,按照客戶約定的空閑時間,安排專人到客戶家中進行指導辦理。
今年元旦,早上7點。簡陽各營業(yè)網(wǎng)點人潮涌動,客戶紛至沓來。面對蜂擁而來的客流,網(wǎng)點工作人員迅速行動,緊鑼密鼓開始指導客戶用手機銀行出單,爭分奪秒搶份額。網(wǎng)點還精心準備了早點、水果和茶水,用熱情的服務感染客戶,緩解等候業(yè)務辦理時帶來的焦躁情緒。
通過不懈努力,簡陽各網(wǎng)點業(yè)績不斷刷新。首戰(zhàn)日,簡陽郵政完成目標164.74%,同比增幅198.33%
督導到位 決勝首戰(zhàn)
強化督導是簡陽郵政打好“開門紅”戰(zhàn)役的有力保障。
去年底,市分公司制定了督導方案,成立了10支黨員突擊隊提前兩周進駐網(wǎng)點督導準備工作,及時反饋網(wǎng)點問題,提出解決措施,抓好過程管控。另外還設立了蓄客工作檢查小組,對網(wǎng)點的蓄客工作進行指導,匯總網(wǎng)點存在的問題,找尋根源所在,提出行之有效的解決辦法。
為便于交流網(wǎng)點發(fā)展情況的信息,簡陽郵政建立了指揮群、報單群、幫扶群、督導群、問題群等微信工作群,實時通報進度,讓員工第一時間接收到重要通知、出單情況,及時反饋問題。期間,市分公司下發(fā)了“開門紅”工作通知14期,第一時間將省、市分公司重要工作部署傳達到一線,促進各網(wǎng)點工作有序有效開展。
面對“開門紅”,簡陽郵政全體員工信心堅定,干勁十足。在大家的共同努力下,經(jīng)過連續(xù)一周的奮力拼搏,簡陽郵政首戰(zhàn)告捷,實現(xiàn)自我超越,優(yōu)異的成績,讓人欣喜。接下來,簡陽郵政還將繼續(xù)保持昂揚斗志,為金融戰(zhàn)役余額發(fā)展“開門紅”不懈努力!