1月12日,齊齊哈爾市昂昂溪區(qū)報(bào)告首例無癥狀感染者，齊齊哈爾市及時(shí)啟動(dòng)了全員核酸檢測(cè)工作，疫情態(tài)勢(shì)日益嚴(yán)峻。齊齊哈爾市分公司嚴(yán)格落實(shí)市委市政府工作部署要求，立即行動(dòng)，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，積極保障郵政服務(wù)，扛起國家隊(duì)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，受到市委市政府點(diǎn)贊，為堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供堅(jiān)強(qiáng)有力的郵政支撐。

與時(shí)間賽跑，彰顯郵政速度

     疫情就是命令，時(shí)間就是生命！在抗擊疫情的關(guān)鍵時(shí)刻，齊齊哈爾郵政用行動(dòng)一次次刷新郵政速度，為打好防疫戰(zhàn)作出貢獻(xiàn)。1月12日早晨8點(diǎn)，昂區(qū)分公司職工和往常一樣提前到崗做工作準(zhǔn)備，9點(diǎn)突然傳來消息，由于疫情突發(fā)，區(qū)防疫指揮部下發(fā)了《防疫指揮部26號(hào)公告》，即時(shí)實(shí)施封城。市分公司要求昂昂溪區(qū)分公司立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，以最快速度開通綠色通道，保證人員、資金、郵件安全。區(qū)分公司黨支部書記深入一線、靠前指揮，各部門負(fù)責(zé)人24小時(shí)開機(jī)待命，黨員干部帶頭嚴(yán)守疫情防控紀(jì)律，所有人員落實(shí)微信群報(bào)到制度，及時(shí)匯報(bào)核酸檢測(cè)情況。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全面消殺，張?zhí)麑?duì)外服務(wù)受影響的公告，各班組全員行動(dòng)，耐心做好客戶解釋工作。與此同時(shí)，區(qū)分公司扛起國企擔(dān)當(dāng)，在農(nóng)行等各大銀行紛紛關(guān)停的情況下，保持開設(shè)一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，保障區(qū)內(nèi)居民存取便利，款車全面消毒，實(shí)施無接觸交接，確保生產(chǎn)安全。關(guān)停的網(wǎng)點(diǎn)每日召開線上晨夕會(huì)，并利用微信群開展保險(xiǎn)沙龍，利用手機(jī)銀行攬收儲(chǔ)額，全面啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營銷模式，確保實(shí)現(xiàn)首季開門紅，實(shí)現(xiàn)抗疫生產(chǎn)兩不誤。

     1月17日，昂昂溪區(qū)即將開展全民二次核酸檢測(cè)，區(qū)疾控中心來電，將有一箱檢測(cè)試劑通過EMS從哈市發(fā)到昂區(qū)，希望當(dāng)日到達(dá)，以保障第二日的全民核酸檢測(cè)工作。市分公司立即行動(dòng)，對(duì)該郵車緊急跟蹤定位，到達(dá)齊市后，采用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直發(fā)形式，連夜安排郵車送達(dá)。當(dāng)日20時(shí)，一輛運(yùn)載2000件檢測(cè)試劑的郵車向昂昂溪進(jìn)發(fā)，郵政職工成為“綠衣戰(zhàn)士”逆風(fēng)而行。當(dāng)郵車穩(wěn)穩(wěn)駛?cè)氚簠^(qū)精神病院，現(xiàn)場(chǎng)的醫(yī)護(hù)人員激動(dòng)的歡呼，“人民郵政為人民，解決了我們的燃眉之急?！边@批物資保證了昂區(qū)精神病院檢測(cè)點(diǎn)正常檢測(cè)，為全員核酸提供堅(jiān)實(shí)保障。郵政人與時(shí)間賽跑，與疫情角力，在民營快遞停業(yè)的情況下，郵政綠承載著防疫物資加速奔跑，運(yùn)送的不僅僅是保障，還有希望。

履行國企擔(dān)當(dāng)，傳遞郵政溫度

      在這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，齊齊哈爾不僅用速度贏得了大家的口碑，更是用周到細(xì)致的工作和處處為用戶著想的服 務(wù)，讓廣大用戶感受到了郵政的溫度。

    “您的快遞已消毒，您的安全就是我們的責(zé)任。”郵政投遞員們帶著口罩、手套，奔波在城市的各個(gè)角落。隨著疫情的嚴(yán)峻，一個(gè)個(gè)新問題接踵而來，許多客戶居家辦公或隔離，導(dǎo)致投遞至單位地址的包裹無法送達(dá)至用戶手中。投遞員積極與客戶溝通，及時(shí)轉(zhuǎn)件至客戶指定位置，獲得客戶紛紛點(diǎn)贊。但與此同時(shí)，也造成了投遞員超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，他們連續(xù)奮戰(zhàn)，頑強(qiáng)地扛了下來。

    “網(wǎng)上預(yù)約比較安全，減少外出的風(fēng)險(xiǎn)。24小時(shí)不到就收到了，辛苦郵政小哥了。”為確保市區(qū)蔬菜足量供應(yīng)，齊齊哈爾郵政積極組織人員，收寄蔬菜快遞包裹，滿足百姓居家生活的“剛需”，讓百姓居家吃上平價(jià)菜、放心菜。近日，該公司平均每日配送200余個(gè)。同時(shí)，該公司通過同城業(yè)務(wù)，將生活物資送到百姓手中，“看到送東西來的郵政人，就像看到雪中送炭的親人一樣?！痹诰W(wǎng)友們留言點(diǎn)贊中，齊齊哈爾郵政刷新了市民的獲得感。

把關(guān)寄遞渠道，獲得政府肯定

    1月25日，齊齊哈爾市委書記孫珅、市商務(wù)局局長趙軍、市郵政管理局局長焦俊峰一行領(lǐng)導(dǎo)蒞臨齊齊哈爾市郵區(qū)中心局指導(dǎo)慰問。孫書記詢問了齊郵分公司包裹進(jìn)出口量、人員防疫、包件消殺等情況。市分公司郝福海總經(jīng)理詳細(xì)匯報(bào)了齊郵抗疫措施，其中郵區(qū)中心局場(chǎng)地每天消毒三次，進(jìn)出口包件必消殺，駕駛員和押運(yùn)員攜帶三日內(nèi)的核酸檢測(cè)報(bào)告出班，等等。孫書記對(duì)郵政防疫措施表示肯定，郵政不僅對(duì)疫情一線的物資運(yùn)輸實(shí)施保障，對(duì)本地市民在防疫期間的寄遞服務(wù)也一刻沒有怠慢。他希望郵政繼續(xù)做好防疫防控各項(xiàng)舉措，保障寄遞渠道安全暢通，繼續(xù)把好寄遞防疫防控關(guān)口。

群防群控，戰(zhàn)“疫”一線

    疫情發(fā)生以來，市郵政分公司黨委向基層黨組織和廣大黨員發(fā)出倡議書，激勵(lì)各級(jí)黨組織和廣大黨員迅速響應(yīng)號(hào)召，積極投身防疫最前沿，不打折扣沖鋒在前，無怨無悔投身戰(zhàn)斗，沖在群防群控最前線。

    史紅梅，王屯營業(yè)所郵政營業(yè)員。她看到疫情防控志愿者招募令，第一時(shí)間報(bào)了名。第二日接到社區(qū)工作安排，組織全社區(qū)居民做核酸檢測(cè)，負(fù)責(zé)的70戶153人長達(dá)十個(gè)小時(shí)的室外核酸檢測(cè)服務(wù)工作。其中，有一位獨(dú)居的83歲老人。她全程到家接送老人檢測(cè)，老人家感動(dòng)得熱淚盈眶，一直說著“我遇到好人了”。

    潘恩波，有著25年工齡的郵政押款車司機(jī)。在抗擊新冠疫情期間，潘恩波利用休班時(shí)間參加社區(qū)值崗值班、小區(qū)圍擋設(shè)置和維修等工作。最近一段時(shí)間疫情反復(fù)，他凌晨4點(diǎn)就去社區(qū)為社區(qū)人員做早飯，減少防疫人員的工作強(qiáng)度。社區(qū)對(duì)有中高風(fēng)險(xiǎn)旅居史的居民進(jìn)行嚴(yán)格排查，常常半夜要送隔離人員到隔離點(diǎn)。忙不過來的時(shí)候，只需一個(gè)電話，潘恩波就會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)趕到社區(qū)幫忙。

    用戶滿意笑容與百姓連連稱贊是最好的肯定，而在這份令人滿意的服務(wù)背后，是所有齊齊哈爾郵政人的艱辛付出與 無私奉獻(xiàn)。在這個(gè)特別的冬天里，郵政人用滿腔的熱忱和周 到的服務(wù)，讓大家備感溫暖，就像一道光，帶來的是希望與必勝的信心！