“厲害！優(yōu)秀！”1月3日，開(kāi)江郵政金融業(yè)務(wù)群被各種點(diǎn)贊刷屏，開(kāi)江縣永興營(yíng)業(yè)所連續(xù)三天單筆出單50萬(wàn)元。在點(diǎn)贊和羨慕之余，大家更好奇的是這連續(xù)3筆50萬(wàn)大單是如何來(lái)的。

       早謀劃，早安排，做到心里有數(shù)

       在12月初，永興營(yíng)業(yè)所支局長(zhǎng)就對(duì)“開(kāi)門紅”工作進(jìn)行了提前部署和安排，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)大客戶進(jìn)行了梳理和電聯(lián)并告知客戶元旦網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)，有適合不同客戶的多種保險(xiǎn)產(chǎn)品。其中有一位陳姓客戶近幾年陸陸續(xù)續(xù)在永興營(yíng)業(yè)所已經(jīng)存款幾百萬(wàn)，屬于鉑金級(jí)客戶。據(jù)了解，陳先生主動(dòng)將存放在他行的30萬(wàn)元和身邊余錢存放在我行暫時(shí)購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品，待“開(kāi)門紅”來(lái)臨再購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品。

       用真心，服好務(wù)，做到客戶舒心

       半年前，陳先生來(lái)到永興辦理業(yè)務(wù)，柜員看到有一大筆資金從外地轉(zhuǎn)入，立即問(wèn)道：“叔叔你這么大一筆錢用來(lái)干啥子喲？”陳先生語(yǔ)氣哽咽：“這是我兒子的車禍賠償款。”柜員忙進(jìn)行安慰，支局長(zhǎng)見(jiàn)狀也走上前來(lái)勸慰客戶。每次陳先生來(lái)辦理業(yè)務(wù)，營(yíng)業(yè)員都是笑臉相迎，熱情服務(wù)，邀請(qǐng)參加網(wǎng)點(diǎn)組織的各類活動(dòng)，過(guò)年過(guò)節(jié)中，都會(huì)給陳先生打電話送上祝福，讓陳先生感受郵政的暖心服務(wù)。

       在今年縣公司組織的四季度代理金融VIP客戶維護(hù)旅游活動(dòng)中，根據(jù)活動(dòng)要求，縣公司邀請(qǐng)了陳先生參加，陳先生表示想多要一個(gè)名額，支局長(zhǎng)了解情況之后立即向縣公司請(qǐng)示，為其多增加了一個(gè)名額。陳先生在旅游過(guò)程中體驗(yàn)良好，隨即就在我行增加了30萬(wàn)存款。通過(guò)一系列的客維活動(dòng)，支局長(zhǎng)同陳先生成為了朋友，同時(shí)也認(rèn)可了郵政。

       1月1日，支局長(zhǎng)攜網(wǎng)點(diǎn)員工主動(dòng)前往陳先生家中拜訪，給客戶進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)演算，利用標(biāo)準(zhǔn)普爾家庭資產(chǎn)配置方法，結(jié)合陳先生之前購(gòu)買的我行的其他收益較高的產(chǎn)品作為輔助工具，同時(shí)結(jié)合我行銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)，打消了客戶原本急需用錢而取不出來(lái)的顧慮，當(dāng)天購(gòu)買了一筆50萬(wàn)元保險(xiǎn)產(chǎn)品，并在1月2日再次購(gòu)買一筆50萬(wàn)元保險(xiǎn)產(chǎn)品；陳先生女兒于3日也成功購(gòu)買了一筆50萬(wàn)元保險(xiǎn)產(chǎn)品。

       永興營(yíng)業(yè)所連續(xù)三天三筆50萬(wàn)元大單保險(xiǎn)是全網(wǎng)點(diǎn)員工共同努力的成果，冰凍三尺非一日之寒，正是有了他們對(duì)客戶“三百六十五天如一日”的真誠(chéng)和真心，有了他們“養(yǎng)兵千日用兵一時(shí)”的專業(yè)和專注才有了這傲人的成績(jī)。