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創(chuàng)優(yōu)爭先
評優(yōu)選先勞動競賽素質(zhì)工程

    拼市場 搶客戶 上增量丨四川郵政堅決打贏特快“開門紅”

    來源:四川省郵政工會時間:2021-01-27

           1月22日,中國郵政集團有限公司四川省分公司召開2021年一季度“開門紅”寄遞戰(zhàn)役特快業(yè)務(wù)發(fā)展推進電視電話會議。省分公司黨委書記、總經(jīng)理廖濤出席會議并講話。省分公司黨委委員、副總經(jīng)理李強主持會議。

           此次會議是省分公司層面近年首次召開的特快業(yè)務(wù)“開門紅”推進會,主要目的是確定新目標,加大新投入,全面聚焦人財物,助推特快業(yè)務(wù)超常規(guī)發(fā)展。

           廖濤充分肯定了去年寄遞戰(zhàn)役特快業(yè)務(wù)發(fā)展取得的成效,結(jié)合前期調(diào)研情況和目前發(fā)展形勢,科學(xué)謀劃2021年一季度“開門紅”寄遞戰(zhàn)役特快業(yè)務(wù)發(fā)展工作,要求大家要有“建功立業(yè)、走在前列”的擔當、“敢打硬仗、能打勝仗”的士氣,“定了就干、干就干好”的魄力,堅決打贏特快“開門紅”戰(zhàn)役,推動四川郵政寄遞業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展開好局、起好步,真正見到新氣象 。

         “非常之時,務(wù)必采取非常之舉,務(wù)必用盡非常之力,務(wù)必取得非常之效?!绷螡笕∴]政著力做好三方面工作:

           一是認清形勢、樹立信心、增強執(zhí)行。要認清時與勢,增強緊迫感危機感。形勢在變、競爭對手在變,特快業(yè)務(wù)發(fā)展如果仍停留在過去的打法、傳統(tǒng)的思維上,放任自流,依賴于自然增長,必然會付出沉痛代價。特快戰(zhàn)線的同志們要把思想緊起來、責任扛起來、執(zhí)行力強起來,貫徹落實集團公司工作會提出的“寄遞業(yè)務(wù)紓困破局刻不容緩”“寄遞業(yè)務(wù)要打造新優(yōu)勢,提升競爭能力”等新要求。要樹立發(fā)展信心。特快是寄遞的“金融”業(yè)務(wù),推進特快業(yè)務(wù)高增長是必然的,也是必要的。我們確定的目標是積極的,具有一定挑戰(zhàn)性,但配套政策的力度也是空前的。特快戰(zhàn)線的同志們要增強責任感、使命感,在高質(zhì)量發(fā)展中跳起摸高、爭先進位。要用好集團和省分公司政策,增強執(zhí)行力。要把各項政策用好用足,做好客戶維護和回饋工作,確保好政策見到好效果。

           二是拼市場、搶客戶、上增量。要用盡全力拼市場。在客觀認識“市場有多大、郵政占多少”的基礎(chǔ)上,確定我們怎么拼。重點要牢牢守住政務(wù)市場,全力拼搶高端商企市場,無縫覆蓋商圈市場,做精做大生鮮市場,各盡其能拓展散件市場。要千方百計搶客戶。圍繞“存量客戶如何提升、增量客戶從哪里來”,大力發(fā)揚“四千精神”,通過“與人搶食”和“開疆辟土”,做優(yōu)攬收端、做強營銷端、做大窗口端,同時運用數(shù)據(jù)分析,找到潛在客戶和潛在需求,及時占領(lǐng)空白市場、滿足空白需求。要多措并舉上增量。通過各項營銷活動發(fā)展客戶、留住客戶;通過客戶梳理,加大對客戶拜訪溝通力度,做好客戶挽回工作;通過增值賦能,以疊加疊加再疊加的理念,拓展增量渠道;通過機制創(chuàng)新,激發(fā)經(jīng)營活力,增收增效。

           三是做好支撐保障工作。要組織領(lǐng)導(dǎo)到位,各單位主要領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮,像重視余額、保險一樣重視特快業(yè)務(wù),重點項目要帶頭抓;要盡快細化工作方案,抓緊抓實抓細,把各項工作分解落地。要責任落實到位,做到目標到人、任務(wù)到人、責任到人、考核到人。要過程管控到位,重點區(qū)域、重點攬投部要重點關(guān)注,做好日通報、周分析、月督導(dǎo),及時開展“掛包幫”。要能力支撐到位,加快打造專職營銷隊伍,提升專業(yè)營銷能力;重點區(qū)域?qū)嵤?、專投,分網(wǎng)分層運作,提升攬投能力;持續(xù)優(yōu)化省內(nèi)網(wǎng)布局,提升網(wǎng)運能力;加強數(shù)據(jù)挖掘、分析、運用,提高精準營銷的能力。要安全生產(chǎn)和疫情防控到位,慎終如始做好春節(jié)旺季安全生產(chǎn)和疫情防控工作,確保萬無一失,全面支撐保障特快業(yè)務(wù)發(fā)展。

           李強安排部署了快遞包裹、國際業(yè)務(wù)、物流業(yè)務(wù)發(fā)展、春節(jié)旺季生產(chǎn)等工作,就貫徹落實好此次會議,要求全省不折不扣抓落實、凝心聚力謀發(fā)展、層層傳達導(dǎo)壓力,激發(fā)全體干部員工干事創(chuàng)業(yè)的積極性、主動性和創(chuàng)造性,確保堅決打贏特快“開門紅”戰(zhàn)役。

           會上,省分公司速遞部通報了今年以來特快總體經(jīng)營情況,對“開門紅”經(jīng)營發(fā)展重點工作進行了安排布置。省郵政數(shù)據(jù)中心講解了四川郵政寄遞優(yōu)勢線路分析成果。