1月1日，伴隨著樂山市五通橋區(qū)分公司11個網(wǎng)點嘹亮的戰(zhàn)鼓聲，區(qū)分公司“開門紅”保險搶單戰(zhàn)役的號角全面吹響。禮品、彩帶、氣球充斥著網(wǎng)點，新年的氣息把整個廳堂烘托出濃厚的搶單氛圍。

     “開門紅”當(dāng)日，西壩支局員工們齊心協(xié)力，緊密配合，支局長曾思嘉充分發(fā)揮帶頭人作用，憑借其專業(yè)的金融理財知識與熱情貼心的服務(wù)，贏得客戶信任，最終拿下400萬元大單。

       團隊協(xié)作，全力迎戰(zhàn)“開門紅”

       早上六點，五通橋區(qū)分公司西壩支局的小伙伴們都在忙碌著，有的精心準(zhǔn)備著各式各樣的早餐點心，有的反復(fù)進行“開戰(zhàn)”前的測試，大家都精神抖擻、嚴陣以待，做著最后的確認工作。隨著第一個客戶踏進網(wǎng)點的一刻，所有人員迅速進入戰(zhàn)斗狀態(tài)，為等待中的客戶送上一碗熱騰騰的小米粥，與客戶確認保險產(chǎn)品的內(nèi)容，指導(dǎo)客戶進行手機銀行及網(wǎng)上銀行的操作，一切是那么地忙中有序。在支局長曾思嘉的指揮下，在網(wǎng)點員工與幫扶人員的緊密配合中，這個團隊的力量勢不可擋，讓每個到店客戶都得到了專屬的服務(wù)。

     “搶單的人實在是太多了?！笨蛻艚?jīng)理宋燕著急的說道?！澳钦且驗楫a(chǎn)品很暢銷的原因，大家加油！”一句鼓勵的話，瞬間打消了系統(tǒng)卡頓帶來的焦急，反而讓網(wǎng)點小伙伴們的激情再次提升。大家耐心安撫客戶，一次次地刷新，一遍遍地嘗試，線上和柜面方式齊頭并進，大大提高了客戶“搶單”的速度。

     “成功了，成功了，四百萬的大單，搶單成功了！”快樂在這一刻點燃，喜悅在這一刻沸騰了。成功的背后是付出與心血，大單不會從天而降，這與分公司的周密部署和網(wǎng)點的精心蓄客都是緊密相連，牢牢不可分的。

       精心蓄客，優(yōu)質(zhì)服務(wù)

       2020年四季度旺季營銷，西壩支局按照市分公司和區(qū)分公司的部署，以蓄客為中心，擴大客戶資源為重點，利用生態(tài)圈商戶活動、“存款送券”“留存送雞蛋”等活動，多維度開展客聯(lián)會活動，“走出去”接近客戶群體，想方設(shè)法從多方面拓展客群信息來源，為“開門紅”奠定了客源基礎(chǔ)。

每天下午在西壩街頭，總是看到曾思嘉的身影，她走街串巷，跑商戶、挖大戶，與村上書記商談客聯(lián)會事宜，就連村書記都笑她，“小曾，我們這的門檻都要被你給踏平了。”雖然是一句玩笑話，但卻是對她工作態(tài)度的肯定。

     “現(xiàn)在競爭越來越大，越是這種情況，我們越不能放松懈怠，我們西壩支局全體員工都深刻認識到當(dāng)前發(fā)展嚴峻的形勢，我們將凝心聚力，堅決不影響分公司發(fā)展大局，全力以赴謀發(fā)展，全力以赴抓任務(wù)。”這是曾思嘉在“開門紅”營銷啟動會上的發(fā)言表態(tài)。字句之間，透露出堅定的目標(biāo)，執(zhí)著的追求，一根看不見的繩索緊緊把她的團隊捆綁在一起，他們統(tǒng)一步伐，向著同一個目標(biāo)，朝氣蓬勃出發(fā)。

       黃阿姨是在11月底的客聯(lián)會上認識的，西壩支局客聯(lián)會上提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，給黃阿姨留下了深刻的印象。再次拜訪中，郵政員工用簡單明了的“4321”原則給黃阿姨做了資產(chǎn)配置，一次次的接觸溝通，專業(yè)的金融理財知識與熱情貼心的服務(wù)，成功得到這位黃阿姨的認可與信任。“開門紅”這天，黃阿姨非常滿意地購買了400萬元的銀保產(chǎn)品，西壩支局順利拿下大單。黃阿姨在出單的時候還不停的夸道：“這些日子，我是真的很喜歡小曾，踏實能干，熱情細致，就連生活上的困難都幫我的忙，忙前忙后的。同時，小曾的理財專業(yè)能力也讓我感到非常安心，我決定以后小曾就是我的理財管家了?！?/p>

       這樣認可離不開專業(yè)的素質(zhì)與真誠的服務(wù)，在西壩支局大單開發(fā)過程中，員工們深深感受到維護客戶就像跑馬拉松一樣，要堅持！如果把追求到達終點的精神與執(zhí)著拿出來，那么還會有維護不好的客戶嗎？站在客戶視角，換位思考就能有所突破。

     “開門紅”首戰(zhàn)日的大單，鼓舞了西壩支局每一位員工的斗志，也激起了五通橋區(qū)郵政公司每一位員工的士氣，未來，她們還會再創(chuàng)佳績！