來源:四川省郵政工會(huì) | 時(shí)間:2021-01-21 |
“目標(biāo)不達(dá),奮斗不止?!?/p>
首戰(zhàn)第四天,四川郵政全體員工堅(jiān)持不懈,眾志成城,繼續(xù)朝著首戰(zhàn)周目標(biāo)奮勇前進(jìn)。在城鄉(xiāng)各地,大家白天忙下單,晚上忙回訪,中途利用空隙時(shí)間外拓走訪、上門服務(wù),干勁十足,斗志昂揚(yáng),專業(yè)耐心的服務(wù)受到了客戶的一致好評(píng)。
截至1月4日18:00,全省代理保費(fèi)達(dá)到35.17億,列全國(guó)11位,同比提升1位,增幅34.5%,列全國(guó)第8位,在規(guī)模前11省中排名第1位。保費(fèi)規(guī)模成都、綿陽(yáng)、南充超3億;自貢、宜賓、瀘州、資陽(yáng)、達(dá)州5個(gè)市州超2億,甘孜、阿壩、涼山、樂山、自貢、宜賓、雅安7個(gè)市州已提前完成首戰(zhàn)周計(jì)劃。
截至1月5日17:00,成都保費(fèi)規(guī)模突破4億!
瀘州
“你們郵政明天幾點(diǎn)下班?。课蚁胭I個(gè)保險(xiǎn),但我家離你們網(wǎng)點(diǎn)太遠(yuǎn)了,車也不好坐,來晚了不會(huì)耽誤你們下班吧?!?/p>
1月3日,瀘州市合江縣甘雨郵政所接到了一位阿姨的來電,為了方便客戶辦理業(yè)務(wù),理財(cái)經(jīng)理郭新葉利用中午休息時(shí)間主動(dòng)上門服務(wù)。
聽說郵政工作人員要上門服務(wù),客戶早早在路邊等待,看著郭新葉的到來,她高興地說:“沒想到這么小的單,你們也親自上門給我辦理,這服務(wù)真的很貼心。”郭新葉笑著回答道:“阿姨,單子無大小,您選擇相信我們,那我們就要對(duì)得起您的信任!”隨后,郭新葉為了不耽誤客戶時(shí)間,在田間鄉(xiāng)頭幫助客戶成功出單5萬元。
哪里有需要,哪里就有瀘州郵政人的身影,我們將繼續(xù)堅(jiān)持“想客戶所想,幫客戶所需”的服務(wù)理念,為打贏“開門紅”戰(zhàn)役,奮勇向前
廣元
“搶到了!20萬!”“10萬!50萬!我們這里也搶到了!”“22萬!30萬!兩單!”“50萬!客戶搶到了50萬!”“66萬!”“苴國(guó)路支局挺進(jìn)全省20強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)!”……新年伊始,廣元市利州區(qū)郵政分公司工作群驚喜不斷,捷報(bào)頻傳。
去年12月,為迎戰(zhàn)“開門紅”,利州郵政采取支部班子“見縫插針式”下網(wǎng)點(diǎn)、支部黨員“跟班式”沖在網(wǎng)點(diǎn)、業(yè)務(wù)經(jīng)理“蹲點(diǎn)式”守網(wǎng)點(diǎn)等方式,連續(xù)奮戰(zhàn)1個(gè)多月,做足了旺季營(yíng)銷的準(zhǔn)備工作。
辛勤耕耘喜獲豐收。“首戰(zhàn)日”當(dāng)天,利州郵政完成搶單1311.2萬元,完成計(jì)劃進(jìn)度149.00%,較去年同比增幅62.10%,增幅排全市第一!
自貢
“開門紅”期間,正在休產(chǎn)假的自貢市沿灘區(qū)富全營(yíng)業(yè)所主任賈志慧幾番主動(dòng)請(qǐng)纓,要求提前返崗,與富全營(yíng)業(yè)所員工一起戰(zhàn)斗,盡管區(qū)分公司幾度拒絕,但仍未能說服賈志慧放棄回歸崗位的想法。
回歸崗位的賈志慧和網(wǎng)點(diǎn)員工一起開展客戶維護(hù)、保單宣傳。1月1日歸班時(shí),賈志慧梳理當(dāng)日非實(shí)時(shí)出單客戶時(shí)發(fā)現(xiàn),有幾位客戶因?yàn)橥侗J褂玫氖嵌惪?,?dǎo)致保單扣款遇阻。為保障客戶權(quán)益,確保出單成功,她顧不上休息,挨個(gè)溝通客戶進(jìn)行協(xié)調(diào)整改。
為全力以赴打好”開門紅“戰(zhàn)役,賈志慧總是早出晚歸,每天回家看著已經(jīng)熟睡的孩子,賈志慧說:“為母則剛,認(rèn)真做好工作也是為孩子做榜樣?!?/p>
攀枝花
“一步先,步步先;開門紅,月月紅?!?/p>
為積極備戰(zhàn)“開門紅”,攀枝花鹽邊縣分公司堅(jiān)持弘揚(yáng)“背包精神”,組織各網(wǎng)點(diǎn)員工走出大廳,對(duì)存款客戶回訪對(duì)接,對(duì)沿街商戶進(jìn)行逐戶上門服務(wù)。通過活動(dòng)引流,吸引新老客戶前來網(wǎng)點(diǎn),積極營(yíng)造溫馨氛圍,搭建互動(dòng)式場(chǎng)景,為客戶提供專業(yè)到位的服務(wù)。
前三天,鹽邊郵政實(shí)現(xiàn)“開門紅”保費(fèi)632.70萬元,達(dá)成目標(biāo)計(jì)劃116.10%,提前完成首戰(zhàn)周任務(wù)。
綿陽(yáng)
“開門紅”搶單第四天,綿陽(yáng)市北川縣分公司永安支局支局長(zhǎng)劉川英照常利用下班時(shí)間,通過客管系統(tǒng)與自有客戶群體對(duì)客戶逐一進(jìn)行電話拜訪。
晚上19點(diǎn),在電話聯(lián)系期間,敏銳捕捉到客戶楊女士對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品有意向后,立即和支局理財(cái)經(jīng)理何芩一同驅(qū)車40多公里來到楊女士家中進(jìn)行拜訪。
見面初始,支局長(zhǎng)劉川英對(duì)客戶長(zhǎng)期以來對(duì)郵政的支持與信任表示感謝,并向客戶送上精美禮品。隨后,她向客戶詳細(xì)介紹了郵政銀保產(chǎn)品,同時(shí),何芩為客戶的資產(chǎn)配置給予了專業(yè)建議,周到服務(wù)受到客戶認(rèn)可,當(dāng)即購(gòu)買了90萬元的銀保產(chǎn)品。
德陽(yáng)
“郵政能站在客戶的角度規(guī)劃理財(cái)產(chǎn)品,真心地為我們著想,我很信任郵政?!编]政細(xì)致周到的服務(wù)深深打動(dòng)了客戶李女士,“開門紅”首日,她收到邀約來到德陽(yáng)新市支局,現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)購(gòu)了50萬大額保單。
“我們堅(jiān)持為客戶量身配置理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷理念,有針對(duì)性地推介保險(xiǎn)產(chǎn)品和定期儲(chǔ)蓄產(chǎn)品?!毙率兄Ь珠L(zhǎng)李順英認(rèn)為只有“替客戶多想想”才能取得客戶的信賴和支持。
為迎戰(zhàn)今年的旺季“開門紅”,新市支局提前制訂了詳細(xì)的工作計(jì)劃,網(wǎng)點(diǎn)全員通過夜間大走訪和電話邀約積極蓄客,用勤勞的汗水澆灌出一筆筆保險(xiǎn)大單。
眉山
開門紅“首戰(zhàn)日”當(dāng)晚,眉山丹棱育才網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人張琴組織大家對(duì)當(dāng)日情況進(jìn)行小結(jié)。
“李大姐咋沒有來呢?我在12月的時(shí)候我已經(jīng)跟她提過‘開門紅‘活動(dòng),我馬上去她家一趟,把我們的產(chǎn)品再給她介紹一下?!本W(wǎng)點(diǎn)綜合柜員熊敏說道。
為確保萬無一失,張琴趕緊請(qǐng)來縣公司金融中心經(jīng)理支撐,會(huì)同網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和綜合柜員冒著嚴(yán)寒一同去了客戶李大姐家中,并為她詳細(xì)介紹了產(chǎn)品的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)。客戶對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)非常滿意,承諾于1月3日下午到網(wǎng)點(diǎn)辦理。1月3日,客戶如期兌現(xiàn)了承諾,為網(wǎng)點(diǎn)帶去了100萬元的大單。