在2019-2020年跨年度競賽中，福州郵政獲評全國百優(yōu)地市；長樂潭頭、閩侯甘蔗、福清江鏡、羅源鳳南等8個網(wǎng)點(diǎn)獲評千佳網(wǎng)點(diǎn)。至12月11日，全市年增余額40.29億元（點(diǎn)均凈增3276萬元），在全國地市中列第32位，較年初上升30位，創(chuàng)福建地市年增余額歷史新高，列全省第一。新一輪跨賽凈增14.99億元，列全省第一。1-11月收入進(jìn)度及增幅均列全省第一。

　　把握發(fā)展節(jié)奏——變“淡季不動”為“淡季旺做”

　　一是把控發(fā)展節(jié)奏。首季開門紅戰(zhàn)役結(jié)束后，針對淡季余額發(fā)展停滯不前、跨賽目標(biāo)缺口較大的情況，組織召開了兩場金融專題推進(jìn)會，明確以余額為核心，瞄準(zhǔn)全年收入，盯緊四個重點(diǎn)（一盯網(wǎng)點(diǎn)、提能力，二盯收入、抓項目，三盯客戶、搞活動，四盯風(fēng)控、守底線），要求各縣分公司一把手一級抓一級、層層抓落實。二是摒棄淡旺季的固化思維，趕前趕早發(fā)展。第二、三季度增長27.57億元，月均增長4.6億元，超過以往任何年份。其中，4月份制定出臺“微郵付”發(fā)展專項活動及“紅五月”郵政客戶節(jié)營銷方案，為網(wǎng)點(diǎn)開展客戶節(jié)活動提供資金、物料及后臺支撐；通過5、6月聯(lián)動，上半年新增“微郵付”1.5萬戶，提前完成全年目標(biāo)，收單商戶個人結(jié)算賬戶資金沉淀3.6億元。保險銷售主打高效益產(chǎn)品，調(diào)結(jié)構(gòu)、提節(jié)奏、快轉(zhuǎn)型,1-6月累計完成收入4714萬元，做到全年任務(wù)半年完成，為余額持續(xù)快發(fā)展留足了時間和空間。

　　創(chuàng)新主題營銷活動——變“分散營銷低產(chǎn)能”為“集中爆點(diǎn)高產(chǎn)能”

　　主題營銷活動是提升金融隊伍戰(zhàn)斗力、拉動余額規(guī)模增長的重要方式。今年以來，為實現(xiàn)蓄客蓄金，全市上下緊密聯(lián)動，精心策劃主題活動，牢牢把握節(jié)日經(jīng)濟(jì)，聚人氣、提業(yè)績，讓網(wǎng)點(diǎn)“磁力”越來越強(qiáng)、“產(chǎn)能”越來越高。6月上旬，市分公司組織開展“初夏訪萬家”金融大走訪活動，凈增余額8.98億元，一舉達(dá)成跨賽目標(biāo)。9月底，組織開展了“贏在金秋”主題營銷活動，客戶數(shù)、凈增余額規(guī)模、點(diǎn)均產(chǎn)能均實現(xiàn)突破。10月，全市共舉辦125場主題活動，累計提升客戶0.3萬戶，提升余額1.57億元。11月，全市共舉辦“感恩節(jié)回饋”主題營銷活動近百場，提升余額3.48億元，進(jìn)一步穩(wěn)固了前階段戰(zhàn)果，為余額向更高點(diǎn)邁進(jìn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　積極轉(zhuǎn)變營銷模式——變“以產(chǎn)品為中心”為“以客戶為中心”

　　在以往的經(jīng)營發(fā)展過程中，一般由網(wǎng)點(diǎn)各自為陣、營銷人員“單兵”作戰(zhàn)，各金融業(yè)務(wù)之間缺少交叉營銷，業(yè)務(wù)聯(lián)動發(fā)展作用未得到有效發(fā)揮。為轉(zhuǎn)變營銷模式，市分公司領(lǐng)導(dǎo)牽頭著手研究制定金融業(yè)務(wù)綜合營銷方案。9月初在全市鋪開“個人金融生態(tài)圈拓展”，鎖定商區(qū)、校園、社區(qū)、村落、廠區(qū)五大生態(tài)圈，開展分圈走訪、精細(xì)走訪、電話邀約三輪客戶拓展活動。10月中旬起在全市推進(jìn)“百萬客戶大走訪”，建立人員數(shù)據(jù)庫，組建項目團(tuán)隊，強(qiáng)化培訓(xùn)提升，依托CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)及各個板塊長期市場耕耘積累的客戶資源，板塊交互引流，精準(zhǔn)走訪營銷。通過數(shù)據(jù)賦能、團(tuán)隊蓄能、項目增能、活動引能、綁定提升、幫扶督導(dǎo)“六舉措”，集全市全員之力落實大走訪。至11月30日，全市價值客戶較年初增加1.31萬戶，VIP客戶較年初增加1.69萬戶，超額完成全年目標(biāo)。

　　全員辛勤付出——變“被動追趕者”為“主動引領(lǐng)者”

　　今年以來，市分公司聚焦人才培養(yǎng)，下大力氣搭建展示平臺激發(fā)發(fā)展活力，表彰先進(jìn)鼓勵后進(jìn)，營造金融網(wǎng)點(diǎn)比學(xué)趕幫超氛圍，提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量。按照階段發(fā)展目標(biāo)，制定賽中賽、獎上獎，新一輪跨賽開啟前即出臺了“戰(zhàn)旺季跨越300億”競賽方案。同時，緊扣基層關(guān)注點(diǎn)制定用工轉(zhuǎn)換細(xì)則，大幅提升單點(diǎn)貢獻(xiàn)。以提高員工收入為導(dǎo)向正向引導(dǎo)全員行動，營造余額攬收氛圍。學(xué)先進(jìn)。推選4人成為集團(tuán)“千人兵團(tuán)”精英理財經(jīng)理銷售團(tuán)隊成員，1人聘任為全國郵政代理金融財富顧問。促后進(jìn)。針對網(wǎng)點(diǎn)員工業(yè)務(wù)技能不均衡的問題，逐一分析，重點(diǎn)定向幫扶，及時縮小差距，營造互幫互助氛圍。越標(biāo)桿。激勵員工熱愛本職工作，努力實現(xiàn)由“追趕者”到“引領(lǐng)者”的轉(zhuǎn)變。（福建郵政工會）