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創(chuàng)優(yōu)爭先
評優(yōu)選先勞動(dòng)競賽素質(zhì)工程

    跨年戰(zhàn)役ing | 中午下單,晚餐上桌!成都郵政讓這份美味及時(shí)送到

    來源:四川省郵政工會(huì)時(shí)間:2020-12-28

           12月21日,冬至。這一天,有別于北方吃餃子,廣東吃湯圓的習(xí)俗,四川人更喜歡在這一天,吃上一鍋鮮美的羊肉湯?!傲⒍韧胙蛉鉁?,整個(gè)冬天不生(凍)瘡”——這是簡陽人民耳熟能詳?shù)拿耖g諺語。在成都簡陽,羊肉湯已成為“家鄉(xiāng)味”,更是簡陽的地方名片。

           為助地方特色經(jīng)濟(jì)發(fā)展,積極推動(dòng)“一地一品”地方特色農(nóng)產(chǎn)品銷售,成都郵政在冬至來臨之前,啟動(dòng)了以“喝簡陽羊肉名湯、上鮮味送,成都郵政送暖又送愛”為主題的“簡陽羊肉湯”主題營銷活動(dòng)。

           從12月初開始,成都郵政利用“鮮味送”、郵樂網(wǎng)等電商渠道平臺進(jìn)行產(chǎn)品推廣銷售,通過郵政EMS為客戶配送,將美味的簡陽特色羊肉湯安全、快速、準(zhǔn)確送到全國各地。截至12月21日,該羊肉湯產(chǎn)品通過“鮮味送”平臺線上累計(jì)訂單量6770單,銷售額破百萬。

           打開銷路  宣傳銷售齊發(fā)力

           進(jìn)入12月,寒冬來臨,這本該是羊肉湯最暢銷的季節(jié)。但簡陽羊肉湯產(chǎn)品的銷量因受到近期突發(fā)疫情影響,實(shí)體店羊肉湯的生意也較往年冷清。速凍羊肉湯受運(yùn)輸、時(shí)限要求等條件限制,市場開發(fā)未能有進(jìn)一步拓展。

           成都簡陽郵政在前期進(jìn)行市場摸排走訪時(shí),了解到廖世羊肉湯有進(jìn)一步拓展網(wǎng)絡(luò)銷售的需求,簡陽郵政將情況向成都市郵政公司進(jìn)行了詳細(xì)匯報(bào)。為做好該項(xiàng)目,成都郵政迅速成立了由相關(guān)部門組成的“鮮味送—簡陽羊肉湯”項(xiàng)目組。

           隨后,成都郵政通過網(wǎng)絡(luò)開展大力宣傳推廣,讓更多客戶了解“鮮味送”上線的簡陽廖世羊肉湯系列產(chǎn)品,同時(shí)發(fā)動(dòng)全市郵政員工通過微信朋友圈積極轉(zhuǎn)發(fā)。在宣傳推廣過程中,還積極引導(dǎo)客戶參與討論和評價(jià),不斷提升客戶對羊肉湯的喜好度。

           在加大宣傳力度的同時(shí),成都郵政在全市開展了專項(xiàng)營銷活動(dòng)。市分公司在線下開展簡陽羊肉湯暖冬兌換卡折扣活動(dòng),在線上開展贈(zèng)送優(yōu)惠券,吸引了眾多客戶。其中,線上限時(shí)秒殺搶購活動(dòng),無門坎領(lǐng)10元優(yōu)惠券、滿198減30等爆款推薦活動(dòng),讓產(chǎn)品銷量在短短十多天時(shí)間里顯著提升。

           加快時(shí)限  鋪就一條“高速路”

           銷路打開了,銷量增加了,那如何提升配送速度,保證產(chǎn)品及時(shí)送達(dá)?

           成都郵政對羊肉湯配送時(shí)限進(jìn)行了重點(diǎn)研究,突破傳統(tǒng)組網(wǎng),重新定制配送方案,在流程上進(jìn)行優(yōu)化、提速,做好訂單信息推送、預(yù)生成郵件號碼、推送物流發(fā)貨信息等環(huán)節(jié)工作。此外,省際出口、省內(nèi)及成都郊縣的訂單,由源頭項(xiàng)目組按照同樣的流程進(jìn)行操作。

           為此,成都郵政在成都周邊城區(qū)進(jìn)行了產(chǎn)品儲(chǔ)備,還為11個(gè)縣區(qū)分公司80個(gè)攬投部配備了冰柜,將產(chǎn)品提前配送到成都市各個(gè)攬投部,只要訂單一出,根據(jù)客戶收件地址就能近發(fā)貨配送,實(shí)現(xiàn)成都范圍上午下單午餐前到、中午下單晚餐前到。

           為進(jìn)一步提升配送時(shí)限,成都郵政同城處理中心通過“冷藏車+冰柜”建立了儲(chǔ)藏能力達(dá)3000件的“冷庫倉”。

           每當(dāng)處理中心“冷庫倉”庫存低于1000件時(shí),及時(shí)向源頭項(xiàng)目組發(fā)起配貨需求;當(dāng)各攬投部庫存量低于5件時(shí),立即向同城處理中心發(fā)起要貨,倉配各環(huán)節(jié)緊密銜接,確保備貨充足、供應(yīng)有序。

           通過個(gè)性化定制運(yùn)營流程、貨物前置、時(shí)時(shí)推單、即時(shí)配送等措施,此次營銷項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了成都同城(不含遠(yuǎn)郊及偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn))當(dāng)日遞、省內(nèi)次日遞,郵航覆蓋的省際重點(diǎn)城市次日遞。平臺銷售的便利性以及產(chǎn)品配送高時(shí)限得到了消費(fèi)者、生產(chǎn)商家的一致好評。

         “有郵政幫忙,真的是找對人了。”通過本次合作,廖世羊肉工作人員對郵政專業(yè)、高效的服務(wù)贊不絕口。12月18日,在簡陽市政府組織舉辦“簡陽第十七屆羊肉美食文化旅游季”活動(dòng)中,簡陽郵政在現(xiàn)場進(jìn)行推廣“鮮味送”上的廖世羊肉湯產(chǎn)品,不僅吸引了外地客戶注冊下單,也吸引了當(dāng)?shù)厝罕娂娂娰徺I。

           在這個(gè)冬季,成都郵政依托網(wǎng)絡(luò)平臺,主動(dòng)挖掘市場,精準(zhǔn)發(fā)力,多點(diǎn)突破,開發(fā)“線上+線下”協(xié)同營銷的服務(wù)體系,深度參與地方特色產(chǎn)品項(xiàng)目合作,提供產(chǎn)品從線上線下銷售到運(yùn)輸、寄遞、配送服務(wù)的供應(yīng)鏈支撐,為老百姓的餐桌送去了一份溫暖鮮香的羊肉湯,也為成都簡陽地方特色農(nóng)產(chǎn)品推廣貢獻(xiàn)了一份力量。