為打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，樹立郵政良好形象，汪清縣分公司開展了“郵政服務(wù)，您來監(jiān)督”服務(wù)質(zhì)量提升活動。

        汪清縣分公司制作了100個印有“服務(wù)不滿意，打電話領(lǐng)紅包”的座椅靠背墊和30個“如果您對我們的服務(wù)不滿意請致電領(lǐng)取20元服務(wù)監(jiān)督紅包一份”為內(nèi)容的監(jiān)督貼，以此來拓寬用戶監(jiān)督渠道，廣泛收集用戶對郵政服務(wù)品質(zhì)的意見和建議。截至目前已收到5次電話反應(yīng)服務(wù)方面存在問題，經(jīng)過金融專業(yè)調(diào)取錄像核實后，及時對責(zé)任人進(jìn)行考核，并對提出投訴的用戶進(jìn)行回訪，向用戶表示感謝。

        下一步，汪清縣分公司將繼續(xù)以“三個視角”設(shè)立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提高郵政服務(wù)質(zhì)量，踐行服務(wù)宗旨、履行社會責(zé)任、提高服務(wù)效率，將用戶建議融入到日常管理工作，以“三個一流”為奮斗目標(biāo)，全面提升企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量。（吉林郵政工會）