大雪節(jié)氣后 北京進(jìn)入“速凍”模式。雖然強(qiáng)冷空氣橫行，但是西城區(qū)分公司干部員工干事創(chuàng)業(yè)的熱情不減。為做好“開(kāi)門(mén)紅”競(jìng)賽蓄客工作，他們掛圖作戰(zhàn)、火力全開(kāi)。

       備戰(zhàn)“開(kāi)門(mén)紅”：“干”當(dāng)頭 “實(shí)”為先

       千條萬(wàn)條，落實(shí)是最重要的一條。近日，西城區(qū)分公司圍繞市分公司對(duì)代理金融專(zhuān)業(yè)四季度的發(fā)展目標(biāo)，制定了4項(xiàng)落實(shí)措施，扎實(shí)推進(jìn)首季“開(kāi)門(mén)紅”競(jìng)賽蓄客工作。 一是落實(shí)“四全、四蓄”要求。為各網(wǎng)點(diǎn)配備米、鹽、洗衣液等9類(lèi)“開(kāi)門(mén)紅”主題活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)禮品，協(xié)助各網(wǎng)點(diǎn)做好蓄客工作。二是布置廳堂，營(yíng)造氛圍 。用市分公司下發(fā)的、西城區(qū)分公司采購(gòu)的專(zhuān)項(xiàng)禮品布置廳堂，設(shè)置禮品展臺(tái)，營(yíng)造“開(kāi)門(mén)紅”熱烈喜氣的氛圍，吸引客戶(hù)走進(jìn)廳堂辦理代理金融業(yè)務(wù)。三是開(kāi)展客戶(hù)回饋活動(dòng)。各網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)支行營(yíng)業(yè)廳條件，開(kāi)展隨手禮回饋、藝術(shù)插花、金融知識(shí)講座、客戶(hù)答謝茶話會(huì)、創(chuàng)意手工制作等活動(dòng)，以此了解客戶(hù)需求，宣傳重點(diǎn)業(yè)務(wù)。四是出臺(tái)《西城區(qū)分公司代理金融“掛圖作戰(zhàn)、逐戶(hù)推進(jìn)”客戶(hù)大走訪活動(dòng)指引》。各網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)道界客戶(hù)資源繪制走訪地圖，通過(guò)掛圖作戰(zhàn)、倒排目標(biāo)、細(xì)化分工、優(yōu)化走訪積分以及總結(jié)最佳實(shí)踐等舉措，實(shí)現(xiàn)組織落實(shí)、措施落實(shí)、管理落實(shí)。 截至12月15日，西城區(qū)分公司成功蓄客964人，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)銷(xiāo)量1.5億元。

       最佳實(shí)踐：“全覆蓋” “兩步走”

       12月10日，西城區(qū)分公司啟動(dòng)金融“開(kāi)門(mén)紅”競(jìng)賽工作后，西城區(qū)分公司馬連道郵政支局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和支行長(zhǎng)開(kāi)展了一場(chǎng)“頭腦風(fēng)暴”，集思廣益謀劃“開(kāi)門(mén)紅”蓄客工作，最終確定了“全覆蓋 ”“兩步走”的“作戰(zhàn)”方案。

       全覆蓋”為全體員工全覆蓋，全體客戶(hù)全覆蓋。馬連道郵政支局每一名員工都是奮戰(zhàn)“開(kāi)門(mén)紅”的參與者，都要為蓄客做貢獻(xiàn)，主管局長(zhǎng)率先垂范，做好業(yè)務(wù)宣傳及客戶(hù)邀約工作，班組長(zhǎng)做好業(yè)務(wù)拓展工作的同時(shí)，督促員工落實(shí)“全覆蓋”要求；在支行層面，積極推進(jìn)“開(kāi)門(mén)紅”客戶(hù)宣傳全覆蓋工作，鎖定目標(biāo)客戶(hù)，進(jìn)行“一對(duì)一”邀約，實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

       “兩步走”為從支局、支行兩個(gè)層面開(kāi)展蓄客工作。在支局層面，馬連道郵政支局全局員工被分成4個(gè)小組，小組又與4個(gè)支行結(jié)成對(duì)子，主管局長(zhǎng)、支行長(zhǎng)深入班組為員工講解代理金融重點(diǎn)產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)及網(wǎng)上銀行操作方法，幫助各崗位員工詳細(xì)了解如何做好客戶(hù)邀約、引薦、拜訪等工作，為全員參與“開(kāi)門(mén)紅”蓄客工作打好基礎(chǔ)。在支行層面，有效利用晨夕會(huì)時(shí)間分析并分解“開(kāi)門(mén)紅”各項(xiàng)指標(biāo)要求并制定營(yíng)銷(xiāo)方案，支行員工按照每日計(jì)劃，對(duì)CRM系統(tǒng)中的VIP、臨界、養(yǎng)老金、到期等類(lèi)型客戶(hù)進(jìn)行精準(zhǔn)邀約；通過(guò)開(kāi)展主題活動(dòng)吸引客戶(hù)走進(jìn)廳堂，為業(yè)務(wù)宣傳創(chuàng)造良好時(shí)機(jī)；向客戶(hù)積極宣傳會(huì)員積分權(quán)益活動(dòng)，以及美團(tuán)卡、騰訊卡相關(guān)優(yōu)惠政策，穩(wěn)固老客戶(hù)隊(duì)伍，增加新客源；對(duì)微郵付商戶(hù)進(jìn)行走訪，進(jìn)一步挖掘客戶(hù)價(jià)值。

       連日來(lái)，馬連道郵政支局干部員工以只爭(zhēng)朝夕的奮斗姿態(tài)，積極為來(lái)年“開(kāi)門(mén)紅”積蓄能量，取得階段性成果的同時(shí)，也鼓舞了士氣，增強(qiáng)了信心。截至12月13日，馬連道郵政支局成功蓄客121人，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)銷(xiāo)量2213萬(wàn)元。（北京郵政工會(huì)）