引言：

      “葉局長，你們推薦的平安好醫(yī)生還真不錯。前期，我因感冒引發(fā)鼻炎而問診平安好醫(yī)生私家醫(yī)生湯先華，根據醫(yī)生診斷，吃了兩道藥就解決了以往需要很久才能見效的感冒及鼻炎問題。這個平臺的醫(yī)生很專業(yè)，服務態(tài)度也好，開的藥不多價格還有優(yōu)惠，比去醫(yī)院看病方便多了?！苯眨~梁區(qū)永嘉支局客戶王大哥上門連連感激支局局長葉松。

     自銅梁區(qū)分公司啟動平安好醫(yī)生項目以來，全體員工齊心協(xié)力，強化宣傳，以微信群、朋友圈、廳堂、院壩會為宣傳主陣地，通過產品培訓、案例分享、競賽活動等方式，扎實推進平安好醫(yī)生項目。

高度重視，強化培訓

   “平安好醫(yī)生確實是一個好產品。前期，市分公司組織班子成員開展了健康體檢，拿到體檢報告后我也看不懂，當即想到平安好醫(yī)生，于是將體檢報告拍照上傳私家醫(yī)生，不一會兒，私家醫(yī)生就給我做了詳細解釋，并對癥開了處方，還對日常保健提出了意見，這個產品確實值得推廣！”在產品培訓會上，銅梁區(qū)分公司總經理付克開一開始就分享了平安好醫(yī)生的體驗心得，“平安好醫(yī)生是我們要長期開展的木本業(yè)務，全體員工要高度重視，盡快熟悉業(yè)務內容，積極開展全覆蓋、大規(guī)模宣傳走訪活動，切實加快推進分銷業(yè)務轉型，提升發(fā)展質效?！?/p>

       自此，銅梁區(qū)分公司從分公司和網點兩個層面加強了業(yè)務培訓。

     分公司層面：一是邀請平安公司工作人員分5次對城區(qū)支局、銅東支局、銅西支局、銅南支局、銅北支局全體員工進行了系統(tǒng)性培訓，重點分析業(yè)務發(fā)展背景、產品優(yōu)勢、產品權益、核心訴求、價格體系及重點市場，講解營銷技巧及推介話術，有效提升了員工的業(yè)務營銷能力；二是組建“銅梁郵政平安好醫(yī)生溝通群”，及時解答業(yè)務發(fā)展中的疑難雜癥，幫助網點迅速拓展市場，提高客戶開發(fā)成功率；三是渠道部聯(lián)合平安公司工作人員多次深入網點一對一全覆蓋進行現(xiàn)場培訓指導，了解項目發(fā)展情況，并協(xié)同網點開展走訪宣傳，現(xiàn)場演示平安好醫(yī)生專家問診過程，吸引客戶咨詢辦理。

    網點層面：一是提高認識，充分利用晨夕會時間共同強化學習平安好醫(yī)生辦理流程；二是強化實戰(zhàn)，通過話術演練、互相點評及學習其他網點優(yōu)秀營銷經驗的方式，提升員工專業(yè)能力；三是認真分析，針對前期發(fā)展的簡易險及百萬醫(yī)療老客戶進行針對性宣傳，迅速找準目標市場；四是加大宣傳，充分利用微信群、朋友圈、廳堂、院壩會、日常走訪等形式，宣傳平安好醫(yī)生的優(yōu)勢，切實營造銷售氛圍。

以案說法，增強體驗

       銅梁區(qū)分公司分析認為，目前客戶對平安好醫(yī)生認可度不高是因為沒有親身體驗過，身邊也沒有類似的案例來增強客戶的信任，只有多征集身邊的真實案例，來增強客戶的體驗，才能提高客戶開發(fā)成功率。

     為抓住有利契機，經與平安公司協(xié)商，從11月16日起，區(qū)分公司開始征集平安好醫(yī)生優(yōu)秀體驗經驗，內容為客戶在使用平安好醫(yī)生APP中遇到的真實案例，承諾案例一經采用，將給予獎勵，旨在調動員工發(fā)展業(yè)務的積極性，并通過客戶真實體驗，優(yōu)先發(fā)展身邊的親朋好友拓寬業(yè)務圈，逐步提升新產品的知名度，助力平安好醫(yī)生項目發(fā)展。

    此舉一出，效果明顯，各網點結合征集到的案例加大平安好醫(yī)生項目宣傳力度，掀起了出單熱潮。“以前到醫(yī)院看病往往是等候一整天、診斷5分鐘，就診時更是很多問題還沒來得及咨詢，診斷就結束了。而平安好醫(yī)生就不一樣了，我們添加了好友，可以隨時隨地咨詢，后續(xù)還可以補充說明，也便于醫(yī)生對癥下藥?！笨蛻粜艽貉嘣谑褂闷桨埠冕t(yī)生后感嘆道。

專項競賽，助力營銷

    “截至11月29日，四季度平安好醫(yī)生專項營銷活動開單405單，恭喜城南、金龍、全德、新興、圍龍、民興、安居、白羊、關濺、涼井、團碾、維新、中和網點昨日出單，目前五個支局已全面實現(xiàn)跨賽一階段項目進度，請出單進度滯后的單位繼續(xù)加油！”每天上午，平安好醫(yī)生溝通群都會準時通報前一天的累計出單情況。

      “恭喜大廟支局秦晉、侶俸支局劉文萍、舊市壩郵政所馮川榮獲平安好醫(yī)生‘雙11’競賽活動第三周銷售能手冠軍、亞軍、季軍！”

      原來，為扎實推進平安好醫(yī)生項目，區(qū)分公司開展了為期3周的“雙11”平安好醫(yī)生專項營銷競賽活動，并設置了首單紅包獎、每周銷售能手獎、冠軍支局獎等，渠道部工作人員每日更新通報數據，對每日出單的員工頒發(fā)喜報，對首單員工進行紅包獎勵，調動員工業(yè)務發(fā)展的積極性，切實營造比學趕超的業(yè)務發(fā)展氛圍。

         目前，銅梁區(qū)分公司還引進了平安好醫(yī)生一分鐘診所，可以現(xiàn)場實現(xiàn)客戶健康檢查、在線問診等，提升客戶體驗的同時也為網點引流助力其他業(yè)務發(fā)展。