自全省金融跨賽啟動以來，延吉郵政以轉(zhuǎn)型系列規(guī)范動作為服務(wù)標準，以客戶維護作為業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展主線，以CRM系統(tǒng)、廳堂活動作為獲客入口和活客引擎，通過潤物細無聲的服務(wù)做好客戶留存。截至11月末，延吉市區(qū)分公司提前完成跨賽一階段價值余額必保目標，完成計劃的107%。

        延吉市區(qū)分公司依蘭營業(yè)所針對網(wǎng)點VIP客戶，先后開展3場關(guān)于“情暖冬日、感恩郵你”系列主題活動。活動前，網(wǎng)點人員通過CRM系統(tǒng)篩選精準客戶、積極邀約?；顒蝇F(xiàn)場組織客戶玩游戲，抽獎贏好禮，亮單免費領(lǐng)雞蛋等，場面熱鬧非凡。工作人員現(xiàn)場向客戶講解金融知識，添加微信，為客戶提供一對一服務(wù)，提高客戶滿意度和粘連度，得到了客戶的充分認可?；顒悠诠蔡砑涌蛻粑⑿?08戶，策反他行資金506萬元，開門紅預(yù)約蓄客躉交5戶，期交9戶。

        下一步，延吉市區(qū)分公司將繼續(xù)貫徹轉(zhuǎn)型理念，通過開展各類活動增加客戶粘性，不斷提升客戶精細化管理水平，誓必奪下跨賽奮斗目標，堅決打贏2021年開門紅戰(zhàn)役。（吉林郵政工會）