為貫徹落實(shí)打造行業(yè)“國家隊(duì)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，有效強(qiáng)化職工的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，特別是金融服務(wù)人員的整體素質(zhì)，進(jìn)一步加快知識(shí)型、技能型、創(chuàng)新型職工隊(duì)伍建設(shè)，近日，海淀區(qū)分公司組織金融普通柜員開展“強(qiáng)業(yè)務(wù)、提素質(zhì)、賽技能、鑄工匠”崗位明星評(píng)比活動(dòng)，此次評(píng)比活動(dòng)海淀區(qū)分公司工會(huì)繼投遞崗位員工練功比賽之后針對(duì)金融普通柜員舉辦的專項(xiàng)評(píng)比活動(dòng)。

       參加此次大賽的57名金融普通柜員分別來自海淀區(qū)分公司17個(gè)支局營業(yè)所。比賽共分為理論知識(shí)和實(shí)操兩部分。理論知識(shí)比賽針對(duì)代理金融基本業(yè)務(wù)知識(shí)、經(jīng)營內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)防控、權(quán)益活動(dòng)及金融業(yè)務(wù)操作流程等專業(yè)知識(shí)進(jìn)行筆試；實(shí)操比賽分為漢字錄入、手工點(diǎn)鈔和窗口營銷情景模擬三個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行比賽。比賽打破了以往枯燥的知識(shí)測(cè)試模式，通過業(yè)務(wù)知識(shí)比拼、業(yè)務(wù)技能比賽及窗口營銷情景模擬相結(jié)合的形式，將業(yè)務(wù)技能與金融業(yè)務(wù)知識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)防控知識(shí)、近期重點(diǎn)業(yè)務(wù)宣傳話術(shù)及生產(chǎn)經(jīng)營緊密結(jié)合。

       參加此次大賽的選手大多是90后員工，指尖上快速飛舞的練功券和靈活跳動(dòng)的鍵盤符，迅速、靈活回應(yīng)考評(píng)員提出的各種窗口情景模擬問題，彰顯出一線青年員工良好的心理素養(yǎng)和過硬的專業(yè)技能，充分展示了新時(shí)期郵政金融員工的精神風(fēng)貌和技能水平比賽中參賽選手們努力拼搏，他們專注的眼神，熟練的操作技能，讓現(xiàn)場的每個(gè)人都屏住呼吸，縈繞在耳邊的只有沙沙的點(diǎn)鈔聲和有節(jié)奏的鍵盤敲擊聲。

       下一步，海淀區(qū)分公司將依托崗位明星的評(píng)選繼續(xù)深化人才隊(duì)伍建設(shè)，通過練功比賽、崗位明星評(píng)選活動(dòng)促進(jìn)全公司比學(xué)趕幫超工作氛圍的創(chuàng)建與打造，進(jìn)一步鼓舞郵政企業(yè)員工士氣，讓更多的窗口服務(wù)人員爭當(dāng)明星、愿當(dāng)明星，發(fā)揚(yáng)工匠精神，鍛造出一支具有工匠水平的、能力過硬的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，逐步提升海淀分公司的整體服務(wù)質(zhì)量，為社會(huì)提供更優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，塑造新時(shí)代郵政形象。（北京郵政工會(huì)）