時間:2020-11-08 |
說到東肖的保險理財項目,在新羅分公司流傳著這么一個段子,其他網點銷售保險理財那是“零售”,到了東肖那就是“批發(fā)”了。雖然聽著有些搞笑,但事實也確實如此。一直以來,東肖營業(yè)所秉承著“要做就做到最好,要干就干到極致,要走就走在前列!”的理念,推進網點保險理財項目發(fā)展。9月1日至10月27日,東肖營業(yè)所累計銷售期交保費33萬元,完成了跨賽目9-12月階段標的89%;非貨幣基金185萬元,完成了跨賽9-12月階段目標的308%,居全市第一。
早籌謀、早動員、早開展實現早受益
在跨賽開始之前,東肖營業(yè)所主任張惠仙就開始思考跨賽以后高效中間業(yè)務的發(fā)展方向、重點產品、目標客群,發(fā)展步調等問題,并時常與團隊一起商量討論,集思廣益,群策群力,早籌謀,早打算,確保發(fā)展有成竹。
新羅分公司“9-12月金融業(yè)務專項營銷活動”啟動會召開之后,張惠仙馬上趕回東肖網點,召集隊伍成員,詳細解讀活動內容、政策網點發(fā)展指標,以提前完成高效中間的獎勵政策去激勵動員網點員工,早發(fā)展、早受益,盡早完成高效中間業(yè)務的發(fā)展指標。同時,立即在網點實行彈性排班制,并以老帶新的原則分派固定片區(qū)開展分組走訪工作,有潛在發(fā)展空間的客戶,及時登記標注,便于二次營銷,推進業(yè)務發(fā)展。
細心、恒心、耐心收獲客戶真心
東肖營業(yè)所近鄰市區(qū),是典型的城鄉(xiāng)結合部網點。和城區(qū)網點相比,地理位置、人口都不具備優(yōu)勢,但網點員工憑著努力和韌勁,無論是烈日當空還是刮風下雨,將走千訪萬工作日?;钊氪蠼中∠?、田間地頭,宣傳業(yè)務、拓展客戶,最終以堅持不懈的恒心贏得了客戶的信任。
“服務無小事,一切在細節(jié)1”這是東肖營業(yè)所主任張惠仙常說的話。營業(yè)所的每位員工,都對自己的客戶非常了解,每天他們都會花一定的時間進系統(tǒng)去梳理客戶。在對每個客戶的服務中,東肖營業(yè)所的員工們都耐心傾聽客戶的聲音,解決客戶的問題,做到不厭其煩,善始善終,堅持到底。從跨賽任務下達開始,東肖營業(yè)所立即開展大電聯大走訪的工作,仔細梳理市場,不輕易放棄一位潛在客戶,并且自我加壓,力爭先進。
認識到位、維護到位、組織到位帶來最佳效果
作為一名金融從業(yè)人員,張惠仙清楚的認識到專業(yè)的重要性。網點確定每周四為固定學習日,組織成員一起學習各類金融理財知識,研究產品特點,分析目標客群,及時總結銷售經驗及溝通技巧。長期下來,網點成員都總結出了適合自己的一套營銷辦法。就這樣,東肖團隊上下同心,人人行動,人人作為,干勁十足,在做好本崗工作的同時積極為發(fā)展出謀劃策。柜員能夠人人開口,人人轉介;大堂經理及理財經理利用客戶等候時間,和客戶聊天,深度挖掘客戶。
客戶維護到位也為網點業(yè)務發(fā)展奠定了基礎。東肖營業(yè)所經常會有客戶免費送菜到網點,也有許多客戶經常會問員工喜歡吃什么給網點送過來。很多客戶跟東肖團隊已經不是單純的客戶與營銷員的關系了,而是朋友、是親人。
今年9月以來,東肖網點結合業(yè)務發(fā)展情況,堅持一周一場沙龍的頻次組織開展活動,并提前部做好人員分工安排,邀約客戶,活動開始前再次邀約確認到場情況,確?;顒泳挥行?、忙而不亂,實現了沙龍活動場場有產出,次次有收獲。
一分耕耘一分收獲,在新的跨賽期,東肖營業(yè)所沒有停下奮進的腳步,不驕傲,不懈怠,齊心奮進,不負韶華?。ǜ=ㄊ∴]政工會)