四平市分公司緊緊圍繞吉林省分公司“促發(fā)展、保暢通、重體驗(yàn)”的總體工作要求，在攬收、網(wǎng)運(yùn)、投遞、客服等各環(huán)節(jié)提前做好準(zhǔn)備，制定詳細(xì)預(yù)案，確?！半p11”旺季生產(chǎn)平穩(wěn)運(yùn)行。

        一是第一時(shí)間召開(kāi)“雙11”旺季生產(chǎn)動(dòng)員會(huì)議，號(hào)召全市郵政寄遞干部員工團(tuán)結(jié)一心，合力打贏“雙11”旺季生產(chǎn)攻堅(jiān)戰(zhàn)。二是制定并下發(fā)《寄遞旺季業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)施方案》，確保完成全年收入、利潤(rùn)目標(biāo)。三是搶抓市場(chǎng)商機(jī)，提前做好規(guī)模客戶、重點(diǎn)商戶、核心商圈的走訪工作，及時(shí)了解旺季期間客戶用郵需求，同時(shí)加大新客戶走訪開(kāi)發(fā)力度。四是提升處理能力，全力做好省內(nèi)二干、區(qū)內(nèi)、農(nóng)村郵路進(jìn)出口郵件的接卸、分揀、裝車(chē)、發(fā)運(yùn)等工作，保障所轄各攬投部、農(nóng)村各支局進(jìn)出口郵件時(shí)限要求。五是保證投遞質(zhì)量，按照《四平市分公司“雙11”旺季生產(chǎn)實(shí)施方案》要求，加強(qiáng)對(duì)人員、車(chē)輛、設(shè)備、場(chǎng)地等各類資源的統(tǒng)籌安排，做好攬投網(wǎng)點(diǎn)、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自提網(wǎng)點(diǎn)、機(jī)關(guān)幫扶人員和新增臨時(shí)投遞人員的組織配合。六是采取領(lǐng)導(dǎo)包保、部門(mén)幫扶等方式，對(duì)能力薄弱點(diǎn)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)加大支撐，確保無(wú)能力缺口。七是強(qiáng)化客服及后勤保障，開(kāi)展客服人員話術(shù)及操作培訓(xùn)，提高客服人員處理工單能力，同時(shí)做好輿情管控，確保旺季期間郵件和人身安全。（吉林郵政工會(huì)）